2/10 – Ungenügend
Mr Q.
9. Sept. 2019
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Se non sei nelle condizioni di offrire quello che proponi, NON FARLO! Questo si chiama truffare!
La nostra opinione sull’appartamento della signora Rosanna è estremamente negativa!
Avevamo prenotato a marzo 2019, ossia 4 mesi prima del nostro arrivo per un soggiorno che sarebbe dovuto durare 35 giorni.
Nel descrivere la proprietà su Homeaway.it, era contemplato l'uso del garage privato. Questa caratteristica oltre alla descrizione generale dell’appartamento ci ha motivato a scegliere questa casa.
Giunti a Niscemi tuttavia abbiamo scoperto che la signora Rosanna non aveva ancora ottenuto l’autorizzazione Comunale riguardo il Passo Carrabile, quindi il garage era inutilizzabile.
Miasmi di fosse biologiche dall’androne del palazzo entravano incessantemente dentro la casa.
L'appartamento era molto sporco.
Dentro i mobili di cucina c’erano residui di cibo deteriorato e la presenza di insetti. Abbiamo foto che documentano quanto affermiamo.
Il frigorifero, anche esso sporco, non funzionava. Della carne acquistata successivamente al nostro arrivo, in un supermercato locale, dopo meno di 12 ore era andata a male!
Ci affidiamo da anni ad Homeaway.it e forti delle numerose esperienze positive ottenute precedentemente eravamo fiduciosi ed entusiasti della scelta.
Ma dopo solo un giorno dal nostro arrivo, trovandoci oltretutto a 1000km dalla nostra città ed avendo pagato un soggiorno di 35 giorni tra i mesi di luglio e agosto 2019, abbiamo ritenuto legittimo avere dei chiarimenti dalla signora Rosanna.
Non erano queste le condizioni in cui prospettavamo di trovare la casa delle nostre vacanze!
La signora non ha ammesso le sue negligenze e scorrettezze, anzi ci ha detto che se le condizioni della casa non erano di nostro gradimento DOVEVAMO LASCIARE IMMEDIATAMENTE L’APPARTAMENTO. Siamo rimasti sbigottiti da tanta arroganza e mancanza di rispetto per noi che con fiducia avevamo scelto la sua casa.
Per nostra fortuna, abbiamo riottenuto la quota che avevamo versato e grazie all’aiuto di alcune persone che avevamo conosciuto in quelle poche ore abbiamo trovato una soluzione abitativa di gran lunga superiore su tutti i fronti, con una pulizia ed un confort che dalla signora Rosanna ci potevamo solo sognare.
Soluzione che ci ha permesso di trascorrere delle vacanze fantastiche!
Abbiamo conosciuto un’altra faccia della Sicilia, gente splendida, straordinaria che teniamo nel cuore con grandissimo affetto!
Che dire?
Grazie signora Rosanna! Ah ah ah!!
Morale: SE NON SEI NELLE CONDIZIONI DI OFFRIRE QUELLO CHE PROPONI, NON FARLO!
QUESTO SI CHIAMA TRUFFARE!