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Bewertungen von Tru By Hilton Orlando Convention Center Area, FL

2.5 out of 5
Tru By Hilton Orlando Convention Center Area, FL
6461 Westwood Boulevard, Orlando, FL

Bewertungen

9,2

Wunderbar

1611 von insgesamt 2280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
396 von insgesamt 2280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
167 von insgesamt 2280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
48 von insgesamt 2280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
58 von insgesamt 2280 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Fabian

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Sophia am 31. Jan. 2024
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback as it helps us to ensure we are providing a tru-ly excellent experience for our guests!

8/10 – Gut

Dogan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sauberes, freundliches und günstiges Hotel, ohne Shuttle-Möglichkeiten zu den Parks. Ansonsten in Ordnung
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Garrett am 19. Aug. 2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in ruhiger Lage
Zimmer zweckmäßig eingerichtet.Schöner Pool. Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker.
Blick aus dem 8. Stockwerk
Pool
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Amy am 15. Feb. 2023
Dear Markus, thank you for taking the time to leave a review. We hope you enjoyed your time in Orlando.Warmest regards,

8/10 – Gut

Christoph, Trier

10/10 – Hervorragend

Luciana

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Great
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kaitlyn

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Catherine am 23. Mai 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Hannah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 22. Mai 2024
Excellent! Thank you Hannah for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you had an awesome stay with us!

8/10 – Gut

Fior

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Quick check in. Friendly staff Good variety for breakfast Loved the late check out Cons Pool not heated Could have been a little cleaner in the room and hall areas
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Airiana am 21. Mai 2024
Dear Fior , thank you so much for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We strive to provide exceptional service and ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable experience we hope to look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience.

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
W
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 21. Mai 2024
Excellent! Thank you Nicholas for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Milagros

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lugar tranquilo, limpio y ordenado, además el desayuno exquisito y café a todas horas. Además bien económico. Un lugar que recomiendo, gracias
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 21. Mai 2024
Excellent! Thank you Milagros for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 21. Mai 2024
Excellent! Thank you Steven for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mike am 21. Mai 2024
Thank you for choosing to stay at the Tru by Orlando Convention Center! We appreciate you taking the time share feedback regarding your experience. The team will be please to know that we exceeded your expectations. We look forward to seeing you in the future! Regards, Mike FattaGeneral Manager

8/10 – Gut

Coralis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 21. Mai 2024
Excellent! Thank Coralis for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us!

8/10 – Gut

Michael R.

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was gated giving us an extra feeling of safety. Good breakfast with plenty of seating. A minimalist feeling in our room, but it had everything we needed for a comfortable stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Airiana am 19. Mai 2024
Thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We are grateful for your trust in our hotel and for choosing us as your preferred accommodation. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience.

10/10 – Hervorragend

ivonne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent!! Came back soon!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von SS am 19. Mai 2024
Hi Ivonne! Thank you very much for your feedback! We hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Edwin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Cassie Night Auditor am 20. Mai 2024
Hi Edwin,Thank you for the review .We are happy you enjoyed your stay here at Tru by Hilton and look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

JIMMI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von SS am 19. Mai 2024
Hello Jimmi, thank you for taking the time in rating our property! We are extremely happy that you enjoyed your stay with us. Come back soon!!

8/10 – Gut

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pros: Huge family friendly lobby with pool table, games, and lots of seating. Cons: Bathroom was not very clean and there were no blackout shades in the room. Room needed some maintenance and the app didn’t work.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von SS am 19. Mai 2024
Hi Jennifer! Thank you very much for your feedback, we will definitely address these issues with the proper departments. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Danira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Todo bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Cassie am 19. Mai 2024
Hi Danira, Thank you for the review. We are happy you enjoyed your stay here at Tru by Hilton.

10/10 – Hervorragend

Cathy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Simple checkin, decent breakfast, nice spacious clean room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 21. Mai 2024
Excellent! Thank you Cathy for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Zulaida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Desayuno
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 21. Mai 2024
Excellent! Thank you Zulaida for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed our breakfast and your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Wylie Dwayne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent Service. Excellent Facilities
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Cassie Night Auditor am 17. Mai 2024
Wylie,Thank you for your review we are glad you had a tru-ly enjoyable stay here with us at Tru by Hilton and look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

JEREMY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Catherine am 18. Mai 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and Spacious. Very Budget friendly during the weekdays.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Garrett am 17. Mai 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed you stay at TRU by Hilton. We hope we see you back again soon.

2/10 – Ungenügend

Ronnie

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
ONE HUNDRED PERCENT DIFFERENT BY THE NICKLE AND DIMMING OF TUR (Totally Unanticipated Robery) By Hilton! My flight was two hours late arriving from Panamn city Panama. In a would were first impression is everything. We where confronted by a vagrant sleeping outside at the entrance to the building. I was very concerned as to the quality of the your establishment. Upon entering I asked the person at the front desk about the vagrant. I was told that he was a guest who passed out and fell asleep there so it was OK! This was signs of what was coming! Prior to arriving I reach out to your reservations center informing them of my flight delay and that they notified Tru By Hilton Hotel requesting that my room be held. When arrived i was greeted by a non-enthusiastic young lady who let me know it was ok for derelicts to sleep in the doorway. I presented my credentials and she said the king bed room I booked five weeks prior to my arrival was given to another patron. Completely disappointed I took what was available. Next disappointment came in the form of a cheap hotel short-stay deposit fee of approximately two hundred dollars. I exist on our pension set budget especially after spending two months in Trinidad and ten days in Panama City Panama. Said fee was never indicated throwing off my budget. I expressly requested free parking. I was charged $19 per night in 2024 unbelievable.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Airiana am 17. Mai 2024
Dear Ronie, we deeply regret that your stay did not meet your expectations. We strive to provide exceptional service and ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable experience, and it is disheartening to learn that we fell short in your case. We want to extend our sincerest apologies for any inconvenience caused. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional service and experience we are known for. If you choose to return, we assure you that we will make every effort to ensure a more pleasant stay.

10/10 – Hervorragend

Karen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel. Modern. Love the wood floors in room instead of nasty carpet, bed was super comfy. No ridiculous parking or resort fee.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Catherine am 16. Mai 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

avis, Paragould

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice facility, good location, nice view, good size.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Catherine am 16. Mai 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Perfect everything
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Cassie Night Auditor am 15. Mai 2024
Luis,Thank you for your review we here at Tru by Hilton are happy you enjoyed your stay nand we look forward to seeing you again soon.

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service nice breakfast all good
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Airiana am 19. Mai 2024
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback as it helps us to ensure we are providing a tru-ly excellent experience for our guests!

10/10 – Hervorragend

Ketsy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is great. Really good location close to many attractions and malls. All was clean upon arrival, simple and convenient amenities like hair dryer and iron. Comfortable beds and staff was every welcoming. I would stay here again. Lovely experience for me and my family.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Airiana am 14. Mai 2024
Thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We are grateful for your trust in our hotel and for choosing us as your preferred accommodation. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience.

10/10 – Hervorragend

Norberto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is great, super clean and the staff were very helpful and friendly. I recommend to anyone. Will definitely be back.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Garrrett am 14. Mai 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel! Good breakfast (included), check out noon a plus, nice
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Airiana am 14. Mai 2024
thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We are grateful for your trust in our hotel and for choosing us as your preferred accommodation. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience.

10/10 – Hervorragend

Brian&Alyssa

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean modern hotel .
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Garrett am 14. Mai 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you back again soon.

2/10 – Ungenügend

William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
There were no parking spots available at 2am. Our electronic card reader on the first room didn’t work. After several trips to the front desk from the 7th floor we got another room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Airiana am 12. Mai 2024
Good afternoon Mr. William, thank you for choosing to stay at the Tru by Orlando Convention Center! We appreciate you taking the time to share feedback regarding your experience. I do apologize for the issue you encountered, and this has been addressed with the team. We hope that you will provide us another with opportunity in the future

8/10 – Gut

Jonathan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I liked that the building seemed very clean, i also enjoyed that it wasn't very busy so if was very quite. The associates were pretty nice overall and one did extra by trying to help me with a ride to the kia center. What i didn't like was the fact that i had to PAY for a parking space for my car. I'm sure it was in the fine print somewhere, but Expedia didn't tell me that the price was only if i didn't have a vehicle.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von LaKayla, Front Desk am 12. Mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Thanwanun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I don’t like how they start charging for parking when we already pay for hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von LaKayla, Front Desk am 12. Mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Lequia, Richmond

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
this is my second time here & no issues!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Garrett am 12. Mai 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton. We hope we will see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Garrett am 12. Mai 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay with TRU by Hilton. We hope we will see you back again soon.

6/10 – Okay

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
3 días de estadía. Los envases de jabón de mano y jabón de cuerpo estaban vacíos y mis dimos cuenta ya estando dentro de la ducha. Demasiadas sillas a altura de barra difícil para sentarce personas mayores.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von LaKayla, Front Desk am 11. Mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Naomie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staying her me was wonderful. Nice quiet area of town and extremely clean. No complaints.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von LaKayla, Front Desk am 11. Mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Shiori

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
WDWに2日いく予定だったので、本ホテル1泊→WDW内ホテル2泊→本ホテル1泊と使い分け、節約しました。 間の2日間、荷物を預けることができたので、WDWには身軽にいくことが出来ました。問題はありませんでしたが、荷物のセキュリティは甘いので、貴重品を預けることはお勧めしません。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Garrett am 10. Mai 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando we hope we will see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Shiori

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Uberは5分以内に到着し、10-20分でWDWにもUSFにも行けます。 値段の割に部屋が広いです。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Cassie am 10. Mai 2024
Hello Shiori ,Thank you for your review we are happy you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Janny

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Garrett am 10. Mai 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando we hope we will see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Valentina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We felt incredibly fortunate that we found such a nice place; we loved the attention, we loved the place, near to universal (very convenient for us), near to the outlets and restaurants. Great place!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Cassie Night Auditor am 10. Mai 2024
Valentina, Thank you for the great review we are so glad you had a Tru-ly enjoyable time here with us at Tru by Hilton.

10/10 – Hervorragend

Sussanah

!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Garrett am 10. Mai 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando we hope we will see you again soon.

2/10 – Ungenügend

Hans

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I enjoyed my stay with the exception of limited breakfast options and not informed that parking costs $20 PER DAY.
Antwort von Catherine am 9. Mai 2024
Good morning, we appreciate you taking the time to write this review. We are very sorry to hear that your stay did not meet all of your expectations.

6/10 – Okay

Annmarie

It was ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Garrett am 9. Mai 2024
Thank you for your recent feedback, we are sorry to hear your recent experience wasn't TRULY amazing. We hope you will give TRU another chance to make it right.

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was great.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Catherine am 7. Mai 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Doris

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was the second time we stayed at this location. We love it in here there are areas to walk our dog. Totally dog friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Garrett am 7. Mai 2024
Thank you for your recent review, we are glad to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Alyssa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the lobby area and the amenities
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ian Lloyd, Front Office Supervisor am 6. Mai 2024
Excellent! Thank you Alyssa for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us and all of our amenities!