Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Bewertungen von Dedeman Oskemen Tavros

5 out of 5
Dedeman Oskemen Tavros
Permitina Sokak, No:11/1, Oskemen

Bewertungen

8,4

Sehr gut

11 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Dennis

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Dedemna Oskemen Tavros am 11. Nov. 2021
Уважаемый Dennis, Благодарим Вас за то, что выбрали отель "Dedeman Oskemen Tavros " и нашли время оставить отзыв о вашем пребывании с нами! Высочайшая оценка и столь теплые слова, искренние комплименты, которыми Вы нас наградили, наполнили нас энергией для новых свершений в заботе о наших любимых гостях. Нам очень тепло и радостно от того, что Вам у нас понравилось. Мы надеемся, что Вы вскоре приедете к нам снова!

10/10 – Hervorragend

Anton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet and clean hotel.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Vladimir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The city with never cleaned walkways
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nurbol

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dedeman Delight
My 2nd stay here was very nice. The room was great. Room service was prompt and the food very delicious. My main complaint: You have to manually reconnect with the wifi each time you return to the hotel. Location is great for walking around the city. Breakfast buffet is excellent also.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Aidyn Nursapanov am 1. Nov. 2023
Dear Mark, Thank you for your feedback and for your kind words addressed to our employees. We always try to ensure that our guests have only positive emotions after their stay at the hotel. Therefore, we are always pleased to receive such comments. Thank you again for your time and we look forward to having you as a guest again. Best regards, Dedeman Oskemen Tavros!

2/10 – Ungenügend

Sandeep

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Major Failure or Saving Cost?
Hot water doesn’t work in the morning and internet stopped at midnight
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Aidyn Nursapanov am 2. Okt. 2023
Dear Guest! Thank you for your good rating of the Dedeman Oskemen Tavros Hotel! We are very pleased that you gave such a high rating, this is motivation for us to continue working and to make our guests happy. All your wishes and comments will be transferred to the heads of the relevant departments and will be processed. Minibars in the rooms are currently being filled at the request of our guests. We look forward to welcoming you again as a guest of Dedeman Oskemen Tavros! Best regards, Dedeman Oskemen Tavros

8/10 – Gut

Soonjin

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Aidyn Nursapanov am 4. Mai 2023
Dear Sang Ku, Thank you for your great rating and review of your stay with us. We are pleased to know that you found your stay to your liking. Such feedback is always a great compliment and praise for our team. We will continue to make every effort to make your every stay as comfortable and enjoyable as possible. Regards, Kamilya Zhanylkhanova Guest Relation Manager Dedeman Oskemen Tavros

10/10 – Hervorragend

Sang Ku

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Aidyn Nursapanov am 4. Mai 2023
Dear Sang Ku, Thank you for your great rating and review of your stay with us. We are pleased to know that you found your stay to your liking. Such feedback is always a great compliment and praise for our team. We will continue to make every effort to make your every stay as comfortable and enjoyable as possible. Regards, Kamilya Zhanylkhanova Guest Relation Manager Dedeman Oskemen Tavros

10/10 – Hervorragend

Shujie

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Aidyn Nursapanov am 29. März 2023
Thank You for Your rating

8/10 – Gut

Hernan, Aventura

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms facing the back of the building the view is quite depressing, I guess for 1 night or 2 would be ok but for an extended stay better to ask for a river view room
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Dedemna Oskemen Tavros am 27. Juli 2022
Dear Hernan, We sincerely thank you for choosing the hotel for your stay! We are very happy that you enjoyed your stay with us and thank you for rating us! All your comments and suggestions will be passed on to the heads of the relevant departments. I will gladly share your feedback with the entire team. We will be very happy to see you again in the near future

8/10 – Gut

Malik, Atyrau

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Seems to be the best hotel in the town, in my opinion four stars one with some ups and downs. Overall good hotel, not a luxury one but good with central location - all main city centre sites are within walking distance. A large shopping mall nearby. A bit weird architecture of the building so windows in most of rooms are located closer to corners. Standard rooms have relatively small windows, still comfortable. One class higher ones are corner rooms with larger windows - they are a bit cooler but we stayed during -20C days and there was no serious issue with heating in there. River view rooms are obviously better and a bit more expensive. Housekeeping is good for this type of hotels. There is a mid sized gym with some good equipment, saunas and hammam in good conditions, again not luxurious but still good. Good breakfasts are served at the ground floor restaurant with nice Irtysh river view. Hotel personnel could be praised for following sanitary rules during the pandemic - they are all wearing masks and keep cleaning all main areas. Oskemen or Ust-Kamenogorsk is a mid sized city in the country, rather underrated in terms of tourism, beautiful nature sites around and interesting history of the town. The hotel could be a good base for exploring the area.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
Antwort von Aidyn Nursapanov am 21. Dez. 2021
Dear Malik, Thank you for choosing "Dedeman Oskemen Tavros" for your stay! We are very glad to hear that our service met your expectations and you had a pleasant stay with us. Many thanks for your warm compliments concerning the work of the staff. We will be glad to welcome you again

8/10 – Gut

Malik, Atyrau

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Kirill

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Деловая поездка в Усть-Каменогорск
Как обычно, лучший отель Усть-Каменогорска, хоть и среднего уровня по Казахстану при его стоимости проживания. Тем не менее, персонал работает безупречно. Отдельная благодарность ребятам с ресепшен, которые разрешили поздний выезд без оплаты. Это очень выручило.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Aidyn Nursapanov am 4. Nov. 2021
Уважаемый Кирил, Искренне благодарим Вас за то, что для пребывания Вы выбрали отель "Dedeman Oskemen Tavros "! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и благодарим за такую высокую оценку нашей деятельности! Я с удовольствием поделюсь Вашим отзывом со всей командой. Будем очень рады видеть Вас снова в ближайшем будущем.

10/10 – Hervorragend

Sergey

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Отличный отель на берегу реки
Хорошие, чистые номера. Прекрасный завтрак и отличная сауна в spa центре.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Dedemna Oskemen Tavros am 1. Nov. 2021
Дорогой Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Dedeman Oskemen Tavros. Мы крайне признательны Вам за слова о Вашем проживании в отеле Dedeman Oskemen Tavros. Если у Вас есть какие-либо пожелания, пожалуйста, сообщите нам напрямую или по электронной почте. Поверьте, что каждая Ваша рекомендация, каждое Ваше пожелание очень ценно для нас и не останется без внимания. Будем рады новой встрече с Вами и желаем Вам всего самого наилучшего!

6/10 – Okay

Alexander

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Отель с шикарным расположением и видами, НО, снаружи и ремонт в номерах ушатанный, за неделю проживания уборка только один раз!!! При этому мы брали семейный номер, с приличной стоимостью.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2021
Antwort von Front Office Manager am 2. Sept. 2021
Дорогой Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Dedeman Oskemen Tavros. Мы крайне признательны Вам за слова о Вашем проживании в отеле Dedeman Oskemen Tavros. Если у Вас есть какие-либо пожелания, пожалуйста, сообщите нам напрямую или по электронной почте. Поверьте, что каждая Ваша рекомендация, каждое Ваше пожелание очень ценно для нас и не останется без внимания. Будем рады новой встрече с Вами и желаем Вам всего самого наилучшего!

10/10 – Hervorragend

MUKHAMMADSOBIROV

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021
Antwort von Front Office Manager am 15. Feb. 2021
Дорогой Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Dedeman Oskemen Tavros. Мы крайне признательны Вам за слова о Вашем проживании в отеле Dedeman Oskemen Tavros. Если у Вас есть какие-либо пожелания, пожалуйста, сообщите нам напрямую или по электронной почте. Поверьте, что каждая Ваша рекомендация, каждое Ваше пожелание очень ценно для нас и не останется без внимания. Будем рады новой встрече с Вами и желаем Вам всего самого наилучшего!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Denis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Удобно, но не вкусно
завтрак ужасен. Качество каждого конкретного продукта из ассортимента социального магазина... Вспомнил студенческие годы...

6/10 – Okay

Unicorn, Colorado

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel in town, but not up to expectations
My husband and I booked this hotel for the day of my friend's wedding. We've planned to arrive at noon in order to be able to get ready for 2pm wedding ceremony. I called the hotel in order to confirm if early check-in is OK - the hotel desk transferred me to some other booking department where they told me it is OK to check in early as long as we pay 50% of daily room charge. WHAT!? We've traveled throughout the world and this is the first time the hotel asks for 50% charge for checking in 2 hrs earlier! Usually if the room is ready then they just let you in, if not then politely explain. We were upset with this experience since the hotel is pretty expensive for the area.

6/10 – Okay

Jérôme, Saint-Hubert

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Great little hotel
I user this hotel for a short stay in Astana. Very good massage received.

10/10 – Hervorragend

Сергей, Россия

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
отличное обслуживание
Очень приветливый персонал, хорошая сауна, большой выбор блюд.