Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht den erwarteten Standards entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Ihre Erfahrung mit dem verschlossenen Zimmer und der fehlenden Karte für die Stromnutzung bedauern wir zutiefst und werden an der Kommunikation der Vorgehensweise arbeiten. Unser Haus ist von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt, danach haben Sie die Möglichkeit des Online check-Ins, oder aber Sie melden sich vorher bei uns, entsprechend können wir dann einen Schlüssel im Schlüsselsafe hinterlegen. Wir werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft und verbessert werden.Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf gerade bei technologischen Anwendungen wie dem Smart-Bedienen ist, und es tut uns leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte intern gründlich überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gerne zur Verfügung.Ihr Team vom FreshSuites & Bar

Guten Tag Anonymous, wir kann nicht herrauslesen mit welchen Falschen angaben wir auf Expedia unterwegs sind, bitte schreiben Sie uns eine E-Mail: am@freshsuites.de oder gm@freshsuites.de , damit wir beim nächstes mal besser handeln können. Mit freundlichen GrüßenCatharina Raum

Guten Tag Raphael,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns das Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ihre CatharinaFreshSuites & Bar Team

Guten Tag Albert,vielen Dank für Ihr tolles Feedback. IhreCatharina - FreshSuites & Bar Team

Guten Tag Hamid Reza,super, danke für Ihr tolle Bewertung.Ihr FreshSuites & Bar Team