Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Sonesta ES Suites Wilmington - Newark

3 out of 5
Sonesta ES Suites Wilmington - Newark
240 Chapman Rd, Newark, DE

Bewertungen

7,8

Gut

282 von insgesamt 645 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
157 von insgesamt 645 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
89 von insgesamt 645 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
53 von insgesamt 645 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
64 von insgesamt 645 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Heimfried

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Heimfried

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Mia am 1. Nov. 2023
Thanks so much for staying.

10/10 – Hervorragend

Marquita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

charles

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was dirty floors were slippery. Just needs to be updated Old.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Schnell

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Ebony

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
The 2bd, 2ba unit is a plus and had plenty of space. It's an older property as you could hear the floor squeaking as you walked in both bedrooms. The arms of the sofa were filthy. They do not cealn furniture. The cushions were made of leather and I wiped down with lysol wipes. The oven was also filthy and the oven is outdated. It took like 20mins or more to preheat. Dust hung from the ceiling fan. They didn't bother to dust. Limited cooking pans and no toaster available for the kitchen. I could not access wifi and no one was available to assist. The water was barely luke warm and didn't get hot at all. Cleanliness, internet, and no hot water are major issues for me. Plenty of food options in the area. The room served it's purpose for the weekend. But the property needs to be updated and thoroughly cleaned. I saw two small roaches. It's apparent they do the bare minimum. No party or smoking policy in effect however someone was doing so in a unit in the building. I won't return.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Liah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed for two night, very clean very safe
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

robert

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very run down facility.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Rasheeda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This is a great hotel for a large family or if you need an extended lodge. This hotel definitely hold $500 and takes a while to release your funds. If you dont have an extra 500 to put on hold, I would look elsewhere.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Brandon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Mae Ann, Hemet

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
One staff is nit friendly and have attitude.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Vannisha, Upper Darby

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The check in process was fast & easy. But the rooms was dirty! There were blood stains on my pillow case, no microwave plate in the microwave, dirty dishes in the dish washer, dirty refrigerator, dirty oven, dirty bathrooms. There was a used towel on the back of the door from the last guest. There were also so clothes left in the drawer from the last guest too. I definitely wouldn’t stay here again just too dirty for me felt like I was in a motel or something.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff is amazing
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nahshon

10/10 – Hervorragend

Kateena

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Tasha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Joel-Aaron

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Keesha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Wesley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Charles D

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful accommodations, spacious and clean. Definitely worth the price and more. Check in was quick and friendly, check out was contactless. Did not stay for breakfast but the seemed to have a very nice spread and in-room kitchen is fully stocked to cook your own groceries. Will definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was clean.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Donna

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Eboni

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Consistency is key
My stay is and always is very accommodating and comfortable. The customer service is consistent, accommodating and very friendly. I’ve had several stays over the past 3 years and it’s been consistently easy. Any concerns are addressed , reasonable requests are accommodated right away problems are corrected. The rooms are perfect and better than hotels in size, amenities and access. I stay for the full kitchen so I can make our meals and maintain diet preferences and restrictions while traveling. Highly recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Need to explain more details about room selection
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Kenneth

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is very deceptive from the outside. Battled roaches throughout the entire room and was not happy. Had to plastic bag what I had in the room. And since I paid prior to arriving at the hotel getting a refund is next to impossible.
Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Taishia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
New years trip
Great location, front desk staff was amazing. My room door locked on me checking out and all my belongings were in there and Carol was amazing assisting me in the matter. The breakfast buffet was good. The beds are comfy and the room was spacious and clean. Great for my new years get away
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Ayriana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I didn’t like the fact that the hot water went out after 4-5mins of showering. I also didn’t like that housekeeping gave me a hard time for extra clean towels & wash rags.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

michaela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only problem I had was the people didn’t know when I would get my $250 fee (that was not on the app) back but overall it was like sleeping in an apartment.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Howard

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Diyon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice spacious room. Plenty of parking.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Prajwal Bellerimadu

Gut: Personal & Service
Room is spacious but could be cleaner.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Antwine

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

REBECCA

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Troy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great place to stay, except for the surprise..
My only issue was the $500 incidental charge that was not noted during my Hotels.com reservation process.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Decent place. Nice people.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Rose

Mit Haustieren gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bathroom was not dirty just old and moldy. The beds were clean and comfortable but the carpet was badly stained and needs to be replaced. The breakfast was awful. Front desk was helpful and professional. Needs some serious TLC.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Sonja

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Nyleishka

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Schnell

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
NEW SONESTA member
Well it was an over night stay and my kids and mother were with me and we enjoyed ourselves! Just know we’ll be back!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Shawn

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Julia

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Darrin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Aaron am 30. Okt. 2023
Sorry you didn't have a great stay we hope you give us another chance down the road.

4/10 – Schlecht

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The front desk staff was the best part of my stay. They were very helpful! We had to switch rooms 2x due to smoke coming in through the door from neighbors and the busted door lock.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Aaron am 30. Okt. 2023
Thank you for your responce sorry that the rooms smelled like smoke. I'm glad we were able to move you!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Front desk staff were really nice and efficient at check in and check out. The hot breakfast was great for my kids. The room was spacious and clean. Perfect for my three teenage sons and two adults to stay. Having a full sized refrigerator also helped to get everything cooled down for the all day sport tournament the next day. The best part, according to my kids, was that they had actual pillows on all of the beds. We travel almost every weekend for sports and that was a huge bonus for all of them. We would stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Aaron am 30. Okt. 2023
Thanks you for your kind words I will share them with the team

4/10 – Schlecht

Jeffrey

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Mia am 1. Nov. 2023
Sorry to see that you did not enjoy your stay with us. We hope that you will consider giving us another chance.