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The Brown, Guatape, Autograph Collection

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel am See verfügt über: 2 Restaurants und inbegriffenes Frühstück

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von The Brown, Guatape, Autograph Collection

Außenpool
Fitnesscenter
Blick von der Unterkunft
Lobby
Blick von der Unterkunft

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
Der aktuelle Preis beträgt 133 €.
5. Okt.–6. Okt.

Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Sept. 15 - Sept. 16
Überprüfe die Verfügbarkeit für heute Nacht, Sept. 15 - Sept. 16.

Morgen

Sept. 16 - Sept. 17
Überprüfe die Verfügbarkeit für morgen, Sept. 16 - Sept. 17.
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Seeblick (Balcony) anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Seeblick (Balcony) | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Seeblick (Balcony)

9,0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Seeblick (Balcony) anzeigen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Seeblick (Balcony)

8,8 von 10
Hervorragend
(15 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Seeblick (Balcony) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Seeblick (Balcony) | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Seeblick (Balcony)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • 15 Schlafzimmer
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Seeblick (Balcony) anzeigen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Seeblick (Balcony)

8,8 von 10
Hervorragend
(5 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Seeblick anzeigen

Presidential-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Seeblick | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Presidential-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Seeblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Smart-TV
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
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Zur Gegend

The Brown, Guatape, Autograph Collection in Guatapé liegt in den Bergen und am See. Alte Peñol-Replik und Piedra del Marial gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Peñol-Guatapé Stausee und Fels von Guatapé. Parque Comfama ist ein weiterer Ort, der einen Besuch lohnt. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Angeln.
Zum Reiseführer für GuatapéWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
El Peñol - Guatape Paraje, Vereda Los Naranjos, Guatapé, Antioquia, 053840

In der Umgebung

  • Peñol-Guatapé Stausee - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Parque Comfama - 5 Autominuten - 2.9 km
  • Fels von Guatapé - 6 Autominuten - 4.0 km
  • Alte Peñol-Replik - 18 Autominuten - 13.2 km
  • Piedra del Marial - 32 Autominuten - 22.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Jose Maria Cordova Intl. (MDE) – 109 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪La Fogata - ‬7 Autominuten
  • ‪Alex Parrilla - ‬6 Autominuten
  • ‪Koi - ‬7 Autominuten
  • ‪Oh La La Coffee & Bistro - ‬7 Autominuten
  • ‪Don Oscar Parrilla-Bar - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Brown, Guatape, Autograph Collection

Hotel im gehobenen Stil nahe Peñol-Guatapé Stausee
Die nahe Parque Comfama und Fels von Guatapé gelegene Unterkunft The Brown, Guatape, Autograph Collection bietet ein inbegriffenes, nach Wunsch zubereitetes Frühstück, eine Bar im Pool und eine Poolbar. Lass dir eine Mahlzeit in den beiden Restaurants vor Ort schmecken. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie täglich einen kostenlosen Empfang und eine Dachterrasse vor.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool mit einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Limousinenservice, ein Fahrstuhl und ein Concierge-Service
  • Ein Portier/Hotelpage, Coworking Spaces und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 116 individuell ausgestatteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie kostenlose Auslandsgespräche und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Betten mit Select-Comfort-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 55-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang
  • Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Coworking Space
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Dachterrasse
  • In den Bergen gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 79 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Kamin in der Lobby
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Select-Comfort-Matratze

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose internationale Gespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft Mehrwertsteuer (19%) zahlen. Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer (19%) ausgenommen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Die Unterkunft befindet sich in einem Flughafen und ist nur für Flugreisende verfügbar. Beim Check-in sind eine Bordkarte und der Reisepass vorzulegen (möglicherweise ist ein Visum erforderlich)
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Registrierungsnummer der Unterkunft: 178834
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Wenn du mit einem Kind verreist, musst du in der Unterkunft möglicherweise folgende Dokumente vorlegen: Eltern, die mit Kindern unter 18 Jahren nach Kolumbien reisen, müssen möglicherweise beim Check-in die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei ausländischen Besuchern den Pass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien reist, muss dieser Verwandte oder Erziehungsberechtigte möglicherweise eine von beiden Elternteilen unterzeichnete notariell beglaubigte Einverständniserklärung für die Reise und eine Kopie des Personalausweises beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss dieser möglicherweise eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung des anderen Elternteils vorlegen. Besuchern, die mit Kindern anreisen möchten, wird empfohlen, sich vor Antritt der Reise mit einem kolumbianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
    Diese Unterkunft ist nur mit dem Auto erreichbar

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    The Brown Guatape
    Luxé By The Charlee
    Luxé By The Charlee Autograph Collection
    The Brown, Guatape, Autograph Collection Hotel
    The Brown, Guatape, Autograph Collection Guatapé
    The Brown, Guatape, Autograph Collection Hotel Guatapé

    Häufig gestellte Fragen

    Hat The Brown, Guatape, Autograph Collection einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Brown, Guatape, Autograph Collection?

    Mit Stand vom 15. Sept. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei The Brown, Guatape, Autograph Collection am 5. Okt. 2025 bei 133,28 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist The Brown, Guatape, Autograph Collection haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei The Brown, Guatape, Autograph Collection?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei The Brown, Guatape, Autograph Collection?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei The Brown, Guatape, Autograph Collection?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich The Brown, Guatape, Autograph Collection?

    Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage am See. In 0,8 km befindet sich Peñol-Guatapé Stausee. Parque Comfama und Fels von Guatapé liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls nur bis zu 25 km entfernt: Alte Peñol-Replik und Piedra del Marial.

    Bewertungen

    Bewertungen von The Brown, Guatape, Autograph Collection

    9,2

    Wunderbar

    9,6

    Sauberkeit

    9,2

    Ausstattung

    9,0

    Personal & Service

    9,4

    Umweltfreundlichkeit

    9,4

    Zustand der Unterkunft
    277 von insgesamt 352 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    29 von insgesamt 352 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    19 von insgesamt 352 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    8 von insgesamt 352 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    19 von insgesamt 352 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Anton

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Anton

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr zu empfehlen, Hotel Highlight in Kolumbien, tolle Lage mit Blick über den See. Service perfekt, gutes Preis Leistungsverhältnis.Zufahrt könnte besser sein, da schlechte nicht asphaltierte Straße.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Carla

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Hotel mit Potential aber auch Verbesserungsbedarf

    Tolle Anlage mit schönem Blick über den See. Einige Dinge sind aber für ein 5-Sterne Hotel noch zu verbessern: Es gibt keine Bademäntel, das sollte in einem 5-Sterne Hotel vorhanden sein. Eine Nacht hatten wir kein Wasser von 22-6 Uhr, die andere Nacht hatten wir nur kaltes Wasser. Die Straße zum Hotel ist eine lange Dirt Road voller großer Schlaglöcher. Es gibt jede Menge Personal im Hotel, das sich teilweise gegenseitig auf den Füßen steht. Obwohl unser Zimmer beim Check-in 1,5 Stunden vor Check-in Zeit schon fertig war mussten wir die volle Gebühr für einen Early Check-in zahlen
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Cristhian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    GILBERTO

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Muy amables…
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Daniela

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    El personal fue siempre muy amable, el hotel es hermoso, tiene una vista espectacular, las habitaciones son lindas, modernas y cómodas! El desayuno completo y delicioso. Completamente recomendado
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    6/10 – Okay

    Lakshya

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The front desk staff needs more training so they can talk more politely The food is good and the wait staff is good too Also the road to the hotel is horrible
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    David

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beautiful view very relaxing great gym staff was very attentive
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    4/10 – Schlecht

    Ladys

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The hotel itself is beautiful, very clean, and offers the perfect atmosphere to relax. I truly enjoyed the property and everything it has to offer. However, my experience with the staff left me disappointed. At check-in, I presented my American passport to avoid the resort fee, since tourists are not required to pay it. Unfortunately, I was still charged, and I feel this may have been due to my Colombian background, even though I do not live here. For reference, I didn’t encounter this issue when staying in Cali. Additionally, the restaurant service was extremely slow. It took nearly 30 minutes to receive a drink, and I had to ask three different staff members before it finally arrived. While the property itself exceeded my expectations, the service made my stay less enjoyable. Because of this, I would not choose to stay here again despite how beautiful the hotel is.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    curtis

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    beautiful hotel food is great. The staff is great for some reason. Nobody wants to invest in the roads around the hotel or even on the property. It makes no sense at all. You have to take little tues and it is a ride that beats the hell out of you better for a four wheeler.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Genevieve

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Un peu bruyant mais hotel très "pinterest"
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Cora

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Gorgeous hotel. Don't get scared of the drive to it, we did it at night and totally thought we took the wrong way until couple of signs showed us we are on the right track. Is secluded, gorgeous resort!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    César, Lindens

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Propiedad excelente lo único es que al personal le falta calidad
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jon

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    1. I could not communicate with the hotel by email or phone until I arrived at the front desk and was given a what’s app number that actually worked and never did they return any emails 2. The front desk staff was slow and inefficient during the entire stay 3. The walls of the rooms would allow me to listen to my next door room’s conversations 4. Cleaning staff stated at 7 am with a fun and laughter conversation directly in a a small room right by my room 5. The mattress was tired and lumpy with permanent indentations on each side of the king bed with pillows that would not support a child’s neck 6. I stayed 5 night at 300 dollars per night and on the 4th and fifth night they had a large party with music blaring and tic tok motorcycle transports going buy until 3 am each night 7. The road to and from hotel to Guatapé and el Peñol was dirt and felt like I was placing my life in danger riding in taxis 8. We lost power twice during the stay 9. I was not allowed to bring my own insulated cup to the pool to drink the hotels drinks out of and was rudely treated by an non English speaking person 10. I noticed many of the females wearing garments that were clearly against the rules we were given by the front desk at breakfast lunch and dinner along with pool attire 11. Three times we had people arguing into the night in rooms and hallways waking me up at 2-4am 12. I believed that what I was getting was a quiet secluded hotel not a weekend party
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

    6/10 – Okay

    Eliana, Linden

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I had a terrible checkin experience at this property, they ask for physical ID for every single person staying and my wife had a picture of the passport as walking with those documents in Colombia is risky. So we explained the situation and the lobby receptionist was rude and referred us to read the law. The property is beautiful but the service and the staff has a lot to improve. We escalated the situation and the manager was kind enough to understand and help us. I stayed before at Domus glamping and the experience was 1000% better than this luxury hotel. I wouldn't stay here again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Daniela, Hialeah

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Best Hotel Ever!!!!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mauricio

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Absolutely amazing property. Great views, good amenities. Absolutely recommend staying here
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    julie

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jarrod

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This hotel is AMAZING! The staff is polite, pleasant and very attentive. The location is top notch with a view that doesn’t get old! On site activities were great. The hotel is close enough to everything yet far enough to be able to disconnect. I can’t think of one bad thing to say about this place. Would definitely go back !!
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ana

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    La vista y la ubicación
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Luciano Aaron

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beautiful views, excellent food and location. Very safe
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Maria Del Pilar

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Efrain

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mariantonieta

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel is very nice, cozy, clean, and the staff is incredible. The breakfast is good, sufficient, and delicious. The food in general is delicious, but we didn't like a couple of dishes we tried. The wings were very ugly, and the chicken tortilla soup was delicious, but I ordered it twice and it came out cold. I would return to this hotel; it's very nice.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Danny

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025