Ausstattung der Unterkunft

Bewertungen von SpringHill Suites by Marriott Palm Desert

2.5 out of 5
SpringHill Suites by Marriott Palm Desert
72322 Highway 111, Palm Desert, CA

Bewertungen

8,4

Sehr gut

304 von insgesamt 561 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
147 von insgesamt 561 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
49 von insgesamt 561 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 561 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
35 von insgesamt 561 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Denis

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unfreundliches Personal beim Checkin; Aircondition nicht okay, Fenster lassen sich nicht öffnen; es wurde für ein anderes Zimmer Geld verlangt; upgrade nicht erteilt, obwohl expedia gold member
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Adrian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Im Grossen und Ganzen ein gutes Hotel. Der Zustand z.T. Risse in der Decke, die Tapete löst sich an einige Stellen und die Gummidichtungen der Duschtüre haben die besten Jahre hinter sich. Wir hatten das Zimmer in Richtung Hauptstrasse. Das Fenster dämmt nicht so gut und der Strassenlärm ist deutlich hörbar. Das Frühstück und die Lage sind gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundlich empfangen beim Check in Gute Gegend mit vielen Shopping Möglichkeiten

10/10 – Hervorragend

Juergen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Moe N. am 22. Okt. 2022
We appreciate your feedback. We hope to see you again soon. Once again, thank you for your feedback and make it a great day.

8/10 – Gut

Bryan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Parking lot full of trash
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ingrid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was clean, friendly staff and really enjoyed the pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Joshua

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place, i would stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Ariana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful area hotel was clean in the middle of shopping center
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Cynthiana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stayed in the King room. Was nicely laid out. A little over sanitized but that was helped by opening the window for a bit. Breakfast was disappointing. Hot food was only barely warm. No yogurt or cereal, only oatmeal. Nice to have breakfast but it was limited. That said I would probably stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Jaswinder

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Adolfo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Simon, Weston

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great gym , convenient location and good rooms
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Garth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kira was amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Carolina

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

MaryLou, Los Angeles

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very satisfying
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Michael, LOS ANGELES

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place was clean and nice. The room was great, alot of nice features, and big bathroom too.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

christian

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff , very clean, comfortable and the breakfast. We would most definitely stay again and recommend this hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kelsey

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Diana

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Terrible room. The air conditioning system was not working right - it was loud and at times even stopped working, making the room very warm, even during the night. Both the shampoo and body soap bottles were empty. The towels were rough to the touch. Worst room we’ve ever had with the Marriott. Definitely will not stay here again. The room was relatively clean and breakfast was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Blanca

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property was very noisy. Room was not to it’s expectations. Staff opened room without a notice or a knock.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay, the door to the rooms shut to quickly and slam other then that very comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Alejandra

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 31. März 2024
Hello Alejandra,Thank you for bringing your recent experience to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay with us. Your feedback is invaluable to us as we strive to provide exceptional service to all our guests, especially our esteemed Expedia Gold members.We deeply regret any unfriendliness displayed by our staff during the check-in process. Providing warm and welcoming service is a cornerstone of our commitment to guest satisfaction, and we will address this issue with our team to ensure it does not happen again.Regarding the issues with the air conditioning and the inability to open the windows, we understand the importance of a comfortable and well-ventilated room. Our maintenance team will promptly investigate and rectify these issues to ensure a pleasant environment for our guests in the future.It is unacceptable that you were asked to pay extra for another room, especially considering your status as an Expedia Gold member. We sincerely apologize for this error and assure you that we will review our procedures to prevent such incidents from occurring in the future.As an Expedia Gold member, you are entitled to certain privileges, including upgrades when available. We apologize for any disappointment caused by not receiving an upgrade during your stay. We will review our upgrade process to ensure it aligns with the expectations of our valued members.Please be assured that your concerns have been taken seriously, and we are committed to addressing them to improve our service standards. We value your loyalty and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.

8/10 – Gut

Ovidiu

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is well maintained, easy access convenient located .Staff was helpful
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 31. März 2024
Thank you for sharing your positive feedback with us. We're delighted to hear that you found our property to be well-maintained and conveniently located, with easy access. Providing a comfortable and accessible environment for our guests is always a top priority for us.We're also pleased to hear that our staff was helpful during your stay. Delivering excellent customer service is at the core of our values, and we're glad to know that our team members were able to assist you effectively.Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If you need any assistance or have any further feedback to share, please don't hesitate to reach out to us.

8/10 – Gut

Kurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient location, safe, clean property. Need a little more variety in the breakfast options from day to day.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 31. März 2024
Thank you for your valuable feedback. We're delighted to hear that you found our location convenient and our property safe and clean. Providing a comfortable and secure environment for our guests is our top priority.We appreciate your suggestion regarding breakfast variety. Ensuring a diverse selection of breakfast options is important to us, and we will take your feedback into consideration as we continually strive to enhance our offerings.Thank you again for your input. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even more enjoyable experience.

10/10 – Hervorragend

Rommel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo fue bueno
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 31. März 2024
Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia fue positiva y que todo estuvo a tu agrado. Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre estamos aquí para atenderte en cualquier otra ocasión que desees alojarte con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

10/10 – Hervorragend

Josh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Not great
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 31. März 2024
We're sorry that your experience was not up to your expectations. Your satisfaction is important to us, and we would appreciate any specific feedback you could provide to help us improve. Please feel free to reach out to us directly with any concerns or suggestions you may have. We hope to have the opportunity to better meet your needs in the future. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay

6/10 – Okay

Shaun

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Room was not cleaned
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 25. Feb. 2024
I am truly sorry to hear that your room wasn't up to par. Your comfort is our priority, and it's disappointing to hear that we fell short. Please let me know the specifics so we can address the issues promptly. We want to make things right for you.

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Liked eggs and sausage for breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 31. März 2024
Thank you for sharing your feedback with us! We're glad to hear that you enjoyed the eggs and sausage served at breakfast. We strive to provide a variety of delicious options to cater to our guests' preferences, and we're delighted that our breakfast offerings met your expectations.Your satisfaction is important to us, and we appreciate your positive comments. If there's anything else you'd like to share or if there are any other ways we can enhance your experience during future stays, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!

8/10 – Gut

mackenzie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The staff at the front desk were unfriendly and grumpy. The breakfast was not very good. But the room was clean and the beds were amazing. Clean property and great pool and hot tub.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 31. März 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience with our front desk staff fell short of your expectations. Providing friendly and welcoming service is important to us, and we apologize for any inconvenience caused.We also regret to hear that the breakfast did not meet your standards. We continuously strive to improve our offerings, and your feedback will be taken into consideration as we work to enhance the dining experience for our guests.On a positive note, we're pleased to hear that you found your room to be clean and the beds comfortable. Maintaining a high standard of cleanliness is a top priority for us, and we're glad to know that you had a restful stay.We're also delighted that you enjoyed our property amenities, including the pool and hot tub. We're committed to providing a relaxing and enjoyable environment for our guests, and we're glad to hear that you were able to take advantage of these facilities.Thank you again for sharing your feedback with us. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.

10/10 – Hervorragend

Crystal

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Chylea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Richard, Simi Valley

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room lost water in morning (which I nicely reported) and again at 9:00 at that night. After much arguing was given another room. Staff required me to wake up family, have them pack up and move rather than just allowing us to move into new room. Ridiculous since they couldn’t rent it out. Why inconvenience us TWICE. Received no apology from the manager which I asked for. Received no monetary accommodation either.

6/10 – Okay

Charles

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Keith

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

10/10 – Hervorragend

Jamila

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front Desk staff were awesome!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Silvia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Andriy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Duan

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Young

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Terrence Scott

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Room was only cleaned once in 4 days
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Not a great stay
The hot water was broken when we got there. Did not get fixed for 3 hours. When it was fixed, there was no water pressure in the sink. We called and it was never fixed. Additionally, the spa didn’t work.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice hotel for an over nighter. Convenient for the main roads but then that’s all you can hear is traffic and un silenced exhausts we high I can never understand!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Brenda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

WU CHOU

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Genesh

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023