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Ensana Hvezda - Imperial

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit Wellnessbereich: Skispaß für die ganze Familie

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Fotogalerie von Ensana Hvezda - Imperial

Garten
Rezeption
Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Bar (in der Unterkunft)
Innenpool, Liegestühle

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Whirlpool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 137 €.
inkl. Steuern & Gebühren
31. Juli–1. Aug.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

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Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

Highlights

Heizung
Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Minibar
Schreibtisch
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

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Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Highlights

Heizung
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Minibar
Schreibtisch
  • 2 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett

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Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Minibar
  • 22 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Minibar
  • 22 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Heizung
Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Minibar
Schreibtisch
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access anzeigen

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

Highlights

Heizung
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bademäntel
Minibar
Schreibtisch
  • 20 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Goethovo Namsti 7, Marianske Lazne, 353 01

In der Umgebung

  • Stadtmuseum Marienbad - 1 Gehminute - 0.2 km
  • Kolonnade bei der Singenden Fontäne - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Kolonnaden - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Kirche des Heiligen Vladimir - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Casino Bellevue Marienbad - 14 Gehminuten - 1.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Mariánské Lázně (Marienbad) – 5 Fahrminuten
  • Flughafen Václav Havel (PRG) – 104 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Modrá cukrárna - ‬7 Gehminuten
  • ‪Classic Cafe & restaurant - ‬9 Gehminuten
  • ‪Fuente Cafe - ‬6 Gehminuten
  • ‪Royal Restaurant - ‬5 Gehminuten
  • ‪Café park Boheminium - ‬14 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ensana Hvezda - Imperial

Hotel im gehobenen Stil, für Familien und im Stadtzentrum gelegen
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Ensana Hvezda - Imperial auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café freuen. Skifahrer und Snowboarder sind hier im Paradies, denn dieses Hotel bietet Skipässe. Gönn dir eine Thai-Massage, ein Körperpeeling oder eine Reflexzonenmassage im Wellnessbereich vor Ort. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Kinderspielplatz und einen Friseursalon bereichert.
Weitere Extras sind:
  • 1 Innenpool mit Sonnenliegen
  • Ein Fahrradverleih, Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Babysitting (gegen Gebühr), 1 Tagungsraum und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Mehrsprachiges Personal, eine Gepäckaufbewahrung und ein Concierge-Service
Zimmerausstattung
Alle 239 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Bademäntel sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und Haartrocknern
  • Kleiderschränke, Heizung und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Tschechisch, Englisch, Deutsch, Russisch

Ähnliche Unterkünfte

3 Innenpools, Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle

Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
9.4 von 10, Außergewöhnlich, 121 Bewertungen
Der Preis beträgt 298 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Juli–10. Juli
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle vom Bahnhof (gegen Aufpreis) zwischen 06:00 Uhr und 22:00 Uhr
  • Shuttle vom/zum Bahnhof auf Anfrage
  • Transport zum Bahnhof (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (14 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna
  • Skipässe
  • Spielplatz
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 10 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Shuttle zum Bahnhof
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 1819 gebaut
  • 4 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Fernseher

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 18 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.04 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Wellnessgebühr: 0.6 EUR pro Person, pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 135 EUR pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 3
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 14 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 18 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ensana Hvezda - Imperial Hotel
Dhsr Hvezda Skalnik Hotel
Dhsr Hvezda Skalnik Hotel Marianske Lazne
Dhsr Hvezda Skalnik Marianske Lazne
Ensana Hvezda - Imperial Marianske Lazne
Ensana Hvezda - Imperial Hotel Marianske Lazne

Häufig gestellte Fragen

Hat Ensana Hvezda - Imperial einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Ensana Hvezda - Imperial?

Gültig ab 8. Juli 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Ensana Hvezda - Imperial am 31. Juli 2025 beginnen bei 132,96 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Ensana Hvezda - Imperial haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 18 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Ensana Hvezda - Imperial?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 14 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Ensana Hvezda - Imperial?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Ensana Hvezda - Imperial?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Ensana Hvezda - Imperial einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 135 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Ensana Hvezda - Imperial?

Dieses Hotel in der Nähe der Skipisten liegt im Stadtzentrum und ist dank der hervorragenden Lage (Mariánské Lázne) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Stadtmuseum Marienbad und Skigebiet Mariánské Lázně. Wintersportler und Schneefans können zudem ganz in der Nähe Skilanglauf betreiben und Skiunterricht nehmen. Nur ein paar Schritte entfernt: Stadtmuseum und Kirche Mariä Himmelfahrt.

Bewertungen von Ensana Hvezda - Imperial

Bewertungen

8,6

Hervorragend

7 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
13 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 22 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Ljuba

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Heidrun

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ursula

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Burkhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

MARIA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Μας ειχαν δωσει ενα δωμάτιο το οποιο δυστυχώς ειχε 24 ωρες το 24ωρο ενα βουητο.θα μπορουσα να τον περιγραψω οπως ο ηχος απο εναν απορροφητηρα. Η τουαλέτα δυστυχώς δεν ηταν πολυ καθαρη!Ειχε γινει και ενα μπέρδεμα με την κράτησή μας σε σχεση με την κατηγορία του δωματιου μας.Ενω ειχαμε πληρωσει χρήματα για ενα συγκεκριμένο δωμάτιο με επισήμανση διπλο κρεβάτι απο την Expedia, μας ειχαν πει απο το ξενοδοχείο πως δεν γνωριζαν και ειχαν αλλη ενημέρωση για χαμηλότερη κατηγορία με λιγότερα χρήματα φυσικα .Μετα απο απαίτηση μας ,δείχνοντας φυσικα τα email τα οποια αποδεικνυαν την κράτησή μας ακριβως, μας εδωσαν ενα δωματιο καλύτερο απο οτι μας ειπαν ,σε σχεση με αυτο που θελανε να μας δωσουν απο την αρχη.Αλλο οχι φυσικα αυτο που ειχαμε κλείσει απο την αρχη.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Matthias

Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wunderbar, aber …

Positiv: Sehr sauber, freundliches Personal, gutes Frühstück, Büfett am Abend okay. Städtchen ist fantastisch (Weltkulturerbe) Nicht Positiv: extrem lange Wege zu den Zimmern, wenn gebucht zu den Anwendungen, zum Speisesaal, dem Römerbad etc. In den unterirdischen Katakomben verlaufen sich viele Gäste.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ina Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Volker

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Heiner

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
sehr angenehmer Aufenthalt. Das gastronomische Angebot entspricht nicht dem Anspruch des Hauses. Qualtäts des Frühstücks und Abendessens verbesserungswürdig. Sauna und Wellnessbereich unter Standart.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Olaf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten einen fantastischen Kurzurlaub und können das Hotel und die Umgebung auf jeden Fall allen empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

Jürgen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Der Hotelkomplex, der mit weiteren verbunden ist, ist abschnittsweise sehr schön und avantgardistisch. Dennoch lässt der Service und insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption zu wünschen übrig. Teilweise sind die Wege schlecht beschildert. Insgesamt haben wir uns mehr erwartet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Sergej

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel imperial ist einfach super!!! Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Bartosz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

VOLODYMYR, Boca Raton

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Bernadett

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
mooie ruime kamer
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

David

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Janis

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Great access to 2 spas

Great that you have access to both the spa of the hotel as well as the roman baths in the 5 star hotel Nove Lazne, we really enjoyed that. The "tunnel" as they say is eventually a series of corridors that connect all the neighboring hotels Hvezda, Imperial, Maria, Central and Nove Lazne. This corridor is actually a very pleasing and entertaining walk with pictures, music and fountains of mineral water taps that you can stop and drink, but it is a series of elevators and many turns that you need to navigate. Also the breakfast was great. Things to improve. The lady at the reception Olga needs to loose her attitude and listen more carefully to what the customer is saying and asking as well as give her responses in a more polite and respectful manner. There were other staff who did great job in assisting us with some issues we had but I am sorry that because of Olga I cannot give the reception a higher valuation. Our check-in took 1.5hrs mainly because they were changing the door lock system, and at the end we were still given the wrong keys. When we entered the room there was some wood dust on the floor from the drilling they did to install the new locks. The car parking is confusing with different levels and elevators, they should specifically take the client to the parking and show which elevator goes where, otherwise the client needs to wander around and look for himself. Overall they should really explain the layout of the hotel property at the check in.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019