3つ星、和室で2番目に良い部屋で、部屋の前面、湖との事
まず、"コロナ対策きちんとしてある的な清潔感あり"の文面を見て決めたが、ベランダに鳥糞だらけ、スリッパで踏んだ跡があり、前からの放置は一目瞭然、窓のカーテンレールが、蜘蛛の巣だらけで、ましてや虫嫌いなのに気持ち悪くてビューどころではない。
疲れているので寝転んだら、エアコン下の襖の縦の目隠し状の隙間全部、埃がびっしり。昨日今日のものではない。
これでは、絶えずホコリを吸い込む事になる。
到着後、入浴をし外食の為戻りが21時頃で、そこで劣悪さに気付いた。
直ぐ様フロントに支配人をお願いするも不在との事、電話に出た男性に部屋の汚さを見て貰って、部屋の交換を申し出たら、喫煙可の和洋室か和室どちらかの2部屋しか空いて無いと。煙草は嫌いだし臭いがダメなので和室を、そして掃除済みの部屋で。一時間程待たされ"今度は綺麗です"の言葉に確認すると、襖の目隠し状のものが埃だらけだと。
何の為に、掃除されて無い不潔な部屋へ移動?
部屋を変えた、対応したという事実だけで全く解決になっていない、信じられない対応だった。
結局、煙草臭い和洋室しか無くて、臭いを確認しに行くと、不在だと言っていた支配人が現れた。
不在なのでは?と問うと、送迎で出ておりましたと。22時過ぎていて送迎?苦し紛れの言い訳。
戻ったなら、先に我々に謝罪に来るべきではないか?しかも劣悪な状態を伝えても平然としていた。
幼児用のスリッパ含め5〜6足並べてあり、前の宿泊客のものが片付けて無い状態。
言い訳がましく、急遽和室に替わられたのでと。
事実スリッパはそのまま片付けられていない訳で、ここしか空いて無いと言い張るので、そんな和洋室へ。
疲労困憊、頭痛もする中、夜遅くに部屋の移動。
翌日の運転もある中、結局睡眠も取れず。
朝食付きだったが、不潔さに麻痺したホテルの厨房って信用出来るはずも無く、朝食も取れずチェックアウト。
二度と利用することは無いし、若い頃から旅が好きで、ホテルや民宿に泊まり歩いたが、ここまで不潔で最低最悪な接客、対応、何れに置いても、
ワースト1。老朽化とかの問題では無い。
天気にも恵まれ楽しい旅が、一気に台無しにされ、嫌な思い出に変わってしまって残念さと憤りを払拭できない。