Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten | Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Bewertungen von RIU Plaza Manhattan Times Square

4 out of 5
RIU Plaza Manhattan Times Square
145 West 47th Street, New York, NY

Bewertungen

9,0

Wunderbar

2077 von insgesamt 3102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
656 von insgesamt 3102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
188 von insgesamt 3102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
95 von insgesamt 3102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
86 von insgesamt 3102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Maik

Mit einer Gruppe gereist
Fantastic stay! Anytime again …
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square am 27. Mai 2024
Dear Maik,We are so grateful to read that you gave us the opportunity to prove that all the positive reviews that we have, are based on the reality of our hotel and the result of the work of our lovely staff.Wishing to welcome you again very soon!Loving Regards, Maik,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top Lage , super Hotel, einziger Nachteil sind die Aufzüge ( Wartezeit )
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square am 15. Mai 2024
Lieber Sebastian,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.Und wir sind sehr erfreut zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Vielen Dank auch, dass Sie sich für uns entschieden haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie zu beherbergen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Wir wünschen Ihnen das Beste,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Peggy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles sehr gut
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square am 13. Mai 2024
Sehr geehrte Peggy,Wir sind sehr dankbar zu lesen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, zu beweisen, dass all die positiven Bewertungen, die wir haben, auf der Realität unseres Hotels und dem Ergebnis der Arbeit unseres netten Personals beruhen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen!Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Thorsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral. Direkt neben an ist eine U-Bahn-Station. Das Frühstück ist gut und ausreichend. Nervig ist die Warteschlange vor dem Frühstücksraum. Allerdings nicht sehr abwechslungsreich. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 2. Apr. 2024
Sehr geehrter Andreas,herzlichen Dank für Ihr durchweg positives FeedbackIhre lobenden Worte sind eine schöne Motivation für uns alle!Hoffentlich sehen wir Sie bald wieder! Mit besten Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👌
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles top.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 15. März 2024
Sehr geehrter Patrick,vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung, die Sie unserem Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square gegeben haben. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle und es ist wirklich schön von Ihnen zu hören, wie sehr Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Ingela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are new and clean and staff friendly. On the down side there is a lot fo queing for breakfast and the elevators and the breakfast room is very loud. However the breakfast had a very good quality.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 12. März 2024
Dear Ingela, Thank you for choosing to stay at Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square. We are enchanted to know you had a great time and that you relished our charming hospitality. Certainly, your praises will be passed to the team. The breakfast queues, we do not like them either, and we apologize for the waiting time. We offer our breakfast for 3 hours and it is very difficult to manage when many guests decide to have breakfast at the same time. You can be sure that we will address this issue at the next meeting in order to improve processes.It was a pleasure to host you and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future. Have a great day!Kind regardsHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Josefa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren voll zufrieden. Trotz Nähe zum Times Square war es erstaunlich ruhig nachts. Frühstück war 1A!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square Online Repu am 22. Feb. 2024
Sehr geehrter Andreas,Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre wunderbare Bewertung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen!Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Management

8/10 – Gut

Dario Roman

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Cgggh
Gggttt
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel, zentral gelegen, Mitarbeiter sehr freundlich, Zimmer modern mit toller Aussicht,
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 15. Jan. 2024
Liebe Daniela,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung, sowie die tolle Bewertung mit uns zu teilen.Es macht uns sehr zufrieden festzustellen, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Komplimente werden aufrichtig geschätzt.Nochmals vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen GrüssenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Manfred

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Lage, wenn man nahe Broadway, Central Park und 5th Ave wohnen möchte. Unser Zimmer war sehr geräumig. Bad klein, aber gute Lösung. Super Organisation auch zu Silvester, wo wirklich viel los ist in der City
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Oliver

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Viktoria

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Alicia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist absolute Klasse. Die Zimmer sind auf einem sehr guten Stand und das Personal freundlich. Beim Frühstück muss man leider immer erstmal in die Lobby, um sich dann in die Schlange zu stellen und in den 5. Stock zu fahren. Meistens ist diese Prozedur mit Wartezeiten von bis zu 30 Minuten einzuplanen.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 11. Dez. 2023
Sehr geehrte Alicia,als erstes danken wir, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage in unser Haus vertraut haben.Wunderbar! Welch ein schönes Gefühl zu wissen, dass unser alltägliches Streben, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, von Ihnen belohnt wurde!Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Rückmeldung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wie schön, dass wir Sie von der Servicequalität, unseren Mitarbeitern und dem Hotel begeistern konnten. Die Vorkommnisse beim Frühstück bedauern wir sehr. Manchmal ergibt sich die Situation, dass alle Gäste ziemlich gleichzeitig zum Frühstück kommen, was leider längeren Wartezeiten führen kann. Wir bemühen uns immer, diese so gering wie möglich zu halten. Wir werden Ihr Feedback an unser Managementteam weiterleiten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen.Mit allerbesten Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Nadine Marie Luise

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist toll und das Personal sehr freundlich. Für uns war um das Hotel allerdings zu viel los und das anstehen bis man im Frühstücksraum ist, brauche ich im Urlaub nicht.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 28. Nov. 2023
Sehr geehrte Nadine Marie Luise,haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square und die anschließende gute Bewertung.Mit großer Freude haben wir Ihre motivierenden Worte zur Kenntnis genommen.Ihre Kommentare über die Dinge mit denen Sie nicht so zufrieden waren, geben wir selbstverständlich an die betreffenden Abteilungen zur Prüfung weiter.Über einen erneuten Besuch bei uns würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Eva

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super zentral gelegen , sauber , ruhig
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 13. Nov. 2023
Liebe Eva,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Ihre Komplimente machen uns glücklich und sind die Belohnung für das was unser Team, jeden Tag aufs Neue, mit Leidenschaft und Herz anstrebt.Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles gut
Frühstück ist gut aber laut und hektisch. Je nach Zeit auch lange zum Anstellen (>30 min). Man ist sehr bemüht, den großen Andrang in richtige Bahnen zu lenken. Es gibt kein Plastik beim Frühstück, sondern richtige Teller und richtiges Besteck :-) Steuerung der Aufzüge ist etwas mühsam, gerade während der Frühstückszeit wartet man lange auf den Lift. Zimmer war sehr sauber. Tägliche Reinigung ohne jeden Mangel. Trotz Nähe zum Times Square ist es im Zimmer recht ruhig wenn die Fenster geschlossen sind.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 6. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen bieten möchten.Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Miriam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel in einer Seitenstraße vom Times Square. Wartezeit um zum Frühstück zu kommen und wieder zurück, weil trotz guter Organisation zu wenige Fahrstühle und Sitzplätze vorhanden waren. Ansonsten war alles sehr gut.
Antwort von Online Reputation Manager am 31. Okt. 2023
Sehr geehrte Miriam,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square und die anschließende ausgezeichnete Bewertung.Ihre lobenden Worte sind uns sehr wichtig und gleichzeitig eine Belohnung für unser tägliches Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Außerdem helfen Sie damit anderen Reisenden eine souveräne Kaufentscheidung bei der Wahl ihres Hotels zu treffen. Wie wir aber auch lesen, gab es einige Gründe zur Beanstandung. Ihre Hinweise werden wir nutzen, um über Verbesserungsmöglichkeiten sprechen zu können.Es wäre uns eine Ehre Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Stefan Gerhard

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel kann ich uneingeschränkt empfehlen, uns hat es sehr gut gefallen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Okt. 2023
Sehr geehrter Stefan Gerhard,tausend Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt auf ein RIU Hotel gesetzt haben und für Ihr wundervolles Feedback auf Expedia.Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und Sie eine schöne Zeit mit uns hatten.Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!Mit den besten Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Lars Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel near Times Square. Modern and very clean rooms, nice bathroom. The breakfast buffet is great and exceptional for New York. What we didn´t like at all: The concierge refused to call a yellow cab for us for our transfer from the hotel to the airport. Since it is really difficult for a tourist to get a Yellow cab on the street we were forced to take the limo service the hotel is working with, which costs 50$ more than a Yellow cab. Other hotels we stayed in New York were able to do this, so we felt kind of ripped of.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 11. Okt. 2023
Dear Lars Michael,Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that overall your stay with us was great and that you enjoyed our service.Please note, we offer a taxi service with taxis that are inside the property to guarantee our customers safety and our staff members will normally recommend you to use our taxis. We are sorry for the disappointment.We look forward to welcoming you soon again.Sincerely,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.....
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

serife

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Als wir ins Zimmer kamen waren Haare im Bad und im WC noch Kot Reste von den Gästen vor uns! Wow welche super Begrüssung! Mini Zimmer mit Schiebetüre am Wc…auf 22 m2 zu dritt und dann noch so teuer! Holt euch ein Hotel 3 Strassen weiter hinten dann tut es wenigstens noch weh! Ständige Aufzug warterei….jeden Tag das selbe zum Frühstück….und dann noch unfreundliche Dame an Der Warteschlange…
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 4. Okt. 2023
Sehr geehrte Serife,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Beurteilung. Dass, wir Ihren Erwartungen nicht völlig entsprochen haben und dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Reinigung Ihres Zimmers hatten, bedauern wir aufrichtig! Uns ist bewusst, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das vollkommene Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, nehmen wir uns sehr zu Herzen. Sie können sich allerdings sicher sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wir aus diesem Grund werden wir Ihre Kommentare an das Managementteam weiterleiten.Wir schätzen Sie als Gast unseres Hauses und hoffen dennoch, dass wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürfen, mit dem Ziel Sie von unserer Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Anja

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location, subway nearby, great room, great view! We decided against breakfast due to the lack of space in the breakfast room
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von Riu Plaza Manhattan Times Square Online Reputation am 2. Okt. 2023
Dear Anja,Thank you very much for the stupendous ratings.It is wonderful to learn that you enjoyed your time with us.We will take your review into consideration and continue improving.Waiting for your next visit.Until then, have a lovely day, Anja.Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Sophia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist ideal für einen Städtetrip gelegen. Die Metro fährt in wenigen Gehminuten zu Fuß entfernt ab. Als Ausgangspunkt für Besichtigungen in ganz Manhattan perfekt, da man alle Richtungen gut erreicht. Das Hotel ist in einer Nebenstraße zum Timesquare, aber der Trubel ist dort nicht so stark zu spüren. Das Hotel ist noch sehr neu und in einem top Zustand. Die Zimmer haben viel Stauraum, um das Gepäck zu verstauen. Das Bad ist gut ausgestattet. Von dem Lärm draußen, hat man im Zimmer nichts gehört. Das Frühstück war für amerikanische Verhältnisse sehr frisch und abwechslungsreich. Nur das warten auf einen Platz war sehr nervig am Morgen. Obwohl wir um 7:00 Uhr schon in der Schlange warteten, dauerte es in der Regel eine halbe Stunde, bis man am Platz war. Zunächst musste man sich in der Lobby in eine lange Schlange anstellen, bevor es mit dem Aufzug in die 5 Etage zur nächsten Warteschlange ging. Das jeden Morgen, war nicht ideal. Die Bar in der Lobby lädt nicht zum verweilen ein, da es sehr frisch ist und das Licht sehr hell. Dafür gibt es aber genug andere Bars in der Stadt. Im großen und ganzen hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen und wir würden wiederkommen. (Paar 39/41)
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 20. Sept. 2023
Liebe Sophia,herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist immer schön, von unseren werten Gästen zu hören und es ist noch besser, wenn wir Komplimente von ihnen erhalten!Wir hoffen darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Franz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
New York ist immer eine Reise wert
New York ist immer eine Reise wert, das Hotel fast direkt am Times Square hat natürlich seine Vorteile.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Riu Plaza Manhattan Times Square Online Reputation am 15. Sept. 2023
Sehr geehrter Franz,Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Erfahrung positiv war.Wir danken Ihnen wirklich für Ihre fabelhaften Bewertungen und Kommentare, das wissen wir sehr zu schätzen.Und wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen!Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aus unserer Sicht ist dieses Hotel eine klare Empfehlung: Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit und zentrale Lage sind klare Pluspunkte, die für das Hotel sprechen. Lediglich die organisatorische Abwicklung beim (sehr guten) Frühstücksbüffet sollte optimiert werden. In unterschiedlichen aufeinanderfolgenden Wartezonen wird man wiederholt nach "HOW MANY PEOPLE?" gefragt. Diese "Zeremonie" kostete uns täglich rund 30 Minuten (Urlaubs-)Zeit.
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 21. Aug. 2023
Lieber Wolfgang,lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es hat uns Freude gemacht Ihre Gastgeber sein zu dürfen und einen angenehmen Aufenthalt beschert zu haben.Wir würden uns freuen, Sie vielleicht mal wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen freundliche Grüße.Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Annett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Würde ich sofort wieder wählen. Perfekte Lage, alles neu. Danke!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 27. Juli 2023
Liebe Annett,vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

6/10 – Okay

Klaus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
gut: Nähe zum Times Square, neues Hotel, Frühstück, Sauberkeit schlecht: relativ klein für die Masse an Gästen (kleine Zimmer, enge Flure, teilweise lange Wartezeiten bei Frühstück und Fahrstühlen), kaum amerikanische Gäste
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 24. Juli 2023
Sehr geehrter Klaus, wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Meinung mit uns zu teilen und unser Haus zu bewerten.Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht erfüllen konnten. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich alle unsere Gäste wohl fühlen, so dass es uns sehr leid tut, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Andererseits freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage mochten, wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten und Sie die Sauberkeit der Einrichtungen loben.Ihr wertvolles Feedback werden wir natürlich im Team besprechen.Hoffentlich dürfen wir Sie dennoch weiterhin bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Natascha Gesine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hervorragende Lage, vieles zu Fuß erreichbar oder mit der nahe gelegenen Metro. Toller Ausblick im 44. Stock, Zimmer ruhig und sauber, modern.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 10. Juli 2023
Sehr geehrte Natascha,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gefallen hat.Hoffentlich haben das Team und wir bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Michael Joachim Karl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, vieles zu Fuß erreichbar, Restaurants und Theater in der Nähe
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 7. Juli 2023
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre netten Kommentare und dafür, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Klaus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Top Lage. Kann man nur empfehlen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 5. Juli 2023
Sehr geehrter Klaus,wir sind dankbar für Ihre freundlichen Kommentare und die gute Top Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und wir freuen uns, dass unser Team so freundlich und hilfsbereit war.Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns! Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen können!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Doris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top Hotel , sehr sehr gute lage direkt am times square , Zimmer sehr groß mit super bequemen Betten und toller Aussicht, Frühstücksbufett top, auf jeden fall wieder
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 26. Juni 2023
Sehr geehrte Doris,zunächst möchten wir die Gelegenheit nutzen, uns recht herzlich für Ihren Besuch im Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square und Ihr damit verbundenes Vertrauen zu bedanken. Schön, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute herzlich willkommen! Mit herzlichen GrüßenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Dietmar, Homburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist soweit gut, besonders das Frühstück ist super! Die Standardzimmer sind etwas klein und das Hotel ist extrem hellhörig!
Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 22. Juni 2023
Sehr geehrter Dietmar,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kommentar über Ihren jüngsten Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Außerdem ist schön, dass unser Frühstücksbuffet sehr geschätzt haben.Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es auch Elemente Ihres Aufenthalts gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen und die werden wir im kommenden Meeting vortragen.In der Hoffnung auf Ihren baldigen Besuch senden wir Ihnen allerbeste Grüße und wünschen Ihnen das Beste!Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Katrin

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lage 100 Meter vom Times Square entfernt, aber trotzdem ruhig (soweit dies im Zentrum von New York überhaupt möglich ist) 😉 Personal freundlich und hilfsbereit. Frühstück zwar teilweise mit längeren Wartezeit aber super organisiert. Große Auswahl, lohnt sich. Würde jederzeit wieder kommen und das Hotel auch absolut weiterempfehlen.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 12. Juni 2023
Sehr geehrte Katrin,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so wunderbaren Rückblick zu geben! Wir freuen uns, dass wir die Höchstbewertung von Ihnen erhalten haben und dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben. Bewertungen wie die Ihrige bestätigen uns, dass sich Fleiß immer auszahlt.In der Hoffnung Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen verbleiben wir mit unseren besten Wünschen, Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Ralf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Editha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist top, super gelegen.Personal ist sehr engegenkommend. Leider hat das Bad keinen Abzug. Um zum Frühstück zu gelangen, muss man erst in die Lobby und man muss sich anstellen, um über einen anderen Lift in das Restaurant zu kommen. Es wird alles vom Personal organisiert. Sehr lange Wartezeiten am Wochenende und am Feiertag . Bis zu 1 Std. Da wir zu 5 waren und zusammen frühstücken wollten, gab es noch längere Wartezeiten. Die Tische sind 2er Tische. Frühstück war ansonsten super und man hat alles. Bei uns aber ein riesiger Zeifaktor.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 6. Juni 2023
Sehr geehrte Editha,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen Ihre tolle Bewertung für unser Hotel. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu empfangen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch viele Male bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

4/10 – Schlecht

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich! Es gab leider nicht genügend Informationen. Der Frühstücksraum ähnelt einer Kantine! Man muss mind. 30 Min. warten um überhaupt einen Tisch zu bekommen und Bestellungen von Eierspeisen ( Spiegeleier) waren auch nicht möglich.. Die Zimmer sind leider sehr Hellhörig und obwohl man zu 3 in ein Zimmer war, hat man leider nur 2 Flaschen Wasser zur Verfügung gestellt bekommen. Die Lage ist super, da man alles zu Fuß erreichen kann aber dementsprechend sehr laut und hellhörig..
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 31. Mai 2023
Sehr geehrte Jennifer, vielen Dank für Ihr Feedback auf Expedia.Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Aus Ihrem Kommentar entnehmen wir, dass es uns leider nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes zufrieden zu stellen.Aus diesem Grund möchten wir uns im Namen unseres gesamten Teams für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrung absolut nicht die Standards widerspiegeln, die wir hier im Hause täglich anstreben und wir versichern Ihnen, dass wir Ihrem Kommentar intern nachgehen werden, da wir immer daran arbeiten, uns zu verbessern.Sehr geehrter Gast, nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Zeit und Meinung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen dürfen, da wir dies sicherlich besser machen können.Bis dahin grüßen wir Sie ganz herzlich,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Sascha Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles bestens
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 24. Mai 2023
Sehr geehrter Sascha,wir möchten Ihnen persönlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Erfahrungen Ihres jüngsten Aufenthaltes im Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square mit uns zu teilen.Unser Ziel ist es, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist wunderbar zu wissen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.Wir hoffen sehr darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Beate

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super zentrales Hotel und sehr hilfsbereite Mitarbeiter/ Service. Top!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 3. Mai 2023
Sehr geehrte Beate,vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung auf Expedia! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben.Ihr Lob über unser Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square und ist sehr motivierend und zeigt uns dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Franziska

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles hotel direkt am times square. Man fühlt sich sehr sicher. Gemütliches zimmer mit super bequemem bett und blick auf den h&m tower. Tolle aussicht, auch "nur" aus dem 32. Stock. Das einzige, was uns gestört hat, war dass es keine Möglichkeit zur teezubereitung auf dem zimmer gibt. Haben unseren reisewasserkocher von Zuhause mitgebracht, was natürlich wertvollen platz im koffer beansprucht hat. Und der fön bläst entweder nur kalte luft oder brüllt unerträglich laut. Sind aber beides nur kleinigkeiten. Würde trotzden wiederkommen und das hotel weiterempfehlen
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 3. Mai 2023
Sehr geehrte Franziska,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square zu veröffentlichen.Mit großer Freude lesen wir, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten und uns so gut bewertet haben.Es war uns eine Ehre, Sie während Ihres Aufenthalts betreuen zu dürfen und wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

holger

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentral gelegenes Hotel Nähe Times Square mit netter Muckibude und leider uninspirierender Bar, die eher wie eine Mensa anmutet und abseits der Happy Hour absurd teure und schlechte Cocktails anbietet. War aber eh ne blöde Idee ausgerechnet da einen Drink zu nehmen, gibt ja genügend in der Nähe. Zimmer und Betten sonst voll okay und schöne Badezimmer.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 26. Apr. 2023
Sehr geehrter Holger,ganz herzlichen Dank für das überaus positive Feedback und das damit verbundene Lob. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Dinge, die Ihnen nicht so gut gefallen haben, sicherlich überprüfen.Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Manhattan Times SquareOnline Reputation Manager