Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Single Sofabed) | Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Bügeleisen/Bügelbrett
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Bewertungen von Best Western Palmyra Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Palmyra Inn & Suites
955 Canadaigua Rd., Palmyra, NY

Bewertungen

8,6

Hervorragend

383 von insgesamt 705 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
198 von insgesamt 705 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
84 von insgesamt 705 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
24 von insgesamt 705 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
16 von insgesamt 705 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach spitze!!
Geräumiges, sauberes Zimmer! Moderne Einrichtung, 2 TVs, Wohnzimmerecke.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von GM am 7. Nov. 2018
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay here at the Best Western Palmyra! We hope to see you again! Kind Regards, Siearah O'Brien

10/10 – Hervorragend

Jerry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hosts were kind, professional, seen to our needs. Continental breakfast was welldone and clean. Some of the floor coverings were old and need to be replaced but the rooms were nice we easily overlooked the old carpeting because of the friendliness of the management
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Shelly am 10. Mai 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please comevisit us again.

10/10 – Hervorragend

Cinthia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is amazing!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Shelly am 4. Mai 2024
Why thank you! We are glad you enjoyed yourstay. Please come again.

8/10 – Gut

Blake

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
good - sheet were a little dirty
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Shelly am 4. Mai 2024
Thank you for letting us know about the sheets. Wewill look into this promptly. Sorry for any discomfortit may have caused you.

8/10 – Gut

Rik L

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Shelly am 28. Apr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please come again.

10/10 – Hervorragend

Louis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I very nice stay for one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Shelly am 23. Apr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please come again.

2/10 – Ungenügend

Taylor

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Shelly am 10. Mai 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please come again.

8/10 – Gut

Gordon, Terra Cotta

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Still working on making it better. Keep it up!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Shelly am 18. Apr. 2024
Thank you for your response and encouragement.Please come again.

10/10 – Hervorragend

Grant

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and clean. Nice breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Shelly am 18. Apr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please comeagain.

6/10 – Okay

brandee

Mit der Familie gereist
I wanted to give this a better rating but I have to be honest. It just wasn’t very clean. The floors in lobby, stairs and hallway were all noticeable dirty just needing vacuum would have made them way better. Our room layout was Great and spacious (2 king bed and pull out couch) the problem is we were not able to utilize the pull out couch because the mattress was completely gross(big pee stain!) pull out mattress needs to be replaced!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Shelly am 13. Apr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your recent visit wasn't up to your expectations. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback.

10/10 – Hervorragend

Lynne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Shelly am 12. Apr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please come again.

10/10 – Hervorragend

Brent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was clean and safe. The breakfast was delicious. It was convenient for all that we wanted to see and do.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Shelly am 11. Apr. 2024
Glad you enjoyed your stay. Please come again.

10/10 – Hervorragend

Clint

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was perfect for our stay in Palmyra
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Shelly am 6. Apr. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please comeagain!

6/10 – Okay

David

Mit der Familie gereist
Gluten free members of our party, and no options to eat
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Shelly am 6. Apr. 2024
Thank you for your advice I will pass this informationon to the owner and General Manager to see how wemay rectify this situation.

10/10 – Hervorragend

Amelia

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Shelly am 11. Apr. 2024
Glad you enjoyed your stay. Please come again.

10/10 – Hervorragend

Barb

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was exactly as stated (suite w 2 bedrooms & kitchette). The bathroom was very clean. Staff was very friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Pamela

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Shelly am 6. Apr. 2024
Thank you for staying with us. Please come again.

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Shelly am 4. März 2024
Glad you enjoyed your stay. Please come again.

10/10 – Hervorragend

Cal

Mit der Familie gereist
Very friendly and helpful people
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Shelly am 28. Feb. 2024
Thank you for staying and we are glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Karen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Shelly am 28. Feb. 2024
Thank you for staying and we are glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

wayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Shelly am 22. Feb. 2024
Thank you for staying and we are glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Donna

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
one night stay
decent hotel. needs updated but otherwise ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von ML am 14. Feb. 2024
Glad you enjoyed your stay. I will pass on yournote of needing an update. Thanks for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Dawain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly front desk staff! We were made to feel welcome immediately.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von BM am 10. Feb. 2024
We are happy you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Tracy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great property
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von BM am 10. Feb. 2024
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Francisco C M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito confortável excelente atendimento ótimo café da manhã recomendo
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Shelly am 28. Jan. 2024
Thank you glad you enjoyed your stay.

6/10 – Okay

Adan, Mastic Beach

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
I would suggest clean more and review each area prior to guest
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Shelly am 28. Jan. 2024
Thank you for the suggestion I will look into this immediately.

10/10 – Hervorragend

Partap, Scarborough

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful stay but it's in the middle of nowhere. No place to dine in 5mile radius.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Shelly am 28. Jan. 2024
We are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Alexei

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice quiet location. Very friendly staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Shelly am 28. Jan. 2024
Glad you enjoyed your stay.

8/10 – Gut

Charles V.

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Great breakfast and plenty
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Shelly am 28. Jan. 2024
We are glad you enjoyed breakfast and your stay.

8/10 – Gut

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We heard mumbled talking all night. Was either TV in next room or staff in the staff room/laundry
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Shelly am 28. Jan. 2024
Thank you for the information we will look into it and seeabout rectifying this problem.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023
Antwort von BM am 28. Jan. 2024
Sorry you did not enjoy your stay.

10/10 – Hervorragend

Michele

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von BM am 28. Jan. 2024
Glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Richard

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von BM am 28. Jan. 2024
Glad you enjoyed your stay. Please come again.

8/10 – Gut

James, Hampton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location for visiting family. Breakfast bar was lacking in items each day but overall was good. One issue that has happened both times we have stayed here is that the key card stops working for no reason and have to get reset multiple times. But really those our first world problems aren’t they.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von BM am 28. Jan. 2024
Glad you enjoyed your stay. We will look into theproblem with the key card. Thank you for letting usknow about the problem.

10/10 – Hervorragend

Andrew

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff is was extremely personable. Check in was quick and painless. The room, a bit run down. When I had an opportunity to walk around, it seems as though the building could use some TLC. Bed and pillows are comfortable (actually slept an hour longer than usual!). Good water pressure.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von BM am 28. Jan. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please come again.

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von BM am 28. Jan. 2024
Glad you enjoyed your stay. Please come again.

4/10 – Schlecht

Brian

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The hydraulic door closers are worn and allow the very heavy doors to slam. Plus there is no weather strip around the door to cushion the close. I had a family staying right across from me and every morning from 6 - 9, I'm guessing the children would go in and out every 5 - 15 minutes and let the door SLAM each time! It was horrendous. I spoke with the maintenance man and he said "he'd look into it". Well, he didn't while I was there. I also complained to 'Kathy' about it on the way out and she wrote it down. She acknowledge she had been hearing it as well. I told her I couldn't stay there again unless that was addressed!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Amanda

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Chelsea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice and clean
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Howard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly, competent staff, but rooms had poor soundproofing and beds were hard.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Lori Ann

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Heater in room was broken and they must of knew about it because as cold as it has been no one would be able to stay in that room the carpets haven’t been cleaned in a very long time they spot paint in halls and rooms it looks horrible we stayed there 2years ago and it was very nice the hotel is not cared for the bath towels are old and very small can’t wrap one around yourself very disappointed we will have to stay somewhere else in the future
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Kimberly, Gonzales

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very neat and clean
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Ryan

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Check in nightmare
Check- in took way to long, 30 mins later was asked if anyone was per paid. In which I was, which also but me in front of others that was waiting in line. Other than under staffed front desk my stay was flawless. Hotel was clean, breakfast was great lots of choices to eat
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Nicole am 10. Nov. 2023
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Only game in town
Place is really run down, suspect mold from smell. Only game in town, so it was convenient I guess. Lots of things needing repairs. Poor staff overworked.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Nicole am 2. Nov. 2023
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.