Leider war kein Zimmer für uns vorhanden, weil hotels.com zum wiederholten Male Reservierungen verkauft hatte, obwohl das Hotel die Nichtverfügbarkeit von Zimmern immer wieder gemeldet hatte; der Rezeptionist zeigte uns einen dicken Stapel mit Fehlbuchungen durch hotels.com trotz ständiger Rückmeldung.
Hotels.com hat uns dann über die Telefonhotline rasch und unkompliziert ein Ersatzhotel besorgt - das gleich- oder sogar etwas höherwertige Courtyard Marriott in direkter Nachbarschaft.