Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Bewertungen von Hotel Riu Plaza New York Times Square

4 out of 5
Hotel Riu Plaza New York Times Square
305 West, 46th Street, Manhattan, New York, NY

Bewertungen

8,8

Hervorragend

2361 von insgesamt 3679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
797 von insgesamt 3679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
274 von insgesamt 3679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
116 von insgesamt 3679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
131 von insgesamt 3679 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es ist ein super Hotel mit einer tollen Lage. Das Frühstück ließ keine Wünsche übrig. Zu dem Stoßzeiten ist das Restaurant voll, aber wir bekamen immer schnell einen Tisch zugewiesen. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Silvija

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Lage ist sehr gut, Subway 2 Straßen entfernt. Das Hotel ist sehr schön, sehr stylische Lobby, alles sehr sauber. Leider sind die Möbel in den Zimmern sehr abgenutzt und nicht mehr ansehnlich. Die Zimmergrösse war ok. Das Personal extrem freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbüffet für New York bombastisch
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ariane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles supi
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Florian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft war sehr zentral, alles fussläufig erreichbar. Tolles Zimmer. Lediglich ein Tisch und zwei Stühle wären auf dem Balkon klasse. Absolut empfehlenswert!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yvonne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Birgit

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Kann man weiter empfehlen 👍😊
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza New York Times Square am 14. Mai 2024
Sehr geehrte Birgit,Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.Es ist wunderbar, wenn wir die Kommentare unserer Gäste lesen und wissen, dass sie ihren Aufenthalt genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu beherbergen.Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Birgit,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Ausblick auf die Stadt, ansonsten ein normales, gutes Stadthotel. Das Frühstücksbuffet war (vor allem für die USA) wirklich sehr europäisch. Wir mussten auch nie lange warten, bis wir einen Platz hatten.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Apr. 2024
Sehr geehrte Stephanie,vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung auf Expedia und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres jüngsten Aufenthalts mitgeteilt haben.Es freut uns zu sehen, dass Sie uns die Höchstbewertung gegeben haben und unser Haus sowie unsere günstige Lage in der Nähe so vieler wunderbarer Attraktionen zu schätzen wissen. Unser gesamtes Team ist dankbar, dass wir die Gelegenheit hatten, Sie zu bedienen, und würde Sie gerne bald wieder begrüßen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Riu Plaza New York Times Square is located in the heart of New York and not far from Penn Station, which is convenient if you arrive in Newark and take the train for the transfer. The hotel offers - which is always difficult to get - triple rooms. Two large beds and a sofa bed that offered really good sleeping comfort. The rooms are spacious enough, modern and attractively designed, with closet and safe. Very nice bathroom. We stayed on the 21st floor and had a great view of the Hudson. If you have temp neighbors, you notice that it is a bit noisy. Fortunately, this was only the case for two nights. There are three slots for the breakfast buffet. We are expressly warned about the 8-9:00 am slot. There are several queues of guests in the lobby, just like at airport security. The staff manage everything with a great deal of professionalism, which is admirable. The buffet is really recommendable with fresh fruit, salmon, cold cuts and salad, cheese, cereals, quark, scrambled eggs, bacon and warm side dishes, guacamole etc. But as I said: either early or late breakfast. Otherwise you have to queue. Overall, I can recommend the hotel in good conscience.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza New York Times Square Online Reput am 12. Apr. 2024
Dear Christian,Thank you so much for choosing us and for your fantastic ratings.Nevertheless, we take note of your observations and we will pass them on to the departments in charge, in order to continue working to improve our service.Thank you very much for being our guest.Hoping you visit us again very soon.Caring Greetings,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Silke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauberes Hotel und zentral gelegen. Trotz der Nähe des Times Squares war es sehr ruhig. Wir konnten die meisten Sehenswürdigkeiten gut fussläufig erreichen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichlich und wurde immer wieder aufgefüllt. Wir würden dieses Hotel immer wieder buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Riu Plaza New York Times Square Online Reput am 26. März 2024
Sehr geehrte Silke,Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben.Unsere netten Mitarbeiter werden sich freuen zu lesen, dass ihre Bemühungen gewürdigt werden.Wir hoffen, dass Sie uns sehr bald wieder besuchen werden.Mit freundlichen Grüßen!Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Management

8/10 – Gut

Frank

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, ausreichendes Frühstück
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 21. März 2024
Sehr geehrter Frank,vielen Dank für das tolle Feedback! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und so positiv in Erinnerung behalten haben.Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses auf Expedia. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Kathrin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Außer Warteschlangen beim Frühstück, alles bestens
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Feb. 2024
Sehr geehrte Frau Kathrin,Wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Worte.Eine Bewertung wie diese von Ihnen zu erhalten, ermutigt uns, unseren Weg fortzusetzen, und wir freuen uns darauf, Sie in einer unserer Einrichtungen wiederzusehen, um Ihnen eine wunderbare Erfahrung bei uns zu bieten.Wir bemühen uns jeden Tag, uns zu verbessern und heißen Sie mit offenen Armen wieder willkommen.Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen haben und sie mit den entsprechenden Abteilungen bearbeiten werden.Wir sind immer für Sie da.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Petra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Kadir

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Anton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 31. Jan. 2024
Dear Anton,Thank you for your comment. It is always nice, to receive reviews like yours, from which we can deduce, that we perform our work in the line that characterizes us so much.We would very much like you to visit us again soon at any of our facilities around the world so that we can continue to offer you our best.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Dennis

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Irene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An der Reception waren alle sehr hilfsbereit. Beim Check in sogar auf Deutsch.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 13. Dez. 2023
Liebe Irene,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Ihre Komplimente machen uns glücklich und sind die Belohnung für das was unser Team, jeden Tag aufs Neue, mit Leidenschaft und Herz anstrebt.Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 28. Nov. 2023
Sehr geehrte Nicole,haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza New York Times Square und die anschließende gute Bewertung.Es freut uns sehr dass Sie mit dem Preis Leistungsverhältnis sehr zufrieden waren.Über einen erneuten Besuch bei uns würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Yasemin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden. Wir hatten ein Zimmer im 28. Stockwerk mit einer atemberaubenden Aussicht. Das Zimmer war eher klein aber ausreichend. Ein Platz für die Koffer wäre schön gewesen, aber alles ok. Das Frühstück ist wirklich top/ alles was das Herz begehrt. Käse, Wurst, Avocado Aufstrich, Ricola, Tomaten Obst mit yoghurz und. Eine Reihe an warmen Essen. Wir Rührei, Gemüse, wechselnde Gerichte und oancakes. Ich verstehe die Menschen nicht die bei der Auswahl meckern können. Auch morgens haben wir immer einen Platz bekommen. Die Nähe zum Tone Square ist top. Da das Hotel in einer Seitenstraße ist, ist vom Lärm nicht viel mitzukriegen. Toll war auch, dass man die fe sehr im Zimmer auf Kipp öffnen konnte. Subway in der Nähe. Nach dem Check Özi konnten wir auch die Koffer im Hotel lassen und noch die Zeit rumtrödeln. Also wir geben 9 von 10y
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 21. Nov. 2023
Sehr geehrte Yasemin,herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Riu Plaza New York Times Square und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren und Ihr Beitrag macht uns glücklich, da dieser unseren alltäglichen Fleiß belohnt. Ausserdem geben Sie anderen Reisenden auf Expedia einen Einblick, was bei der Hotelwahl immer sehr nützlich ist.Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen und senden Ihnen herzliche Grüße.Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Dr. Bastian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Riu Plaza New York Times Square Online Reputation am 16. Okt. 2023
Dear Dr. Bastian,Thank you very much for your feedback, it is very much appreciated.We are very pleased to learn you had a nice time and we wish you visit us again very soon.Warmest Regards,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel und zentral gelegen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 9. Okt. 2023
Sehr geehrter Thomas,herzlichen Dank für diese positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Plaza New York Times Square.Für uns hat es oberste Priorität, dass sich die Gäste wohl fühlen. Darum ist es schön zu hören, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie unser Haus zufrieden verlassen haben. Alles Gute und hoffentlich auf bald, Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Jochen Hans Friedrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Jochen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Zimmermann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrales Hotel
Gutes Stadthotel , mitten in Zentrum. Aber sehr grosses Hotel , immer ein Geraffel am Frühstück. Hatten leider einen Brand im Hotel morgens um halb 2 und wurden evakuiert , aber Top organisiert . Mussen nach dem Brand 1,5 Sunden am Lift anstehen um aufs Zimmer zu kommen. ( Ist halt so mit soviel Leuten )
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 3. Aug. 2023
Sehr geehrter Zimmermann, vielen Dank für die Komplimente! Es motiviert uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr jüngster Aufenthalt sehr gefallen hat und wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage positiv in Erinnerung geblieben ist.Wie von Ihnen erwähnt, brach in einem Technikraum im 31. Stock ein kleines Feuer aus. Das Alarmsystem funktionierte einwandfrei, so dass das technische Team des Hotels sofort handeln konnte. Das Feuer war in kurzer Zeit unter Kontrolle, aber das Hotel wurde gemäß dem Sicherheitsprotokoll evakuiert. Nach einer Stunde und 30 Minuten konnten alle Gäste in ihre Zimmer zurückkehren. Nur die Gäste in den Stockwerken 29 und 30 mussten noch etwas länger warten. Glücklicherweise wurde niemand verletzt oder geschädigt, abgesehen von der Unruhe der Notsituation.Ihre Empfehlung und Ihr Feedback bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Ansgar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut geführtes Hotel. Großes Frühstücksbüffet👍
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 17. Juli 2023
Lieber Ansgar,vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihr positives Feedback! Unsere Mitarbeiter geben ihr Bestes, damit Sie sich wie in Ihrem zweiten zuhause fühlen.Deswegen macht es uns glücklich zu lesen, dass Sie eine großartige Erfahrung bei uns gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Annie

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Malgorzata, Köln

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne helle Zimmer, große und sehr bequeme Betten. Sehr reichhaltige Frühstück. Lage 1A! Ich werde immer wieder diese Hotel buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 20. Juni 2023
Sehr geehrte Malgorzata,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen im Hotel Riu Plaza New York Times Square zu bewerten und mit der Expedia Community zu teilen.Es bereitet uns eine enorme Freude, dass Sie uns mit guter Note bewerten und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere Zufriedenheit!Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir waren als 5 köpfige Familie für eine Woche dort. Das Hotel hat alles was man für einen Staedtetrip benötigt. Super Lage, Zimmer für 5 nicht groß aber ausreichend, da wir den ganzen Tag unterwegs waren. Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Hotel war sauber. Frühstück war inklusive. Ab und an mit Wartezeit, aber Auswahl sehr groß, so dass jeder was gefunden hat. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 13. Juni 2023
Sehr geehrter Daniel,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Riu Plaza New York Times Square zu berichten und uns auf Expedia weiter zu empfehlen!Wir freuen uns sehr über Ihren Review und darüber, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.Bitte kommen Sie wieder bei uns vorbei!Mit herzlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super Unterkunft mit tollem Frühstück und nur ein paar Schritte vom Times Square entfernt.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 12. Juni 2023
Sehr geehrte Sabrina,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so wunderbaren Rückblick zu geben! Wir freuen uns, dass wir die Höchstbewertung von Ihnen erhalten haben und dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben. Bewertungen wie die Ihrige bestätigen uns, dass sich Fleiß immer auszahlt.In der Hoffnung Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen verbleiben wir mit unseren besten Wünschen, Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Judith

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Oliver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in perfekter Lage. Sauberes und für New Yorker Verhältnisse große Zimmer. Beste Anbindung an die Subway. Einzig das Chaos beim Frühstück stört. Viel zu wenig Platz, Warteschlangen beim Einlass. Unpraktisch angeordnete Buffets, daher staut es dich auch dort. Das Essen ist gut.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 6. Juni 2023
Sehr geehrter Oliver,wir haben uns über Ihre positiven Zeilen sehr gefreut und bedanken uns herzlich dafür bei Ihnen!Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist das Wichtigste für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und laden Sie ein uns bald wieder zu besuchen. Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es hat uns sehr gut gefallen. Für die Baustelle gegenüber kann das Hotel nichts. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 29. Mai 2023
Liebe Melanie,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir sind mehr als entzückt zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit 5 Sternen bewertet haben. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen. Bis dahin alles Gute!Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Tony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles in allem super. Das Frühstück war super lecker und viel Auswahl. Die Lautstärke der Autos bzw. Verkehr und Sirenen sind etwas nervig aber man gewöhnt sich daran.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 9. Mai 2023
Sehr geehrte Sarah,vielen Dank für das wertvolle Feedback von Ihrem ersten Besuch im Hotel Riu Plaza New York Times Square. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und bedanken uns für Ihr tolles Feedback zu unserem Service. Seien Sie versichert, dass wir Ihre freundlichen Kommentare mit unserem Management-Team geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Maria Stella

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was just a 1 night short layover before we continued our flight. We had a short but great time . Amazing view from our hotel room balcony on the 26th floor. Thank you ! 😊 Very short walking distance to Time Square . A lot of restauranrs direct in the surroundings. We were not able to enjoy the complimentary breakfast because of the very long line but we had a Lounge access so we had our light breakfast there. This is my 2nd time at this hotel and I’m going back .
Overview from the hotel room’ balcony
overvuew of Time Square
Overview from the hotel room’s balcony
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel für einen Besuch des Big Apple. Viele Restaurants in der Nähe. Durch die nähe zum Times Square alle Musicals zu Fuß zu erreichen. Metrostationen wenige Minuten entfernt. Leider war direkt gegenüber eine große Baustelle und ab 07:00 Uhr kamen die Bauarbeiter und ihre Presslufthämmer zum Einsatz. Inkludiertes Frühstück war gut und reichhaltig. Der Frühstücksbereich war jedoch für den Andrang zu klein und wir mussten öfter auf einen Tisch in einer langen Schlange warten. Die Qualität der Speisen war gut, die warmen Gerichte aber nur lauwarm. Wir empfehlen das Hotel trotzdem uneingeschränkt weiter.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 26. Apr. 2023
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.Ja, wir stimmen Ihnen zu, unsere Lage im Herzen der Stadt ist ein Pluspunkt und wir freuen uns, dass Sie mit dem reichhaltigen Frühstück sehr zufrieden waren. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es auch Elemente Ihres Aufenthalts gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns helfen wird, unser Hotel noch besser zu machen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

CHRISTIAN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage, das Frühstück, die Sauberkeit und das freundliche Personal waren perfekt.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 26. Apr. 2023
Sehr geehrter Christian,ganz herzlichen Dank für das überaus positive Feedback und das damit verbundene Lob. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute und zentrale Lage. Trotzdem war das Zimmer sehr leise für NYC. Für amerikanische Verhältnisse ein gutes Frühstück.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023
Antwort von Riu Plaza New York Times Square Online Reputation am 4. Apr. 2023
Lieber Thomas,Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel!Wir freuen uns, dass wir dafür gesorgt haben, dass Sie eine unvergessliche Erfahrung gemacht haben und bedanken uns für Ihre Anerkennung für unsere täglichen Bemühungen.Wir freuen uns auf jeden Fall, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch einmal zu übertreffen.Mit den besten Wünschen verbleiben wir,Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

6/10 – Okay

Oldi

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr unfreundliches personal außer die Concierge service,die waren top.Den Rest kannst vergessen.Schade
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 15. März 2023
Sehr geehrter Oldi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung darüber, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen und was nicht gefallen hat. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten, daher sind Kommentare wie diese sehr hilfreich.Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so unzufrieden waren.Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und diese umgehend berichten werden.Bitte geben Sie uns eine weitere Chance, Sie willkommen zu heißen, damit wir daran arbeiten können, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Katja

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Es war eine gute Unterkunft mit gutem Frühstück.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 13. Feb. 2023
Liebe Katja,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus und Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen.Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Mojca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein Traum vom Hotel ich war schon überall auf der Welt, aber so ein tolels Hoel mit einem perfekten Service hab ich noch nirgends gesehen. tolles Essen, sehr freundliches Personal - das ist mein Hotel bei den nächsten Aufenthalten inNY Ichhabe bereits in 5 Hotels übernachtet (Wynd., Doubltree, Hilton) ABER keins war so perfekt. Wir haben Mamas 80 gefeiert es war ein TRAUM und das ESSEN wahnsinn
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 9. Feb. 2023
Sehr geehrte Mojca,herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt, bei uns im Hotel Riu Plaza New York Times Square.Klasse, dass Sie solch einen Beitrag verfasst haben. Wir finden es großartig, dass Sie so einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir hoffen, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Sade Gonzalez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 22. Feb. 2023
Dear Sade,We would like to thank you for your kind remarks about our resort.We are delighted to have exceeded your expectations once again and look forward to the honor of having you as our guest again.Yours faithfullyHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Jennifer, Bocholt

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Umgebung war super, alles zu erreichen. Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Tolle Zimmer. Hat alles gepasst.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Dez. 2022
Sehr geehrte Jennifer, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier auf Expedia so toll zu bewerten.Es war uns ein Vergnügen Ihr Gastgeber sein zu dürfen und es ist schön zu lesen, dass wir Sie voll und ganz überzeugen konnten. Ihre lobenden Worte haben wir mit großer Freude mit unserem Management Team geteilt.Wir hoffen sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit herzlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Philipp

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ein tolles Hotel. Man sieht, dass es noch ziemlich neu ist. Stylische Einrichtung, nettes Personal, gute Organisation trotz der Größe. Dazu kommt die perfekte Lage fast direkt am Times Square und an der Subway Station 42nd Street. Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen, wir haben morgens auch zu Stoßzeiten nur länger als 5 min. auf einen Platz gewartet. Absolute Empfehlung für einen New York Trip.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 18. Okt. 2022
Sehr geehrter Marc,wir haben uns über Ihre positiven Zeilen sehr gefreut und bedanken uns herzlich dafür bei Ihnen!Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist das Wichtigste für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und laden Sie ein uns bald wieder zu besuchen. Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

2/10 – Ungenügend

Ronald, Hunzenschwil

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Familienzimmer eignet sich höchstens als Einzelzimmer. Da wird falsch deklariert und suggeriert das es ein geräumiges Zimmer ist. Für mich ist das eine Täuschung der Kunden. Zimmereinrichtung erinnert stark an ein Spital.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Super Lage. Leider absolut laut auf den Fluren. Türen werden laut geknallt. Das Wasser fürs Zimmer mußte man immer hinterher telefonieren. Frühstückssituation unangemessen, Abfertigung der Menschenmassen in viel zu kleinen Essensräumen. Frühstück entsprach eines 3*** Hotel. Restaurant „Fashion“ im Hotel super, tolles Essen!
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 10. Okt. 2022
Sehr geehrte Sandra,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie keinen vollkommen zufriedenstellen Gesamteindruck von uns erhalten haben und Sie nur drei von fünf Punkten auf Expedia vergeben konnten.Die Erfahrung, die Sie in unserem Hause gemacht haben, entspricht definitiv nicht den Standard den wir anstreben und wir können uns nur aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.Seien Sie allerdings versichert, dass Ihre Kritik bei uns nicht auf taube Ohren gestoßen ist, denn das Feedback unserer werten Gäste ist für uns sehr wertvoll. Es hilft uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und da, wo nötig, entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft eine zweite Gelegenheit von Ihnen erhalten um Ihnen zu zeigen, dass wir in unserem Haus einen hohen Anspruch an Service sowie Leistung an den Tag legen und immer unser Bestes geben um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Plaza New York Times SquareOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Anke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, Times Square erreicht man zu Fuß in etwa 5-10 Minuten. Unser Hotelzimmer war sehr sauber und gut ausgestattet. Das Personal war sehr hilfsbereit. Sehr positiv herauszuheben ist das für amerikanische Verhältnisse tolle Frühstücksbuffet. Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 8. Aug. 2022
Sehr geehrter Alexander, vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Bewertung mit uns teilen! Wir sind sehr glücklich zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und sich immer willkommen und wohl gefühlt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen Sie in naher Zukunft wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza New York Times Square Online Reputation Manager

8/10 – Gut

Roger

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle angenehme, kühle, herrlich duftende Lobby mit sehr freundlichem Personal. Zimmer im oberen Stockwerk mit großartigem Ausblick auf Hell´s Kitchen. Frühstück für New Yorker Verhältnisse sehr gut.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2022
Antwort von Online Reputation Manager am 8. Aug. 2022
Sehr geehrter Roger, vielen Dank für die so positive Bewertung! Es ist wundervoll zu hören, dass Ihre Zeit im Hotel Riu Plaza New York Times Square so positiv war und Sie sich mit unserem professionellen Team rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen auf Ihrem nächsten Besuch, damit wir eine weitere tolle Erfahrung mit Ihnen teilen können und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin! Hotel Riu Plaza New York Times Square Online Reputation Manager