2/10 – Ungenügend
Ayla
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Juli 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Unsere Klimaanlage hat AUCH im Off- Zustand alle paar Minuten laute Geräusche von sich gegeben, auch nachts. Der Mitarbeiter hat das selbst gesehen und gehört (Off- Zustand und Geräusch) und wir durften die Nacht in einem anderen Zimmer verbringen, mit Kleinkind. Am Morgen hätte ein Mitarbeiter für die Klimaanlage keinen Fehler entdeckt, obwohl ich immer wieder betont habe, dass, egal, ob an oder aus, die Geräusche kommen. Habe sogar die Videos gezeigt. Der Manager war nicht anwesend und kam auch nicht, obwohl ich darum bat. Die nächste Nacht kam, wieder alle paar Minuten diese lauten Geräusche, habe Beweisvideos, dass Klimaanlage aus war. Den ganzen Tag hatte man Zeit sich darum zu kümmern, Pustekuchen. Das hat niemanden interessiert. In der 2. Nacht mussten wir dann die Geräusche ertragen, weil nun alle Zimmer ausgebucht waren. Der Manager schlafe...ja wir wollen auch schlafen hallo..?? Mobile Klimaanlage wurde dann am Morgen in das Zimmer gestellt. Also geht's noch??? Die Geräusche kommen im Off- Zustand....!!!!!! Tagsüber hats nicht gestört, weil wir ohnehin unterwegs waren.
Haben uns dann nach dem Frühstück ein anderes Hotel gesucht, auch 4 Sterne am Strand und sogar mit Handtuchverleih und Kaffee, Wasser und Tee kostenlos, so viel man möchte. Für die restlichen Tage hat uns das Hotel dann endlich unser Geld zurückgegegeben.
Waren einfach nur enttäuscht!
Ayla
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
