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Weitere in Miami (und Umgebung)

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Faena Hotel Miami Beach

Sternebewertung
5 out of 5
Weitere in Miami (und Umgebung)

Fotogalerie

Profilbild
Am Strand, Liegestühle, Sonnenschirme
Außenpool
Ausblick vom Zimmer
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Gästebewertungen

4,5 von 5 Wunderbar
407 Bewertungen
Diese Unterkunft wurde mit 4,7/5 für Sauberkeit bewertet.

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Kostenloses WLAN
Haustierfreundlich
Klimaanlage
Wellness
Restaurant

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

  • Reinigung mit Desinfektionsmittel
  • Handdesinfektionsmittel bereitgestellt
  • Persönliche Schutzausrüstung

Karte

3201 Collins ave, Miami Beach, FL

Entdecken Sie die Gegend

Beliebter OrtMiami Beach Boardwalk4 Gehminuten
Beliebter OrtMiami Beach Convention Center3 Autominuten
Beliebter OrtMount Sinai Medical Center3 Autominuten
FlughafenMiami, FL (MIA-Miami Intl.)17 Autominuten

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  • Junior-Suite, barrierefrei, eingeschränkter Meerblick

    Fotos von Junior-Suite, barrierefrei, eingeschränkter Meerblick

    Zimmerausstattung

    • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
    • Platz für 2 Gäste
    Mehr DetailsJunior-Suite, barrierefrei, eingeschränkter Meerblick

  • Suite, 2 Schlafzimmer, Buchtblick

    Fotos von Suite, 2 Schlafzimmer, Buchtblick

    Zimmerausstattung

    • Blick auf die Bucht
    • Platz für 4 Gäste
    Mehr DetailsSuite, 2 Schlafzimmer, Buchtblick

  • Premier-Zimmer, Meerseite

    Fotos von Premier-Zimmer, Meerseite

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 2 Gäste
    • 1 King-Bett
    Mehr DetailsPremier-Zimmer, Meerseite

  • Suite, eingeschränkter Meerblick

    Fotos von Suite, eingeschränkter Meerblick

    Zimmerausstattung

    • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
    • Platz für 2 Gäste
    • 1 King-Bett
    Mehr DetailsSuite, eingeschränkter Meerblick

  • Zimmer, Buchtblick

    Fotos von Zimmer, Buchtblick

    Zimmerausstattung

    • Blick auf die Bucht
    • Platz für 2 Gäste
    Mehr DetailsZimmer, Buchtblick

  • Junior-Suite, Meerblick

    Fotos von Junior-Suite, Meerblick

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 2 Gäste
    • 1 King-Bett
    Mehr DetailsJunior-Suite, Meerblick

  • Premier-Suite, Meerseite (Junior)

    Fotos von Premier-Suite, Meerseite (Junior)

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 2 Gäste
    Mehr DetailsPremier-Suite, Meerseite (Junior)

  • Zimmer, 2 Einzelbetten, Buchtblick

    Fotos von Zimmer, 2 Einzelbetten, Buchtblick

    Zimmerausstattung

    • Blick auf die Bucht
    • Platz für 2 Gäste
    Mehr DetailsZimmer, 2 Einzelbetten, Buchtblick

  • Suite, 2 Schlafzimmer, Meerseite (Saxony)

    Fotos von Suite, 2 Schlafzimmer, Meerseite (Saxony)

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 4 Gäste
    • 2 King-Betten
    Mehr DetailsSuite, 2 Schlafzimmer, Meerseite (Saxony)

  • Premier-Suite, Meerseite (Junior Corner)

    Fotos von Premier-Suite, Meerseite (Junior Corner)

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 2 Gäste
    Mehr DetailsPremier-Suite, Meerseite (Junior Corner)

  • Suite, 2 Schlafzimmer (Imperial)

    Fotos von Suite, 2 Schlafzimmer (Imperial)

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 4 Gäste
    • 2 King-Betten
    Mehr DetailsSuite, 2 Schlafzimmer (Imperial)

  • Zimmer, eingeschränkter Meerblick

    Fotos von Zimmer, eingeschränkter Meerblick

    Zimmerausstattung

    • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
    • Platz für 2 Gäste
    • 1 King-Bett
    Mehr DetailsZimmer, eingeschränkter Meerblick

  • Junior-Suite, eingeschränkter Meerblick

    Fotos von Junior-Suite, eingeschränkter Meerblick

    Zimmerausstattung

    • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
    • Platz für 2 Gäste
    • 1 King-Bett
    Mehr DetailsJunior-Suite, eingeschränkter Meerblick

  • Premier-Suite, 3 Schlafzimmer, Meerseite

    Fotos von Premier-Suite, 3 Schlafzimmer, Meerseite

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 7 Gäste
    • 3 King-Betten
    Mehr DetailsPremier-Suite, 3 Schlafzimmer, Meerseite

  • Penthouse, 5 Schlafzimmer (Faena)

    Fotos von Penthouse, 5 Schlafzimmer (Faena)

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 12 Gäste
    Mehr DetailsPenthouse, 5 Schlafzimmer (Faena)

  • Suite, 4 Schlafzimmer (Faena)

    Fotos von Suite, 4 Schlafzimmer (Faena)

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 11 Gäste
    • 3 King-Betten und 2 Queen-Betten
    Mehr DetailsSuite, 4 Schlafzimmer (Faena)

  • Junior-Suite, 2 Queen-Betten, eingeschränkter Meerblick

    Fotos von Junior-Suite, 2 Queen-Betten, eingeschränkter Meerblick

    Zimmerausstattung

    • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
    • Platz für 4 Gäste
    • 2 Queen-Betten
    Mehr DetailsJunior-Suite, 2 Queen-Betten, eingeschränkter Meerblick

  • Suite, 3 Schlafzimmer, Meerseite

    Fotos von Suite, 3 Schlafzimmer, Meerseite

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 7 Gäste
    • 3 King-Betten
    Mehr DetailsSuite, 3 Schlafzimmer, Meerseite

  • Suite, Meerblick

    Fotos von Suite, Meerblick

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 2 Gäste
    • 1 King-Bett
    Mehr DetailsSuite, Meerblick

  • Premier-Suite, Eckzimmer (Premier)

    Fotos von Premier-Suite, Eckzimmer (Premier)

    Zimmerausstattung

    • Blick auf den Ozean
    • Platz für 2 Gäste
    • 1 King-Bett
    Mehr DetailsPremier-Suite, Eckzimmer (Premier)

  • Suite, Buchtblick

    Fotos von Suite, Buchtblick

    Zimmerausstattung

    • Blick auf die Bucht
    • Platz für 2 Gäste
    Mehr DetailsSuite, Buchtblick

Zur Umgebung

Miami Beach

In Mid-Beach – einem Stadtteil von Miami Beach – liegt Faena Hotel Miami Beach im historischen Viertel und am Strand. Bass Museum of Art und Perez Art Museum Miami sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Lincoln Road Mall und Brickell City Centre zum Bummeln und Shoppen einladen. Sie reisen zusammen mit Kindern? Dann sollten Sie diese Attraktion nicht verpassen: Vizcaya Museum and Gardens. Für viel Spaß sorgt sicherlich auch der Besuch einer Veranstaltung in dieser Arena: American Airlines Arena. Beim Kajakfahren, beim Tauchen und beim Schnorcheln können Sie die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber Sie stürzen sich auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen.
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Beliebter Ort

In der Umgebung

  • Miami Beach Boardwalk - 4 Gehminuten
  • Miami Beach Convention Center - 3 Autominuten
  • Espanola Way and Washington Avenue - 3 Autominuten
  • Lincoln Road Mall - 3 Autominuten
  • Mount Sinai Medical Center - 3 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Station Adrienne Arsht Center Metromover – 10 Fahrminuten
  • Bahnhof Hialeah Market – 13 Fahrminuten
  • FlughafenMiami, FL (MIA-Miami Intl.) – 17 Fahrminuten

Restaurants

  • Los Fuegos: Ein Restaurant, angeboten wird argentinische Küche. Serviert täglich Mittagessen und Abendessen. Kindermenü verfügbar.
  • Pao by Paul Qui: Ein Restaurant. Angeboten werden asiatische Küche. Serviert täglich Abendessen.

Mehr zu dieser Unterkunft

Faena Hotel Miami Beach

5-Sterne-Hotel in Strandlage mit Wellnessbereich
Dieses Hotel verfügt über 2 Restaurants, die für Ihr kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet Ihnen Faena Hotel Miami Beach vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genießen Sie die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Alle 180 Zimmer verfügen neben komfortablen Extras wie Kühlschrank und Kaffeemaschinen auch über kostenloses WLAN und Fernseher mit Digitalempfang. Es stehen Ihnen weiterhin folgende Annehmlichkeiten zur Verfügung: 24-Stunden-Zimmerservice, Minibars und hochwertige Bettwaren.
Faena Hotel Miami Beach besitzt 180 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben Fernsehern mit Digitalempfang bieten die Zimmer Pay-TV. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Tierra Santa besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Thermalbad/Mineralquelle, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

Maßnahmen für verbesserte Sauberkeit

Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt

Abstandsregeln

In Bereichen mit viel persönlichem Kontakt gibt es Schutzscheiben
Es gelten Abstandsregeln

Sicherheitsmaßnahmen

Personal trägt persönliche Schutzausrüstung
Händedesinfektionsmittel steht zur Verfügung
Einzeln verpackte Speisen sind zum Frühstück, Mittagessen, Abendessen sowie vom Zimmerservice erhältlich
Diese Informationen werden von unseren Partnern bereitgestellt.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN-Internetzugang (kostenlos)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkservice verfügbar: 55.00 USD pro Nacht
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) verfügbar (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Täglich wird von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kontinentales Frühstück zu folgendem Aufpreis angeboten: 25.00-35.00 USD für Erwachsene und 25.00-35.00 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges und eine Poolbar
  • 24-Stunden-Zimmerservice

Aktivitäten

  • Designer-Boutiquen vor Ort
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Nachtclub
  • Außenpool
  • Sauna
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Dampfbad

Für Familien

  • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Kinderclub (Aufpreis)
  • Textilreinigungsservice
  • Wäscherei
  • Außenpool
  • Kühlschrank
  • Kinderbetreuung/Aktivitäten für Kinder (Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Fahrstuhl
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Textilreinigungsservice
  • Friseursalon
  • Wäscherei
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Aufdeckservice
  • Hochzeitsservice

Gesprochene Sprachen

  • Englisch
  • Französisch
  • Deutsch
  • Portugiesisch
  • Spanisch
  • Schwedisch

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • Konferenzfläche

Außenbereich

  • Liegestühle
  • Sonnenschirme
  • Lage am Strand
  • Garten
  • Terrasse

Wellnessbereich

  • 5 Behandlungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Körperpeelings
  • Körperbehandlungen
  • Ganzkörperwickelbehandlung
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlungen
  • Heiße Quellen/Mineralquellen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre und Pediküre
  • Tiefengewebsmassagen
  • Warmsteinmassagen
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Klassische Massagen
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Wellnessbereich täglich geöffnet
  • Whirlpool
  • Dampfbad
  • Thalassotherapie
  • Türkisches Bad/Hamam

Barrierefreiheit

  • Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit geben Sie bitte im entsprechenden Feld auf der Buchungsseite ein, nachdem Sie Ihr Zimmer ausgewählt haben.
  • Barrierefreies Bad
  • Braillebeschilderung
  • Barrierefreies Zimmer
  • Ebenerdige Dusche
  • Rollstuhlgerecht (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2015
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Klimaanlage
  • Bettwäsche
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Unterhaltung

  • Kabel-/Satellitenfernsehen
  • Pay-TV
  • Fernseher

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Minibar
  • Kühlschrank

Weiteres

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Telefon
  • Safe
  • Aufdeckservice

Richtlinien

Anreise

Check-in: 16:00 Uhr–00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter beim Check-in: 21

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Renovierungen und Schließungen

Diese Unterkunft ist vom 7. August 2020 bis zum 29. Oktober 2020 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25 USD pro Haustier und pro Nacht zuzüglich einer Kaution von 250 USD pro Aufenthalt willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
Zustellbetten stehen für 50.0 USD pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen:

  • Hotelgebühr: 35.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Zugang zum Wellnesscenter
  • Liegestühle
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Internetzugang
  • Zeitung
  • Telefongespräche
  • Weitere Leistungen

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden. Die erhobenen Gebühren können sich allerdings je nach Buchungszeitraum und Zimmerart ändern.

Optionale Extras

Die Unterkunft erhebt beim Check-in/Check-out bzw. wenn die entsprechende Leistung in Anspruch genommen wird, folgende Gebühren und Kautionen:

  • Frühstückspreis: Erwachsene von ca. 25.00 USD bis ca. 35.00 USD, Kinder von ca. 25.00 USD bis ca. 35.00 USD
  • Parken mit Parkservice: 55.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Kaution für Haustiere: 250 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 25 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Kohlenmonoxidmelder, ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter

Was wir noch erwähnen sollten

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Faena Hotel Miami Beach
Faena Hotel
Faena Miami Beach
Faena
Faena Hotel Miami Beach Hotel
Faena Hotel Miami Beach Miami Beach
Faena Hotel Miami Beach Hotel Miami Beach

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Buchung für Faena Hotel Miami Beach kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, Faena Hotel Miami Beach bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, finden Sie in den Stornierungsbedingungen von Faena Hotel Miami Beach auf unserer Website.
Hat Faena Hotel Miami Beach einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Ist Faena Hotel Miami Beach haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es werden eine Kaution von 250 USD pro Aufenthalt und eine Gebühr von 25 USD pro Haustier, pro Nacht erhoben.
Wie viel kostet das Parken bei Faena Hotel Miami Beach?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 55.00 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Faena Hotel Miami Beach?
Check-in ist von 16:00 Uhr bis 00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Faena Hotel Miami Beach?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Faena Hotel Miami Beach einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.
Wo befindet sich Faena Hotel Miami Beach?
Dieses Hotel am Strand von Mid-Beach liegt auf der Promenade. Miami City Ballet, Bass Museum of Art und Miami Beach Convention Center befinden sich nur ca. 2 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Lincoln Road Mall und Mount Sinai Medical Center.
4,5
Wunderbar
407 Bewertungen
5 – Hervorragend
288
4 – Gut
73
3 – Okay
23
2 – Schlecht
12
1 – Ungenügend
11

4,7/5

Sauberkeit

4,5/5

Personal & Service

4,6/5

Ausstattung

4,6/5

Zustand der Unterkunft

5/5: Hervorragend

Mit der Familie gereist
Happy face iconGut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren zum zweiten Mal hier! Ich liebe alles... das gesamte Ambiente, die Lage, die freundlichen Mitarbeiter, das Frühstück - ich freue mich auf ein Wiedersehen!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

5/5: Hervorragend

Happy face iconGut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

5/5: Hervorragend

Happy face iconGut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bestes Hotel in Miami Beach
Es war mein 2. Aufenthalt und alles war perfekt. Tralcy an der Rezeption hat alle unsere Erwartungen übertroffen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

2/5: Schlecht

Happy face iconGut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Nie wieder
Bei unserer Ankunft war noch alles super. Die Lobby und Atmosphäre waren überragend. Vorher angeforderte besonderer Begrüßung war auch perfekt. Es begann bei den Zimmern, ich hatte für 5 Erwachsene gebucht und man hat uns auf 2 Zimmer vertröstet, wo man in einem ein Zustellbett gestellt hat. Ich hatte bereits Wochen vorher Zimmer mit genügend richtige Betten angefordert. Man konnte und jedoch keine vernünftige Lösung anbieten. Was hinzukommt ist, dass die Räume einige Defekte aufzuweisen hatten und einer unserer Koffer beschädigt wurde. Für die letzte Nacht hat man uns dann ein kleines Zimmer gegeben mit 2 Queensize Betten mit Blick auf eine Wand.. Ursprünglich hatte ich Junior Suiten mit direktem Meer Blick gebucht. Das personal beim „LivingRoom“ hat uns herablassend und unfreundlich behandelt. Das Personal im „Pao“ und beim Strand war hingehend äußerst zuvorkommend und freudlich. Der einzige Mensch, welcher sich um eine gerechte Lösung für uns bemüht hat und uns professionell behandelt hat war ein Herr des Concierge Teams, mit Namen Thomas. Ich zahle gerne mehr Geld für Hotels dieser Klasse, jedoch nicht, wenn das Gesamtpaket dermaßen schlecht ist. Ich habe bisher selten so eine Frechheit erlebt in einem 5 Star Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

5/5: Hervorragend

Happy face iconGut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel
Super schönes Hotel mit überaus freundlichem Personal. Schönste Aussicht vom Balkon, bequeme Sonnenliegen und gutes Essen im Restaurant, sehr schöne Anlage Ein Ort um sich verwöhnen zu lassen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

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