Guten Tag Lars,herzlichen Dank das wir Sie bei uns begrüßen durften und Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben.Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Gesamtpaket überzeugen konnten und somit zu einer tollen Zeit in Nürnberg beitragen konnten.Besuchen Sie uns gerne beim nächsten Mal wieder.Liebe Grüße

Lieber Markus,vielen Dank, dass Sie sich für unser Leonardo Hotel in Nürnberg entschieden, und sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude, unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich teilen wir Ihre Eindrücke mit unseren Kollegen, denn das ist das schönste Lob, das wir von unseren Gästen bekommen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Hallo Andreas,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

Guten Tag Ömer, vielen Dank das wir Sie in unserem Haus begrüßen durften und auch, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback hier an dieser Stelle genommen haben. Wir bedauern, dass Sie uns mit einem so schlechtem Eindruck verlassen haben. Gerne hätten wir erfahren, was Ihren Gesamteindruck so getrübt hat und würden uns freuen, wenn Sie uns dies auf dem direktem Weg mitteilen würden. Nur so können wir daran arbeiten und unsere Qualität stets verbessern, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.

Hallo Bihter,danke für Ihre tolle Punktebewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Es ist schön zu sehen, dass wir zu einer angenehmen Zeit in Nürnberg beitragen konnten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder - unser Team freut sich auf Sie!Liebe Grüße

Guten Tag Annette,vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften, und dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.Es ist sehr schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen, und Sie auch mit unserem Service überzeugen konnten.Ihre lobenden Worte, insbesondere an unser Frühstück, habe ich sehr gerne mit den Kollegen geteilt - herzlichen Dank dafür!Umso mehr bedauern wir Ihren Eindruck zum Parkplatz und der Umgebung. Es ist in der Tat richtig, dass in der direkten Nachbarschaft Umbaumaßnahmen begonnen wurden. Auch wir hoffen, dass die Bebauung schnellstmöglich voran geht. Dies können wir leider nicht beeinflussen.Besuchen Sie uns dennoch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nürnberg wieder, wir freuen uns auf Sie.Beste Grüße

Guten Tag Isabel,Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Kollegen und das Frühstück als 'super' empfunden haben. Wir streben stets danach, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen.Umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Zimmers und der Betten hatten. Wir möchten unseren Gästen einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt bieten, und es tut uns leid, dass dies nicht der Fall war. Ihre Hinweise haben wir selbstverständlich auch umgehend an unseren Techniker und der leitenden Hausdame weitergegeben.Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bemühen uns, Ihren Aufenthalt in Zukunft noch komfortabler und angenehmer zu gestalten - gerne auch in einer höheren Zimmerkategorie mit größeren Zimmern.Liebe Grüße

Hallo Virginia,vielen Dank das wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben.Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfenHerzliche Grüße

Dear Jasmine,thank you very much for your positive review. We are happy to hear that you were able to enjoy your stay with us to the fullest.Feel free to visit us again during your next stay in Nuremberg, we look forward to seeing you.

Dear Daniel,thank you very much for your positive review. We are happy to hear that you were able to enjoy your stay with us to the fullest.Feel free to visit us again during your next stay in Nuremberg, we look forward to seeing you.Best regards

Lieber Werner,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,

Guten Tag Michael,vielen Dank, dass Sie sich auf Ihrer Reise für unser Leonardo Hotel entschieden, und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns sehr, dass wir zu einer angenehmen Zeit in Nürnberg beitragen konnten und Sie die Nähe zur Altstadt schätzen - welche in wenigen Minuten fußläufig, und auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln, erreichbar ist.Wir hoffen, dass Sie die Sehenswürdigkeiten im Herzen Nürnbergs und auch die fränkische Küche genossen haben.Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns Willkommen zu heißen.Liebe Grüße

Sehr geehrter Joachim, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Robert,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben.Wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear Annarita,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Saeid,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Schade, dass Ihnen die Umgebung unseres Hotels nicht ganz zugesagt hat. In der Vergangenheit wurde in unserer näheren Umgebung die ein oder andere Umbaumaßnahme vorgenommen. Bezüglich des Umfeldes würden wir es auch begrüßen, wenn die neue Bebauung der Nachbargrundstücke schneller vorangehen würde. Darauf haben wir aber leider keinen Einfluss. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns und wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Janine, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear Aristotelis,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear guest,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Thomas, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear Adalberto,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Liebe Jasmina,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Serdar AngeloudiFront Office Manager

Sehr geehrter Melanie,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns und wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Florian, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Steffen, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Jens,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns und wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Julian,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns und wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Francis, zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie das Leonardo Hotel für Ihre Reise nach Nürnberg gewählt haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Es ist richtig, dass wir keine Klimaanlage in den Zimmer haben, statt dessen sind alle Zimmer mit einem Ventilator bestückt. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft immer wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Waltraud Ruf Hotel Manager Leonardo Hotel Nürnberg Zufuhrstraße 22 90443 Nürnberg Sunflower Management GmbH & Co. KG Landsberger Allee 117a D-10407 Berlin Sitz Berlin AG Charlottenburg HRA 38202 B Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH Sitz Berlin AG Charlottenburg HRB 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger und Yoram Biton

Dear Sebastian,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrte Julia, wir möchten uns recht herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Da uns sehr viel an der Zufriedenheit unserer Gäste liegt, freuen wir uns umso mehr, dass Ihr Eindruck vom Hotel so positiv war. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Waltraud Ruf -Hotel Manager-

Dear guest,thank you very much for choosing our Leonardo Hotel for your trip to Nuremberg and for taking the time to rate your points. We hope you had a pleasant stay with us and we would be very happy to be your host in Nuremberg again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear Bernd,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrte Ulrike, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear Alberto,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrte Yvonne, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine konstruktive Kritik genommen haben. An dieser Stelle entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen, dass Sie keine besseren Erfahrungen mit unserem Service und der Sauberkeit machen konnten. Die von Ihnen beschriebenen Zustände entsprechen in keiner Weise unseren sehr hohen Standards. Ihr Feedback habe ich sowohl mit unserem Hotelmanager als auch mit allen Kollegen geteilt um zu verdeutlichen, wie wichtig ein kundenorientierter Service ist. Ebenfalls wird unsere leitende Hausdame unser Housekeeping Team gezielt trainieren, damit wir unseren Gästen unseren üblichen sehr hohen Standard an Sauberkeit bieten. Ich danke Ihnen für Ihre offene und ehrliche Meinung und hoffe sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ich garantiere Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen – Serdar Angeloudi – Front Office Manager

Sehr geehrter Christian, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear Enrico,thank you very much for choosing our Leonardo Hotel for your trip to Nuremberg and for taking the time to rate your points. We hope you had a pleasant stay with us and we would be very happy to be your host in Nuremberg again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Gerito, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrte Michelle,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben.Wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrte Isabel, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear guest,thank you very much for choosing our Leonardo Hotel for your trip to Nuremberg and for taking the time to rate your points. Unfortunately, this time we were unable to fully convince you of the Leonardo Hotels concept. Please be assured that we will discuss your review internally. We are always trying our best to improve our services for our guests. We hope you had a pleasant stay with us and we would be very happy to be your host in Nuremberg again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns und wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Dr. Dieter, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Ramazan,herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben. Auch bedanken wir uns über die netten Worte bezüglich unseres Personals. Ihre genannten Anmerkungen werde ich selbstverständlich zum Anlass nehmen und diese mit den beteiligten Abteilungen besprechen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns und wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Dear guest,thank you very much for your stay in our Leonardo Hotel Nürnberg and for your kindly score. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house to the full. It is always a pleasure for us to inspire our guests with little attentions. Of course, we will also share your impressions with our colleagues, because this is the best praise we can get from our guests. My team and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Serdar Angeloudi -Front Office Manager-

Sehr geehrter Philipp, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine konstruktive Kritik genommen haben. An dieser Stelle entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen, dass Sie keine besseren Erfahrungen mit unserem Service und der Sauberkeit machen konnten. Die von Ihnen beschriebenen Zustände entsprechen in keiner Weise unseren sehr hohen Standards. Ihr Feedback habe ich sowohl mit unserem Hotelmanager als auch mit allen Kollegen geteilt um zu verdeutlichen, wie wichtig ein kundenorientierter Service ist. Ebenfalls wird unsere leitende Hausdame unser Housekeeping Team gezielt trainieren, damit wir unseren Gästen unseren üblichen sehr hohen Standard an Sauberkeit bieten. Ich danke Ihnen für Ihre offene und ehrliche Meinung und hoffe sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ich garantiere Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen - Serdar Angeloudi - Front Office Manager-

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für Ihre sehr nette Punktebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke auch mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Sehr geehrte Susann, herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben und, dass Sie sich die Zeit für eine Punktebewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt bei uns und wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber in Nürnberg sein zu dürfen. Beste Grüße