8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
19. Okt. 2018
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Insgesamt zwar recht positiv, fällt unsere Bewertung des Hotels in den Details ambivalent aus.
Zunächst das Positive:
Das Personal ist außerordentlich freundlich, hilfsbereit und kompetent, v.a. an der Rezeption. Das Haus ist sauber, auch unser Zimmer war es im Grunde, allerdings waren die - entsprechend dem Wunsch der Gäste - frischen Handtücher und Bettlaken nicht immer blütenrein.
Das Frühstück ist für uruguayische Verhältnisse gut und reichlich, wenn auch etwas eintönig (wenig Abwechslung); da hätten wir uns etwas mehr Phantasie gewünscht.
Da das Hallenbad gerade gewartet wurde und daher nicht benutzbar war, wurde uns zum Ausgleich das Frühstück nicht verrechnet. Auch die Garage konnten wir kostenlos verwenden.
Die Lage (Punta Carretas) ist wirklich gut.
Weniger positiv:
Eine der wenigen Steckdosen im Zimmer war defekt und wurde während unseres Aufenthaltes (fast 3 Wochen) nicht repariert.
Die Zimmerwände sind kahl, kein Bild, kein Spiegel etc. Das mag zwar "modern" sein, hat aber den Charme einer Bahnhofshalle.
Nach ein paar Tagen war kein Schwarztee mehr vorhanden, und obwohl wir jeden Morgen nach Schwarztee fragten, dauerte es fast 1 Woche (!), bis Nachschub besorgt wurde.
Mit der Ausnahme eines "Knubbels" an der Badezimmertür gab es in unserem Zimmer keine Möglichkeit, etwas zum Trocknen aufzuhängen. An Benutzbarkeit haben die Innenarchitekten anscheinend keinen Gedanken verschwendet.
Fazit:
Ein gutes Hotel, aber mit Luft nach oben.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 19 Nächten im September 2018