hiromichi様この度はホテル日航アリビラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにコメントをお寄せいただき厚くお礼申し上げます。このたびご意見を頂戴しました、施設の経年による劣化や修繕不足に関しましては、ご滞在中、ご不快の念とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。定期的な修繕を継続して実施しているものの、すべての客室まで至っておらず、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。館内や客室のリニューアルについて今後も検討と議論を重ねてまいります。hiromichi様におかれましては私どものために、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださりましたこと心よりお礼申し上げます。hiromichi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル日航アリビラマーケティング部長

KANAKO様このたびはホテル日航アリビラをご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントをお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。お寄せいただいたコメントより、朝食のバイキングメニューに対してお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく感じております。しかしながら、サービス面に関しましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。客室案内サービスの提供は、現在一部の客室カテゴリーのみとさせていただいておりますことをご理解いただければ幸いでございます。その他KANAKO様よりいただきましたご意見は、関係部署と共有のうえ、今後のサービス向上に役立ててまいります。これからもホテル日航アリビラをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル日航アリビラマーケティング部長