2/5: Schlecht
Ulrich
Mit dem Partner gereist
20 Sep. 2020
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Beste zum Anfang: Das Wetter war gut und die Umgebung ist schön. Das Personal an der Rezeption sehr freundlich und hat uns, die wir vor dem Einchecktermin angereist waren, sehr freundlich auf das Spa verwiesen und unser Gepäck konnte untergestellt werden. Wegen des guten Wetters haben wir uns dann an den nahen Strand (!) gesetzt und das sonnige und warme Wetter genossen.
Nahezu alles andere, das danach kam, war einer Unterkunft dieser (Preis-)Klasse nicht würdig. Total überfordertes Personal, ob in der Bar "Hannes" oder auch zum Aberndessen im Restaurant des Hotels, sowie am folgenden Morgen im Frühstücksraum. In den genannten Örtlichkeiten mussten wir extrem lange auf unsere Bestellungen warten, am Abend dauerte es geschlagene zwei Stunden bis das bestellte Essen serviert wurde. Wir hatten den Eindruck, das Personal war komplett planlos. Morgens sollte Kaffe und weitere Getränke nicht selbst genommen werden, sondern das führte ebenso Personal aus, wenn es denn mal vor Ort war und nicht wie "aufgeschreckte Hühner" alles mögliche tat, nur die wartenden Gäste kontinuirlich übersah. Freundlichkeit oder offensichtliches "Bemühtsein" dieses Personals war ebenfalls Fehlanzeige. Schlussendlich zogen wir es vor, diese Unterkunft am Sonntagmorgen recht früh zu verlassen und den ungemütlichen Spa-Bereich, immer überfüllt und wenig sauber, nicht mehr zu nutzen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
