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Ganzes Ferienhaus

Florida Vacation Villas

3.0-Sterne-Unterkunft

Fotogalerie von Florida Vacation Villas

Außenpool
Außenbereich
Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Ofen, Herdplatte
Essbereich im Zimmer
Innendetails

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Ganzes Ferienhaus

1 BadezimmerPlatz für 8 Gäste

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Küche
  • Waschmaschine
  • Trockner
  • Parkplatz inbegriffen
  • Klimaanlage

Gib zur Preisangabe die Daten an

Mehr zu dieser Unterkunft

Ganze Unterkunft

Du hast das ganze Ferienhaus für dich allein und teilst es nur mit deinen Mitreisenden.

Florida Vacation Villas

Außenpool, Fitnessmöglichkeiten und WLAN in den öffentlichen Bereichen – damit wartet dieses Ferienhaus (Rauchen nicht erlaubt) auf. Parken ohne Service wird kostenlos angeboten. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Concierge-Service, Wäscherei und Express-Check-in. Dieses Ferienhaus besitzt einen Privatpool und bietet zudem eine Küche sowie eine Waschmaschine mit Trockner. Besonders angenehm wird der Aufenthalt durch einen Essbereich und einen Kühlschrank. Das Unterhaltungsangebot umfasst dagegen einen Fernseher mit Kabelempfang und DVD-Player. Die Reinigung erfolgt nur an bestimmten Tagen.
Die Zimmer im dieses Ferienhaus bieten folgende Ausstattung: Privatpools und Waschmaschinen/Trockner. Die Zimmer verfügen über Patios. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Ausstattung der Küchen gehören große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und Haartrockner.

Neben Fernsehern mit Kabelempfang bieten die Zimmer DVD-Player. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Dieses Ferienhaus verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

  • Außenpool
  • Privatpool

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Ausstattung für Familien

  • Kinderbett: 125 USD pro Woche

Küche

  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühl-Gefrierkombination
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Badezimmer

  • 1 eigenes Badezimmer
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Wohnräume

  • Separater Essbereich
  • Wohnzimmer

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • Fernseher mit Kabelsendern

Außenbereiche

  • Patio
  • Terrasse

Wäschepflegeausstattung

  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner

Klimaregelung

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Keine Haustiere erlaubt

Eignung/Barrierearmut

  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Concierge-Service
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Telefon
  • Zimmerreinigung nur an bestimmten Tagen
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Golf in der Nähe
  • Themenpark in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar

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4 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Hilton Vacation Club Mystic Dunes Orlando
  • Pool
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
  • Kostenloses WLAN
9.0 von 10, Wunderbar, 4.708 Bewertungen
Der Preis beträgt 128 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Apr.–21. Apr.
Hilton Vacation Club Mystic Dunes Orlando
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Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen für 125.00 USD pro Woche zur Verfügung.

Rauchen

Rauchen ist nicht gestattet

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Reinigungsgebühr: 95 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 10.00 USD pro Aufenthalt (Preise können variieren)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 125.00 USD pro Woche

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Florida Vacation Villas
Florida Villas
Vacation Villas
Vacation Villas Florida
Florida Vacation Villas Kissimmee
Florida Vacation Kissimmee
Florida Vacation Kissimmee
Florida Vacation Villas Kissimmee
Florida Vacation Villas Private vacation home
Florida Vacation Villas Private vacation home Kissimmee

Zur Gegend

Dieses Ferienhaus in Kissimmee liegt in der Nähe von Freizeitparks. Altstadt und Disney Springs™ sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Walt Disney World® Resort und Disney's Hollywood Studios®. Orange County Convention Center und Themenpark Disney's Animal Kingdom® – diese beiden Highlights vor Ort solltest du dir nicht entgehen lassen. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Kissimmee
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Karte
2777 N Poinciana Blvd, Kissimmee, FL, 33896

In der Umgebung

  • Museum of Military History
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Lake Cecile
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Congo River Golf (Minigolfanlage)
    4 Autominuten - 3.0 km
  • Capone's Dinner Show
    4 Autominuten - 3.4 km
  • Kissimmee Go-Karts
    5 Autominuten - 3.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Kissimmee – 11 Fahrminuten
  • Station Poinciana – 7 Fahrminuten
  • Flughafen Orlando Intl. (MCO) – 23 Fahrminuten

Restaurants

  • Del Taco
    12 Gehminuten
  • Taco Bell
    19 Gehminuten
  • Ichiban Buffet
    13 Gehminuten
  • Cracker Barrel
    18 Gehminuten
  • Perkins American Food Co.
    6 Gehminuten

Häufig gestellte Fragen

Hat Florida Vacation Villas einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Florida Vacation Villas haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Florida Vacation Villas?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Florida Vacation Villas?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Florida Vacation Villas?

Check-out ist um 10:00 Uhr.

Wo befindet sich Florida Vacation Villas?

Dank der ausgezeichneten Lage in Kissimmee ist dieses Ferienhaus nur 1,3 km von Lake Cecile und 3 km von Altstadt entfernt. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Capone's Dinner Show und Congo River Golf (Minigolfanlage).

Bewertungen von Florida Vacation Villas

Bewertungen

Wunderbar

Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.
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142 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
57 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4

Sauberkeit

8,8

Lage

8,6

Personal & Service

9,0

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Copterman, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schönes Haus in ruhiger und sicherer Umgebung

Alle Kontakte sowie das Ein- und Auschecken laufen über PC, eMail und Telefon (meist nur Anrufbeantworter, wird aber schnell zurückgerufen) ab. Die erste Nacht in einem der Schlafzimmer nicht gut geschlafen, da dort ständig etwas piepste. Das konnte aber am nächsten Tag abgestellt werden. Das Haus war gut zu finden und größer als angemietet (kostenfreies upgrade). Die Benutzung der Bettwäsche und Handtücher ist etwas limitiert; aber man kann ja in der Maschine waschen und trocknen. Der Aufenthalt im Freien in der Pool-Area ist sehr angenehm, da komplett durch ein feinmaschiges Fliegengitter umgeben; sehr wirksam. Das Haus war recht komfortabel mit 4 Schlafzimmern und 3 Bädern. Mit dem Auto nach Orlando ca. 25 Minuten Fahrzeit. Ein Auto sollte man aber unbedingt haben; öffentl. Verkehrsmittel sind eher weit ab und umständlich. Einige gute Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.

10/10 – Hervorragend

Juergen, Nürnberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolle Location

Problemlose Abwicklung - sehr sauber

10/10 – Hervorragend

Oliver und Regi, Kirchlengern Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schöner top Urlaub alles zur bester Zufriedenheit!

Schöner top Urlaub alles zur bester Zufriedenheit!

6/10 – Okay

Rosi, Henstedt-Ulzburg

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Standard Haus

Erholungsurlaub einfach nur relaxen Sonne und Wärme geniessen

10/10 – Hervorragend

Norbert, Mecklenburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super für Disney World

Ruhiger Aufenthalt in gesicherter Umgebung, für Disney Besucher sicher sehr schön ! Wer auch mal an den Beach will muss leider lange Fahrten auf sich nehmen. Orlando hat grundsätzlich viel Verkehr. Turnpikes kann man mit Navi gut umfahren. Oder man ist schneller!? Orlando und Umgebung ist mit Gewässern übersät, jedoch ist die Masse von privater Bebauung unzugänglich. Die wenigen öffentlichen Zugänge muss man suchen, dann aber sehr schön und naturbelassen und ungewöhnlich ruhig für eine Gegend mit so viel Bevölkerung. Shopping ist selbstverständlich in allen Varianten möglich. Wir haben jedem Fall immer eine Unternehmung gefunden. Auch ohne Disney!

10/10 – Hervorragend

Juliane, München, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Florida Vacation Villas ist das optimale Ferienhaus, in der Nähe von Orlando, Disney World etc.

Unsere Ferienvilla in Clermont war für 4 Personen (2 Erw, 2 Kinder) sehr, sehr goßzügig (3 große Schlafzimmer, Esszimmer, Wohnzimmer, große Terrasse mit Pool und Moskitoschutz), bei der Ausstattung alles vorhanden, was man sich nur vorstellen kann. Zentrale, ruhige Lage. Alle Parks und Shopping Malls in ca. 45 Min. Autofahrt erreichbar. 2 Std. Autofahrt bis zum Strand/Golf von Mexiko, 1,5 Std. zum Atlantik. Unterkunft sehr sauber und gepflegt. Einziger Kritikpunkt: bei unserer Ankunft nachts um 3 Uhr funktionierte der Code am Eingangstor nicht. Insgesamt: unbedingt enpfehlenswert

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beautiful Villa, Worth every penny!

Absolutely amazing! Check-in process was easy, the house was beautiful, lots of space and the pool was so convenient and very nice. Looking forward to my next stay!

6/10 – Okay

K Hoikkala

Gut: Sauberkeit

比較難受的住宿體驗

剛到酒店的頭兩天沒有Wifi,根本不能和公司取得聯繫； 奧蘭多白天和晚上的氣溫相差很大，房屋裏很冷，但酒店又不允許調高室內溫度，搞到我感冒了兩天，最煩的是每天都收到很多來歷不明的電話，有時晚上很晚也有人打電話，這簡直是花錢買難受啊！

10/10 – Hervorragend

Cheri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Pepp, Dallas

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Nice as a Investment home, could be better done

This is a decent place, would like to own it myself :), that said, The garage is NOT a garage, it is a pool table room. Didn't know that until I got there. The furniture is nice, but dated like 15 to 20 years, couches are newer, TV's really small in rooms, nice large TV in the main living area. The fridge did NOT have a ice maker :( The basic kitchen home wares were good, glasses, plates silverware. I didn't cook so I don't know if all pots and pans where there or the oven worked. If they did a few changes, like new bathrooms #1, fridge with ice maker, it would be 4 star, can't do much about the garage so I could never give it 5 starts. The price was great for what I wanted, so I gave it 3 stars, and I would recommend the place to others, telling them what they are lacking and make sure the pool was clean before arrival.

10/10 – Hervorragend

Sarah Beggs, Belfast UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fabulous first week in florida!!

We had an amazing time staying at a 3 bed villa in the Legacy Park area. The villa was so well equipped and the private pool was wonderful day or night. The whole villa was exceptionally clean and I didn't mind keeping it in the condition we found it in- it is someone's home after all. Tiny grip was the lack of wifi instructions- didn't get access the whole week and I think the mattresses on the beds need replacing as they were all very squeaky. Other than that a private stay and we will definitely be staying again!!

10/10 – Hervorragend

robin, ohio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
This was our fifth stay in Florida with Florida Vacation Villas. We will definitely be be back again. The houses are always extremely clean and comfortable. They are located in great areas close to all popular attractions. We also love having our own private pool.

10/10 – Hervorragend

jules, bouc bel air

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super

C est la deuxième expérience avec florida et nous sommes ravis’ c était encore mieux que la dernière fois merci continuer comme ça Thank you nous avions une superbe villa

8/10 – Gut

carol, county durham

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Spacious villa

The villa was spacious and had lovely communal areas. There was a lot of information to follow and rules. The pool was warm with pool heating. Nice games room too

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very nice and clean villa

We rented a villa (a house) for our Winter holidays vacation. The house was in a very good condition, clean, ready for us. The pool was clean and heated for our arrival. Mostly, everything worked and was to our satisfaction. I would definitely rent again.

10/10 – Hervorragend

Kristyn, Fort McMurray, Alberta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Beautiful vacation home

We loved the home we stayed in for our vacation. Our one and only recommendation would be to consider the comfortability of the beds. The master suite bed was very hard and left us stiff and sore making it hard to get going in the morning. Other than that the home was perfect. The pool was wonderful every night to unwind after a day at the parks. Nice location, loved the daily visit from a pair of cranes that would greet us every morning. We spent out Christmas and New Year at this home and we would again in a heartbeat. It became our home away from home even for Christmas dinner.

10/10 – Hervorragend

KS, Spruce Grove, Ab.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great place to stay

We rented a house with private pool, and had a great time. The house was beautiful, pool was just the right size and had all the amenities we could ask for. Having a washer and dryer made it easy for us to pack light. Only troubles were, the pillows are so flat, we bought some new pillows and left them there for future guests. The pool heat wasn't working for a couple of days, but we mentioned the problem to the management and it was promptly resolved, along with a partial refund for our troubles. I would recommend Florida Vacation Villas as a place to stay to get away from the crowds and noise of a resort at the end of a long day among the crowds at the parks.

8/10 – Gut

Dan, Alberta Canada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Basic house with most of what was needed

It was an older house that was clean and had a pool and games room. However, the stove door didn't close properly and two of the stove top elements did not work. Only a 'starter' amount of toilet paper was provided which doesn't help when you run out while still on the toilet. On check out we were told to wash towels but they didn't provide laundry detergent. They charge $25 per day for the games room and $30 per day for heated pool water. For seven days this would be an extra $385. Luckily we didn't add them to our rental and in the end it was a good thing because they were already provided. If your tastes are standard the house is fine just ask what is not provided and what you need to bring before you leave.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Spacious villa and lovely pool

Minimal contact with guests unless there's a problem. Usually dealt with via email or answer phone message which is very stressful in an emergency!

8/10 – Gut

Trevor, Berkshire

Gut: Personal & Service

Florida Vacation Villas, Bentley Oaks

Villa was comfortable, clean and convenient, though there was some road noise from the nearby I 4 highway.

10/10 – Hervorragend

collin, Staffordshire

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent villa in a good location

Villa had everything we needed fantastic pool couldn't want for more.

10/10 – Hervorragend

Chris, Burgess Hill

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Villa

Well presented Villa - Good location - Very clean - All that you need - Many TVs, fully equipped kitchen, games room

10/10 – Hervorragend

susan, clack's scotland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

perfect location

the villa is perfect to visit all the parks,home from home, had everything you needed for an awesome holiday

10/10 – Hervorragend

Andrea, South Shields Tyne and Wear

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fantastic villa in a great location.

This is the second time we have used Florida Vacation Villas for our stay in Orlando and again they didn't disappoint. When we e-mailed them to confirm our stay DeAnna was so helpful and arranged for us to stay in the same villa as last year, which made our holiday. The villa was spotless, well maintained and very comfortable with a fantastic pool. It's location is fab, next to all attractions and within easy reach of all main roads. The service received from DeAnna from Holiday Vacations was exemplary when arranging our villa booking and no request was too much trouble. We would definitely book again and have no hesitation in recommending them. A fab holiday, in a fab villa and thanks very much to DeAnna.

8/10 – Gut

lou lou, florida davenport

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super villa only one thing having to pay 75 dollar

Fab villa just don't see why you have to pay an extra cleaning fee when we where ther for three weeks and cleaned our selves if we had been in a hotel it would have been cleaned most days ? Ps there was no hotel staff it was a self catering villa but there was a lady we contacted and she was efficient .