2/10 – Ungenügend
Sedat
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
14. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nicht reinfallen! Ich bin im August 2025 mit meiner Familie mit 4 Kinder dorthin gereist. Gebucht haben wir ein Zimmer für 6 Personen. Bekommen haben wir im Untergeschoss ein Zimmer für 6 bis 10 Personen in Höhlenambiente. Allerdings waren in diesem Zimmer kein Fenster und drei funktionsuntüchtige Lüftungsanlagen, die das Zimmer ohne jegliche Ausstattung völlig unbewohnbar machten, von der Hygiene bis hin zur Gesundheit. Bereits nach einer Stunde im Zimmer wurde die Luft knapp, wir hatten eine schlechte Atmung, beschlagene Wände und feuchte Gegenstände. Der Hotelmitarbeiter, bei dem wir uns nachts beschwert haben, war bemüht und hat den Geschäftsführer kontaktiert. Die waren zwar bemüht, haben aber keine richtige Lösung gehabt. Angeboten haben sie uns ein Doppelbettzimmer zu beziehen, wir waren 6 Personen. Wir haben klar gemacht, dass wir am morgen ohne zu frühstücken abreisen werden und auf Rückerstattung der Kosten bestehen. Der Geschäftsführer hat uns das vor Ort zugesagt. Gleich nach Abreise haben wir Expedia kontaktiert. Zwei Tage später haben wir die Absage bekommen, der Geschäftsführer hat sich das wohl anders überlegt und will nicht zahlen. Expedia hat sich zwischengeschaltet, kann aber nichts mehr machen.
Unabhängig vom Geld, das unverdient ist, ist es eine absolute Zumutung die Gesundheit von sechs Gästen so aufs Spiel zu setzen, wobei die Mängel und Ungenügendheit vom Zimmer von Anfang an klar waren. Es ist äußerst verantwortungslos und eine Frechheit!!!
Sedat
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025