Sitzecke in der Lobby
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Bewertungen von The Whitelaw Hotel

3 out of 5
The Whitelaw Hotel
808 Collins Ave, Miami Beach, FL

Bewertungen

7,0

Gut

294 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
283 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
186 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
108 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
139 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

6,4/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

6,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Sarah Berenice

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Check In war eine Katastrophe. Als wir ankamen saßen überall schlafende oder gelangweilte Menschen in der Lobby/Restaurant. Alle warteten darauf eingecheckt zu werden. Der Rezeptionist konnte einem nicht in die Augen schauen, und meinte es würde circa 20 Minuten dauern bis wir dran kämen. Nach 1 1/2 Stunden später waren wir dann endlich eingecheckt. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Positiv ist, dass man die A/C ausschalten kann. Das Zimmer ist modern eingerichtet. Aber es ist und bleibt ein altes Gebäude mit alten Wänden, Türen, Böden, etc. Strandtücher zum ausleihen waren leider alle vergeben. Ein Storage Room für Gepäck gibt es nicht. Und für ein late Check Out muss man sich ein Bein ausreißen. Die Lage ist sehr gut. Das Restaurant im Hotel für Europäische Verhältnisse übertrieben teuer.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel ist an einer zentralen Lage. Coole Einrichtung. Zuvorkommendes Personal. Leider sehr Ringhörig man hört alles. Es ist die ganze Nacht sehr laut im 1. Stock da die Rezeption vorne ist. Duschen sind nicht sehr praktisch und die Türen nicht oder fast nicht zum schliessen. Schade.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von TM, Guest Relations am 27. Feb. 2020
Thank you for your review. We are disappointed to know that you did not enjoy your overall stay. Our lively neighborhood is what makes our location so attractive to travelers, but we apologize for any disturbance. It's great to know that our courteous staff and central location was the highlight to your stay. We appreciate your feedback and hope you will consider us again for a future stay.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service top, Putzpersonal flop, Lage ist bestens..
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von TM, Guest Relations am 10. Mai 2019
Thank you for your fantastic rating! We appreciate your feedback and look forward to having you as our guest again.

10/10 – Hervorragend

Aleksandra, miamibeach, USA

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lage , Service , Zimmereinrichtung Für paar Nächte perfekt
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von TM, Guest Relations am 11. März 2019
We appreciate your excellent review Aleksandra! It was our pleasure to provide a great location, wonderful service, and comfortable accommodations. We look forward to having you again as our guest.

8/10 – Gut

Karl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Straßefront ist laut!
Zimmer an der Straße sind sehr laut! Immer viel Verkehr!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 12. Nov. 2018
Hi Karl! Thank you for writing a review. We are in a fantastic location which is what attracts many travelers to our area. Please let us know when you are dissatisfied and we will do our best to correct the issue, possibly by placing you further away from the front of the property. Please come again where we can exceed your expectations.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage , bisschen abgewohnt , ziemlich laut und hellhörig
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 29. Aug. 2018
Thank you for writing a review. We have a terrific location just one block from Ocean Drive. We offer a great lobby bar that serves excellent cocktails along with complimentary Happy Hour drinks nightly. We're disappointed you did not have a better stay, but hope you will consider us for a future stay.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super schönes sauberes Hotel. Wir kommen auf jeden Fall wieder
Aufenthalt von 10 Nächten im Juni 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 3. Juli 2018
Thank you for an excellent review! We are happy you enjoyed your stay with us and can't wait for your next visit.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 2. Juli 2018
Thank you for an excellent 5-Star rating! Please join us again soon.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel, unmittelbar vom Ocean Dr entfernt!
Wir hatten alles was wir brauchten, super. 2 min Fußweg bis zum Strand, einfach genial gelegen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 8. Juni 2018
We appreciate your fantastic review! So happy to know you enjoyed our fantastic location just a short walk to the beach and many shopping and dining choices. We hope you will come again for your next Miami Beach holiday.

6/10 – Okay

dli, schweiz

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Strandnähe aber zu überteuertem Preis
Der Komfort des Zimmers ist wirklich Oke. Wir waren das dritte Mal in diesem Hotel. 2 mal war es super, das dritte Mal waren wir sehr enttäuscht. Die Badezimmertür ging nicht richtig zu..man konnte durch den Spalt hindurchsehen und die Vorhänge haben bestialisch nach Urin gestunken. Wirklich so intensiv als hätte gerade eben jemand draufgepinklet. Und der Geruch hat sich im ganzen Zimmer verteilt
Aufenthalt von 13 Nächten im März 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 23. Apr. 2018
Hello Dli! Thank you for writing a review. We're disappointed to learn that your room was unsatisfactory. Please let us know when you have an issue and we will rectify it immediately. We want you to have a lovely stay and continue to return to us. Our sincerest apologies. Please consider us again as I know we can make it a great stay reminiscent of your past vacations with us.

10/10 – Hervorragend

Raini, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Check-In zügig, sehr freundliches Personal-ganz besonders Kedi!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 9. Apr. 2018
Hi Raini! We appreciate your taking the time to write a review and highlighting our fast check-in and friendly staff. Kedi is phenomenal and I will share your review to brighten her day. Please consider us again for a future stay.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider zu kurz. 3 Tage Miami und dann Weiterreise nach Key West
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018
Antwort von TM, Guest Relations am 23. Jan. 2018
Thank you for writing a great review! Yes, our great location is close to restaurants, the beach, shopping, and entertainment. Please come again for an extended stay!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Begeistert
Miami entdecken und den Beach genossen Und im Hotel haben wir wunderbar geschlafen
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017
Hello there. Thank you for your 5 star feedback,we really appreciate.We hope to see you soon. Cheers!! Kedi M.

10/10 – Hervorragend

L.O.V.E , patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
In Love with this cute and friendly Hotel!
I loved everything about this Hotel. The staff is very friendly and helpfull. Especially Lee and Steven. The only thing I would like to suggest is Coffee!!! Give us more Coffee!!! In the early mornings...It would be perfect if the rooms would have their own coffee machines. Btw the beds are very comfortable....thank you for 9 relaxing days and nights.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2017
Antwort von Kedi M am 5. Aug. 2017
Hello there valued guest.Thank you for your feedback,we really appreciate it.Steven and lee are really amazing.We hope to see you soon. Cheers!!' Kedi M

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great allocation, it the best installations.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Samir

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

John

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An Art Deco hotel with charm. Enjoyed the restaurant too.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Samuele

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Struttura molto carina, a due passi dalla spiaggia e dal lungomare. Ottimo ristorante presso la struttura.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Soleil

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and helpful. The room was to my standards. The restaurant had good food and drinks.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Krishna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

tom

Verbesserungswürdig: Ausstattung
The staff is average, the rooms are so so. But you save money compared to the high brand hotels which can make your South Beach stay enjoyable. Beach is 1-block away
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Charli

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
This hotel was not the cleanest. The hotel beach towels were very worn, room did not have any channels that worked on the tv. They pour a bunch of carpet freshener in the hallways to vacuum. The bed had a major dip in the middle of it. The shower water drains slow, you’re standing in your a puddle of your dirty shower water. I won’t book this hotel again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
Hello Charli. Your feedback is valued and appreciated, as it allows us the opportunity to see where we need to improve. It is our hope that you will give us another chance to host you in the future, when we will ensure that our hospitality lives up to the high standards we are known to provide.

2/10 – Ungenügend

Bill

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I wish we could share the pictures we took, but this site doesn't allow. This hotel is very outdated and doesn't seemed to be maintained properly. First, the laminate floors were cracked and had we not had shoes on, would have cut my foot open. Second, the bathroom looked dirty and either the sink or toilet was leaking - we discovered a pile of water under the sink the morning we left. The day we left, the person spraying down the outside area didn't care that we were waiting for our UBER - he just sprayed and we got some splashes from the water. The only saving grace - we got the hotel free due to points earned on Expedia and we were able to be checked in nearly 4 hours early.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
Thanks for your review, Bill. While we are a historic hotel in the Art Deco district, we routinely perform upkeep and maintenance. We are disappointed that your one-night stay was anything less than perfect., but we appreciate all feedback.

2/10 – Ungenügend

Maraill, Cincinnati

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They are falsely advertising this hotel. The pics are very deceiving the rooms are extremely small the furniture and decor are very outdated, 1970-1980's vibe. I will never stay at this place again and would strongly NOT recommend this place to anyone that requires quality in a choice for a hotel. The star wouldn't allow me to give either negative or no star which is why it got the 1 star that I was forced to give. 🗑🗑🗑
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Edgar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
:)
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
It was a pleasure to host you, Edgar! Please come back and join us again soon.

2/10 – Ungenügend

Marie

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This hotel is terrible!!! The shower has no shower curtain and water splashes everywhere in the bathroom , and no hot water to take a shower!! Also when we checked into the room there was a puddle of water at the front of our bed. I have never been at a hotel room like this before. It is unacceptable!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
Hello Marie, thank you for your review. Since we are a historic Art Deco hotel, despite the upkeep and renovations, the plumbing is original and sometimes it may take a moment for the hot water to adjust. Leaving the tap open for a minute or two will typically solve the problem. Please report any issues with your room to our staff, so we can look into it further. We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Martín, Arequipa

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Good overall
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
It's nice to know that you had a good overall stay, Martin! We hope you will visit us again when you are back in the area.

10/10 – Hervorragend

Wilbert

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
perfect
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
It's terrific to know that you had a perfect experience, Wilbert! We welcome you to stay with us again when you are back in Miami Beach.

6/10 – Okay

Yahaira

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
We are constantly working to improve the guest experience, so we welcome all feedback. Thank you for your review, Yahaira.

4/10 – Schlecht

Frankie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
A lot of hotel guests and myself kept having to come to the front deak and wait 5 or more minutes at a time to get card access to our paid for rooms. The TV was not working properly in one of the two rooms i booke from friday to checkout on monday. The water was pooling in the shower afyer running 1-2 minutes. Mildew on/in showers. Had to self clean. The METAL ICE SCOOPER. Was stationed on a wall via metal rusted bracket/ wall fixture. The food at the resturant was good. I would love to revisite and tell friends, but changes are needed
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Louis

Cold water to shower in the morning. I asked receptionist and I was told to let water run for a while. Water and sink ran for over 30 min. and not hot water. I could not shower for two nights. Hot water is essential for a Hotel. Louis
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Franklin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I would recommend this place. This place was near everything. Downstairs is a Mexican restaurant. It was super cute.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love this property!! Close to the beach and to many different bars and restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
Hi Jennifert! We are happy to know that you loved our hotel. We are in the best location only minutes to the beach, restaurants, nightlife, and attractions. It would be our pleasure to host you again soon.

10/10 – Hervorragend

Jesus Luna

Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hailie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
It was our pleasure to have you as our guest and we look forward to your return, Hailie!

8/10 – Gut

Lawanda

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The property was okay for a weekend gateway.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

WILBERT

Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

diego

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
Thanks for a great rating, Diego! We hope to have you as our guest again soon.

4/10 – Schlecht

elif

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There is a restaurant at the enterance,and it takes entire reception area. So hard to check in. They do not give your room before 3 pm and they do not hold your luggages. You have to go 1 block away and pay $30 for big ,$20 for small, $10 for backpack hold fee in another store! Not fun under the Miami sun. R
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Tamara

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Old place with limited services on offer the rooms are very small and the hotel carpet smells
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Weronika

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
Hi Weronika, thank you for sharing your excellent 5-Star rating! We hope to host you again soon.

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was great
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Mayra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay, clean, and location was central..overall good stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Alan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at the Whitelaw Hotel 2 nights. On the first night our A/C system would not go above 63 degrees it was freezing. Next night it would not go below 80. Then the smoke detector started beeping. The floor was filthy and clearly had not been mopped for some time. We reported the A/C issues to the reception three times and when I asked for some compensation they offered us an extra hour checkout - this was after we checked out. Not a pleasant stay at all. We won't be back and will suggest the same to others.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Maegan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It’s an old property but the rooms have been remodeled. Has a cute bar in the lobby and very walkable
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was very fast and the smoothest checkin . Located in the perfect location . Good food and drinks. Staff super friendly . Rooms nice and clean ! Def would recommend!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Maryna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

caroline

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von TM, Guest Relations am 17. Mai 2024
We appreciate your fantastic rating, Caroline! We hope you will come again soon.

6/10 – Okay

Adry

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

ada

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
My favorite place to stsy i love it here
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024