Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein sauberes und komfortables Umfeld zu bieten, und es ist bedauerlich, dass Sie dies anders empfunden haben. Unser Team ist rund um die Uhr bemüht, einen zufriedenstellenden Service zu gewährleisten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Standards gerecht werden konnten. Bezüglich der Zimmerausstattung möchten wir betonen, dass unser ibis Budget Design auf Effizienz und Funktionalität ausgerichtet ist, um unseren Gästen ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen GrüßenLA SMILE TEAM

Sehr geehrte Suzana,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer geschätzt haben und wir Ihre Erwartungen an ein Budgethotel erfüllen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein sauberes und angenehmes Umfeld zu bieten. Wir bedauern, dass Sie die Lautstärke als etwas störend empfunden haben. Unsere Zimmer sind schallisoliert, und wir empfehlen zukünftigen Gästen, bei der Buchung ein Zimmer in den oberen Etagen oder auf der Rückseite des Hotels anzufordern, da diese tendenziell ruhiger sind.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Herzliche Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr!LA SMILE TEAM

Dear Daniela,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found our staff to be really nice and that you enjoyed our convenient location near the airport and the city. We appreciate your kind words about our breakfast as well. However, we regret to learn about the smell in your room. We strive to maintain a high level of cleanliness and comfort for our guests, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Our housekeeping team has been informed of the issue to ensure it is addressed promptly. We are glad that you were able to enjoy the rest of your stay with us.We hope to welcome you again. Best wishes,

Dear Thomas; Thank you for your kind comments and compliments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again soon. Sincerely,

Thank you for your kind comments and compliments. Our renovation works are already done, and we are looking forward to welcoming you again, We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Sincerely,

Hello Jurgen, Thank you for taking the time to share your experience. I am sorry to see that on this occasion your stay with us did not meet your expectations. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us Best regards

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, ist uns sehr wichtig. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Anliegen und Wünsche zur Verfügung.