Das Hotel ist sehr zentral gelegen, also ein sehr guter Ausgangspunkt für alle Aktivitäten. Der Service ist sehr gut, die Mitarbeiter sehr gut geschult und sehr zuvorkommend. Die Gastronomie ist sehr zu empfehlen, das Restaurant Clement gehört sicherlich zu den Top-Restaurants in New York.
Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig. Möbel, Betten und auch Teppiche sind teilweise sehr stark in die Jahre gekommen. Hier gibt es seitens des Hotels Handlungsbedarf.