Best Western, Neuendorf b. Elmshorn

"War leider nur eine Nacht da musste am nächsten morgen Um 9.00h imKH sein konnte "

"👍"

"Die Schlafcouch hat geknarzt"

"Unterkunft top, Lage war für uns super, immer wieder 👍"

"Gute U-Bahnanbindung"

"Super. Jederzeit wieder. "

"Umwerfende Kulisse. Entspricht voll und ganz den Bilden im Netz. Ein wenig mehr Licht würde dem ganzen Konzept gut tun. Wir waren komplett begeistert."

"Leider wurde der Mitarbeiter an der Rezeption scheinbar mit allem allein gelassen. Die Sauna konnte nicht pünktlich geöffnet werden und vieles andere funktionierte nicht so wie es sollte. Finde ich dem Personal gegenüber unverantwortlich! Der AG hat ja schon auch eine Fürsorgepflicht gegenüber dem Arbeitnehmer die eindeutig nicht beachtet wurde. Andere MB‘s z.B. Service Restaurant oder Cleaning waren auch dauernd an der Rezeption, konnten aber wohl nicht helfen? Das Hotel ist schön und der Herr an der Rezeption hat getan was möglich war. Trotzdem war die Situation eher unangenehm und die unzufriedenen Gäste hat es nicht viel interessiert, ob dieser engagierte jedoch überforderte Mensch dort alleine war. Er hat sich durchweg entschuldigt konnte jedoch nichts ändern. Ich denke das Hotelmanagement ist diesem Mitarbeiter einen großen Dank und eine dicke Entschuldigung schuldig und vielleicht sogar eine in monitärer Form! Ich bedanke mich für Ihren Einsatz! Leider habe ich ihren Namen vergessen. Aber sie wissen wer gemeint ist."

"Alles bestens, kommen gerne wieder. Vielen Dank "