4/10 – Schlecht
Madeleine
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
21. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die gebuchte und vorab bezahlte Zimmerkategorie wurde zuerst von der Dame am Empfang verwehrt, da nach ihrer Aussage „andere Gäste einen höheren Preis dafür zahlen würden, und ich und ein 10 jähriges Kind es somit quasi nicht ,verdient’ hätten und uns deswegen mit der deutlich schlechteren Kategorie zufrieden geben sollen“.Nach darauffolgender Diskussion wurde man dann angelogen, dass außerdem die gebuchte, bessere Kategorie nicht mehr zur Verfügung stehen würde. Komischerweise gab es dann urplötzlich doch noch ein Zimmer dieser besseren Kategorie, als ich dies nicht auf mir sitzen ließ.
Um der Frechheit der Dame noch eins draufzusetzen, wurde ich verurteilend und deutlich herablassend als Raucherin betitelt , da es mir hauptsächlich um den Balkon ging.
Davon abgesehen, dass ich Nichtraucherin bin und der Balkon aus gesundheitlichen Gründen notwendig war, ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel.
Das erste Zimmer, welches uns zugeteilt wurde war alt, stickig (es gab lediglich zwei kleine Fenster) und laut, wenn man versucht hat frische Luft reinzulassen.
Um dennoch eine faire Beurteilung dieser Unterkunft abzugeben, war die andere Dame beim auschecken sehr freundlich und auch das Frühstück war sehr ausreichend und lecker.
Madeleine
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
