Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton in Layton liegt im Stadtzentrum. Carousel Theater und City of Farmington Museum sind ideale Ziele für kulturell Interessierte, während sich Folgendes anbietet, wenn du einen Ausflug unternehmen möchtest: Cinemark Layton und The Hive Winery & Spirits Company. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Lagoon Amusement Park und Syracuse Family Fun Center. Stürz dich mithilfe der Ski-Shuttles und beim Skifahren ins weiße Vergnügen und lass dir andere Wintersportarten wie Eislaufen und Motorschlittenfahren nicht entgehen. Zum Reiseführer für Layton
762 West Heritage Park Blvd, Layton, UT, 84041
In der Umgebung
Lagoon Amusement Park
11 Autominuten - 17.2 km
Kongresszentrum Salt Palace
28 Autominuten - 48.6 km
Universität von Utah
35 Autominuten - 52.9 km
Davis Conference Center
1 Gehminute - 0.1 km
Cinemark Layton
8 Gehminuten - 0.7 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Layton – 9 Fahrminuten
Flughafen Salt Lake City (SLC) – 32 Fahrminuten
Restaurants
In-N-Out Burger
13 Gehminuten
Chick-fil-A
10 Gehminuten
Raising Cane's Chicken Fingers
10 Gehminuten
Sonic Drive-In
12 Gehminuten
Jamba Juice
11 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton
Hotel im Stadtzentrum gelegen
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton auf ein kleines Lebensmittelgeschäft, einen Coffeeshop/ein Café und einen Textilreinigungsservice. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Vor Ort erwartet dich American Grill, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf amerikanische Küche hast. Serviert werden Frühstück und Abendessen. Ein Kamin in der Lobby, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
Pool mit Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Innenpool und Express-Check-out
Express-Check-in, ein Hochzeitsservice und ein Concierge-Service
Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 147 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und Haartrocknern
HD-Fernseher mit Kabelempfang
Kühlschränke, Mikrowellen und Babybetten (kostenlos)
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 3 Gerät(e).
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ski-Shuttle in der Nähe
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Anzahl an Parkplätzen für Selbstparker pro Wohneinheit vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 8 bis 13 USD pro Person
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
American Grill
Aktivitäten
Billardtisch
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Skipässe
Familienfreundlich
Kühlschrank im Zimmer
Lebensmittelgeschäft
Mikrowelle im Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
7 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume
Außenbereich
Liegen am Pool
Picknickbereich
Barrierearmut
Wenn du Sonderw ünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Hörassistenzsysteme
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Set für barrierearmes Telefonieren
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm
Weiteres
1 Gebäude
2004 gebaut
3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Kamin in der Lobby
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Kabelsendern
MP3-Dockingstation
Speisen und Getränke
Kühlschrank
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Kostenlose Zeitungen (wochentags)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schließungen
Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 14. September 2026 bis zum 9. November 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
Whirlpool
Pool
Vom 23. Juli 2026 bis zum 31. Mai 2027 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
1 Restaurant
Bar/Lounge
Außenbereich
Whirlpool
Pool
Renovierungsarbeiten werden nur während der Geschäftszeiten durchgeführt. Beeinträchtigungen jeglicher Art werden dabei so gering wie möglich gehalten.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 75 USD pro Unterkunft (variiert je nach Aufenthaltsdauer) willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 8.00 USD bis 13.00 USD pro Person
Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 3 Gerät(e).
Kindern, die jünger als 14 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Whirlpool
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Häufig gestellte Fragen
Hat Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr möglich.
Der Pool ist vom 14. September 2026 bis zum 9. November 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten). Die Unterkunft renoviert vom 23. Juli 2026 bis zum 31. Mai 2027 ihren Pool (das Datum der Fertigstellung kann sich ändern).
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton?
Gültig ab 27. Sept. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton am 10. Okt. 2026 beginnen bei 98 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton haustierfreundlich?
Ja, dieses Hotel erlaubt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 75 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton?
Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Layton ist dieses Hotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Davis Conference Center und Cinemark Layton. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Intermountain Kids care und Davis Hospital and Medical Center.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hilton Garden Inn Salt Lake City/Layton
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
8,6
Lage
9,0
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
553 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
553
266 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
266
99 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
99
58 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
58
26 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
26
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jayde
3. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael
26. Sept. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay will stay here again in the furture.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Francisco
10. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mary
14. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great stay overall. The hotel was clean, comfortable, and the staff was friendly and helpful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Keenan
26. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good stay. Clean, helpful staff, and close to restauants
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anthony
29. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Rachel
12. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet, clean, helpful staff, perfect location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Chris
29. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent stay! The hotel was clean, quiet, and very comfortable after a long day of driving. The staff was friendly and welcoming, and check in was quick and easy. The room was spacious, the bed was comfortable, and everything was well maintained.
The location is great, right off the freeway with plenty of restaurants and stores nearby, making it a perfect overnight stop. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone traveling through the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jeremy
31. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very helpful, the room was very clean, and the breakfast was good!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gustavo Adolfo Puga
15. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Neat and quiet. Staff was great.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Amanda
28. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beds are very hard and the bathrooms very small
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ami
30. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was so friendly and welcoming. This is my go to hotel when I am in the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Joshua
14. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All was great
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Angela
10. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have stayed here before and will stay again. Nicest hotel in Layton.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
James
18. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
it was nice to stay in this hotel. Recommend highly
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Chelsie
24. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
There was empty water bottles, pop bottles and a women’s perfume bottle under the beds. It stormed the second night and the water leaked from the top of the widow all night, we had layer three towels under the window to keep the water from going everywhere.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mindi
22. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My short stay was great. I used the pool and hot tub.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Ignacio
30. Juli 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel is close to Lagoon. However the view from the room we were given (207) was of a gigantic air conditioner unit. Literally right outside the window. The tub in the room did not drain when showering. Disappointing as we paid more than we really wanted to hoping that a Hilton would be a better experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sandra
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice and convenient to all the shopping hotel staff was so kind. We had a birthday party to swim party for my grandson there and it was quite nice. It was nice to have a restaurant and a bar. Just a very nice overall stay
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
April
18. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the property, was beautiful and clean. Only complaint was the pillows and breakfast not included but was the same buffet style food at other hotels that are included.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jesica
17. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We enjoy the pool and outside fire pit, the people at the bar were friendly excellent staff, didnt use the breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Amanda
17. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly! Clean hotel! Nice continental breakfast or you can order an item off the menu included with the free breakfast. Accommodated a 2 hour later checkout at no extra charge.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Laura
23. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ot was a nice stay how ever the photos they have online are not what the rooms look like the whole reason I chose the room.i did was because I thought it had the same items as in the picture and that was definitely not the case
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Sabrina
20. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was fast and easy. Very friendly staff. Generous spaces in the lobby. Room was nice sized. The offered shampoo/conditioner/body wash/body lotion were very nice and moisturizing. Really enjoyed the stay. Only problem I had was I need white noise to sleep and the fan did not stay running for long. So hearing housekeeping at 6 am was unfortunate for me. Would stay here again. Lots of options for eating near by. The pool looked so beautiful but I didn't get a chance to try it. Nor did I try the onsite eating options.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Deborah
8. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft