1/5: Ungenügend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
6 Nov. 2019
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Check In war auf mehrfache Nachfrage erst um 15:30 Uhr möglich. Trotz, dass das Zimmer schon länger frei und bezugsfertig war, was sich hinterher herausstellte, wurde keinerlei Ausnahme gemacht, sodass man warten musste. Laut Beschreibung wurde uns ein Zimmer mit Stadtblick versprochen, stattdessen bekamen wir ein Zimmer mit Blick in den Innenhof, wenn man es denn überhaupt Innenhof nennen kann. Beim hinausschauen erblickte man lediglich Dreck, Müll, Zigarettenstümmel und ein altes Kondom. Soviel zu „Mit Blick auf die Stadt“. Auf Nachfrage beim Hotelier an der Rezeption, gab es zunächst deutlich Verständigungsprobleme, da er mäßig Englisch sprach, sowie nicht mit sich reden lassen wollte. Er verweigerte ein anderes Zimmer für eine Nacht, mit der Begründung: es könne ja noch ein Gast kurzfristig für eine Nacht einchecken. Anderenfalls hätten wir ein anderes Zimmer mit Blick auf die Stadt für einen Aufpreis von 160€ kriegen können, oder aber ein Zimmer ohne Bad. Solche eine unkooperative Hotelleitung haben wir bisher noch nie erlebt. Selbst den Schmutz im Zimmer, sowie Haare auf dem Bett, verneinte der Hotelier mit der Antwort, es sei sehr sauber und top modern. Die Zimmer sehr hellhörig, sodass man die Gespräche auf dem Flur, sowie an der Rezeption schon früh am Morgen mitbekam. Der Föhn funktionierte nicht. Schlussendlich kann man sagen, dass sich dieses Hotel in einer guten Lage befindet, das Personal und die Zimmer leider nicht zu empfehlen sind.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
