4/10 – Schlecht
Luyen Tong, HN
1. Apr. 2014
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Khách sạn gần bờ biển
Khách sạn phòng ốc thì ok nhưng DV chán, ăn sáng nghèo nàn ,ít món -> không ngon. Mình ở đó 5đêm có một đêm bị mất điện từ tối, vợ chồng con cái đi chơi tới 10h30 mới về mà vẫn không có điện, hỏi nhân viên KS làm cách nào để lên T10 trong khi tối thui, không có đèn , NV cười trừ không nói được câu xin lỗi hay có cách giải quyết gì ,điên quá mình nói cho một hồi. cậu NV nói e không có quyền quyết định, người QL gọi điện không nghe máy.... KS này không có máy nổ dự phòng nên khách phải leo bộ lên phòng không có điện ,nói mãi mới đưa cho cây nến . May lúc đó có điện lóe lên vừa quẹt đc cái thẻ mở cửa vào phòng thì lại mất, vào phòng mà mồ hôi nhễ nhại ,con nhỏ khóc lóc buồn ngủ... nói chung rất chi bự mình vì cách xử lý tình huống lúng túng, không chuyên nghiệp. Bác nào đi nghỉ NT thì tránh xa KS này nha, kẻo lại giống nhà em nha.