Plasmafernseher

Bewertungen von Mantahost Hotel

4 out of 5
Mantahost Hotel
Km. 1.5 vía Barbasquillo, Manta, Manabí

Bewertungen

8,6

Hervorragend

118 von insgesamt 230 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
77 von insgesamt 230 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
12 von insgesamt 230 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 230 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
13 von insgesamt 230 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

diego

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La atención del personal buena , son amables , las instalaciones están viejas , desgastadas , sucias , el gimnasio un desastre.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 27. Mai 2024
Hola Diego, gracias por compartir tu experiencia en el Mantahost Hotel. Lamentamos escuchar que las instalaciones no estuvieron a la altura de tus expectativas, estamos entrando a la segunda etapa de remodelación, la primera fue el cambio de balcones de hierro por vidrio, esperamos en una futura estadía pueda disfrutar de un hotel nuevo. Agradecemos tu comentario sobre la amabilidad del personal. Esperamos que tu próxima experiencia sea mejor. ¡Gracias por compartir tus comentarios!

10/10 – Hervorragend

Erick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach area is not very good . It's a rocky area. Not good for swimming
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 27. Mai 2024
Thank you for your review, Erick. We appreciate your feedback about the beach area at Mantahost Hotel. We will make sure to inform future guests about the rocky conditions and recommend alternative swimming spots nearby. Thank you for choosing Mantahost Hotel for your stay.

10/10 – Hervorragend

MICHAEL

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 27. Mai 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia en Mantahost Hotel haya sido satisfactoria. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

6/10 – Okay

Glenn

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prices do not match the facilities provided in the room. Nice view but limited facilities such as no lighting, for a room with 4 people not enough water, towels. Not 5 star. Quiet in the day but noisy party at night.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 20. Mai 2024
Thanks Glenn for your feedback on Mantahost Hotel. We appreciate your honest review. We apologize for the inconveniences you experienced with the facilities provided. Your comments will be shared with our team to improve our services. We hope you enjoyed the nice view and the quiet daytime atmosphere. Thank you for choosing Mantahost Hotel.

10/10 – Hervorragend

Leonardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La atención del personal es impecable
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 6. Mai 2024
Gracias por compartir tu opinión, Leonardo. Nos alegra saber que la atención del personal en Mantahost Hotel es impecable. ¡Esperamos que tu experiencia haya sido placentera! No dudes en visitarnos de nuevo. ¡Te esperamos!

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente trato todos súper amables
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 30. Apr. 2024
¡Gracias por compartir tu opinión, Alejandro! Nos alegra saber que tu experiencia en el Mantahost Hotel fue excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 – Hervorragend

Flerida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sabanas y fundas de almohadas blancas, olor a limpio y conforfable
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 22. Apr. 2024
¡Gracias por compartir tu opinión, Flerida! Nos alegra saber que disfrutaste de unas sabanas y fundas de almohadas blancas, así como del olor limpio y confortable en Mantahost Hotel. Esperamos poder dar la bienvenida de nuevo en el futuro para que sigas disfrutando de una estancia agradable. ¡Gracias por hospedarte con nosotros!

8/10 – Gut

Gabriela

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 15. Apr. 2024
Estimada GabrielaLe saludamos afectuosamente de parte de nuestra familia Mantahost Hotel.Gracias por elegirnos como su lugar de descanso y agradecernos con su calificación. Cada interacción nos representa una oportunidad de mejora y su calificación nos indican que hay puntos en los que podemos mejorar.Recibimos con el mayor de los gustos sus sugerencias, para hacer de su próxima experiencia mejor que la anterior.Le esperamos con los brazos abiertos.

10/10 – Hervorragend

santiago

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 26. Apr. 2024
Buenas tardesEstimado Santiago, agradecemos hospedarse en Mantahost Hotel y dedicar unos minutos a responder la encuesta, gracias por su calificación, nos complace que su estadía haya sido de su completa satisfacción, le esperamos en una próxima oportunidad.

8/10 – Gut

Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La atención es muy buena, las instalaciones necesitan mantenimiento ya que están muy antiguas y pasadas de moda
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 11. Apr. 2024
Gracias por compartir tu opinión, Nicole. Lamentamos escuchar que las instalaciones del Mantahost Hotel necesitan mantenimiento. Nos alegra saber que el personal está brindando una buena atención. ¡Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes!

2/10 – Ungenügend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 9. März 2024
Buenas tardesEstimado Christian, un gusto saludarlo, agradecemos tomarse unos minutos de su tiempo para responder la encuesta, lamentamos no cumplir sus expectativas, nos gustaría conocer en qué podemos mejorar, pedimos disculpas y esperamos poder corregir las falencias y nos brinde una nueva oportunidad.Estamos a la orden para cualquier inquietud o solicitud.

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está bien ubicada
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 19. Feb. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Mantahost Hotel! Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue de tu agrado. Si necesitas alguna otra recomendación o información adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en el Mantahost Hotel!

8/10 – Gut

Andrés

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pago de valores adicionales a la reserva
Muy bien, pero que me toque pagar valores adicionales que no estaban dentro de la reserva me incomodó ya que se deberían incluir al ofrecer en esta plataforma.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 30. Jan. 2024
Agradecemos haberle tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora. Su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.Su opinión es un recurso importante para nosotros y gracias a su comentario entendemos que hay puntos en los que podemos mejorar. Lamentamos el cobo adicional, se escapa de nuestras manos, ya que este valor es un impuesto que no pertenece al hotel, Expedia de Hotels.com eliminó el IVA, después de la declaratoria del presidente Lasso de eliminar el IVA para extranjeros residente menos a 90 días, y la página por la que usted reservó no hace la diferencia, al llegar al hotel debe pagar el impuesto si es ecuatoriano.Le esperamos con los brazos abiertos cada vez que desee pasar unos días en la ciudad y vivir una experiencia maravillosa en nuestro Hotel.Un afectuoso saludo,

8/10 – Gut

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 30. Jan. 2024
Agradecemos haberle tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora. Su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.Su opinión es un recurso importante para nosotros y gracias a su comentario entendemos que hay puntos en los que podemos mejorar. Agradecemos su mención especial, destacando la amabilidad de nuestro personal.Nos encantaría conocer sus gustos para hacer de su próxima experiencia, mejor que la pasada.Recibimos con apertura sus sugerencias, para ser merecedores de sus 5 estrellas.Le esperamos con los brazos abiertos cada vez que desee pasar unos días en la ciudad y vivir una experiencia maravillosa en nuestro Hotel.Un afectuoso saludo,

8/10 – Gut

Ana

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 30. Jan. 2024
Agradecemos haberle tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora. Su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.Su opinión es un recurso importante para nosotros y gracias a su comentario entendemos que hay puntos en los que podemos mejorar. Agradecemos su mención especial, destacando la amabilidad de nuestro personal.Nos encantaría conocer sus gustos para hacer de su próxima experiencia, mejor que la pasada.Recibimos con apertura sus sugerencias, para ser merecedores de sus 5 estrellas.Le esperamos con los brazos abiertos cada vez que desee pasar unos días en la ciudad y vivir una experiencia maravillosa en nuestro Hotel.Un afectuoso saludo,

4/10 – Schlecht

Todd

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have been in Ecuador for a month, and this hotel has been my least favorite. The staff does not seem to communicate well and is inconsistent in applying policies. The views are great, and the pool is nice, but the staff needs training and simplified processes. The rooms are also very sparse. I was surprised by the rating of this hotel on Expedia. I checked out as soon as I could, and I am glad I was only there for one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Jenifer Paz C. am 30. Jan. 2024
Dear Todd,Thank you for your feedback on your recent stay at Mantahost Hotel. We apologize for the issues you experienced with our staff and their communication. We are constantly working to improve our training and processes to ensure a better experience for our guests. We appreciate your positive comments about the views and the pool. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration for future improvements. We hope you will consider giving us another chance in the future.Sincerely,Mantahost Hotel Management

2/10 – Ungenügend

ROSARIO

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 2. Jan. 2024
Estimada RosarioReciba un cordial saludo de quienes conformamos la familia Mantahost Hotel. Agradecemos haberse tomado unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario. Entendemos que en esta oportunidad sus expectativas no fueron llenadas, y le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas. Nuestro objetivo es dar a nuestros huéspedes la sensación de hogar. Lamentamos los inconvenientes que causaron molestias durante su estadía. Esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de servicio para que nos permita mejorar su pasada experiencia. Nuestra intención es brindar siempre el mejor servicio de calidad. Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Francisco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 21. Dez. 2023
Buenos díasEstimado Francisco, gracias por alojarse con nosotros y tomarse un tiempo para responder esta encuesta.Nos alegra haya disfrutado su estadía, esperamos pronto pueda visitarnos nuevamente.

10/10 – Hervorragend

Daniela, Loxahatchee

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 12. Dez. 2023
Buenas tardesEstimada Daniela, gracias por alojarse con nosotros, agradecemos su calificación, esperamos poder brindar nuestros servicios en una nueva oportunidad.Quedamos a la orden.

10/10 – Hervorragend

Andrés

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy amable el personal y rica comida.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Saludos cordiales, Kaoly Falcones Coordinadora de am 8. Nov. 2023
Buenos días estimado Andres...Es un gusto saludarle de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfacción.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirla muchas veces más. Somos su lugar de descanso en Manta.

8/10 – Gut

Miguel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lindo hotel. Un poco descuidado pero la atencion del personal es excelente.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Saludos cordiales, Kaoly Falcones Coordinadora de am 7. Nov. 2023
Buenos días estimado Miguel...Agradecemos haberle tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora y es un recurso importante para nosotros. Gracias a su comentario entendemos que hay puntos que debemos fortalecer. Nuestra intención es darle esa sensación de hogar y de hecho mejor. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con la infraestructura del hotel. He socializado su malestar con el equipo para realizar los correctivos necesarios, para hacer de su próxima experiencia, mejor que la pasada.Le esperamos con los brazos abiertos cada vez que desee pasar unos días en la ciudad y vivir una experiencia maravillosa en nuestro Hotel.

10/10 – Hervorragend

DAVID

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mantahost la mejor Elección
No cabe duda que fue mi mejor estadia, excelente atención, todo impecable, muy buena higiene Excelente Atención. Recomendado Siempre.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Saludos cordiales, Kaoly Falcones Coordinadora de am 7. Nov. 2023
Buenos días estimado David...La saludo atentamente de parte de la familia Mantahost Hotel.Quiero extenderle el más grande agradecimiento por su tiempo y valiosa calificación. Que sin duda representa el trabajo diario de todos nuestros colaboradores.Es un placer saber que su estadía dia fue tan positiva que depositó su confianza en nosotros.Las puertas de nuestra casa están siempre abiertas para seguir creando momentos memorables y la mejor experiencia frente al mar para usted y los suyos.Esperamos nos visite pronto para brindarle la mejor vista, deliciosa comida y el servicio de calidad que nos caracteriza.

8/10 – Gut

César Enrique

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy accesible en muchos aspectos
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Kaoly Falcones Coordinadora de Calidad Mantahost am 24. Okt. 2023
Buenos días estimado Cesar EnriqueAgradecemos haberle tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora y es un recurso importante para nosotros. Gracias a su comentario entendemos que hay puntos que debemos fortalecer. Nuestra intención es darle esa sensación de hogar y de hecho mejor, mejor que la pasada.Le esperamos con los brazos abiertos cada vez que desee pasar unos días en la ciudad y vivir una experiencia maravillosa en nuestro Hotel.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Rebeca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El lugar está bien, la piscina es pequeña pero porque había mucha gente. Lo mejor es el personal, son muy amables y nos resolvieron todo oportunamente
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 24. Aug. 2023
Buenos días estimada Srta. Rebeca...Un gusto saludarle de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfacción.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirle muchas veces más. Somos su lugar de descanso en Manta.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Eva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lugar cómodo. Desayuno muy rico
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 22. Aug. 2023
Buenos días estimada Srta. Eva...Queremos agradecer su tiempo y su valiosa calificación. Su preferencia nos representa la mejor recompensa.Su calificación nos motiva a seguir con nuestro compromiso incansable de mejorar continuamente.Las 5 estrellas no solo representan nuestro servicio, si no también a nuestros encantadores huéspedes.La esperamos junto a los suyos para crear momentos memorables frente al mar y con la mejor comida Mantahost.No dude en contactarnos para esperarla a su llegada.Saludos cordiales,Kaoly FalconesCoordinadora de CalidadMantahost Hotel

8/10 – Gut

Nelly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice view!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 16. Aug. 2023
Buenos días estimada Srta. Nelly...Un gusto saludarle de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfacción.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirle muchas veces más. Somos su lugar de descanso en Manta.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Franklin

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 16. Aug. 2023
Buenos días estimado Sr. Franklin...Un gusto saludarle de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfacción.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirle muchas veces más. Somos su lugar de descanso en Manta.Saludos codiales,

10/10 – Hervorragend

Cesar

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Italo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 15. Aug. 2023
Buenos días estimado Sr. Italo...Un gusto saludarle de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfacción.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirle muchas veces más. Somos su lugar de descanso en Manta.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

MARIA GABRIELA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 27. Juli 2023
Buenas tardes estimada Srta. María Gabriela....Un gusto saludarle de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfacción.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirle muchas veces más. Somos su lugar de descanso en Manta.Saludos cordiales,Kaoly FalconesCoordinadora de CalidadMantahost Hotel

10/10 – Hervorragend

Santiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy contento con el hotel conforme a lo ofertado, inclusive me permitieron hacer el checking anticipado.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 18. Juli 2023
Buenas tardes estimado Sr. Santiago...Queremos agradecer su tiempo y su valiosa calificación. Su preferencia nos representa la mejor recompensa.Su calificacion nos motiva a seguir con nuestro compromiso incansable de mejorarar continuamente.Las 5 estrellas no solo representan nuestro servicio, si no tambien a nuestros encantadores huespedes.La esperamos junto a los suyos para crear momentos memorables frente al mar y con la mejor comida Mantahost.No dude en contactarnos para esperarla a su llegada.Saludos cordiales,Kaoly FalconesCoordinadora de CalidadMantahost Hotel

10/10 – Hervorragend

Fabricio, Thornton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This wasn’t first time staying at Mantahost. The place is well kept though a bit dated. It feels more like a budget hotel than a high-end hotel. I think that fresh flowers in the lobby instead of plastic ones could go a long way. My score is due to the fact that I was very comfortable, the noise was very low or nonexistent, the food was good and the service exceptional. I’d definitely return.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 18. Juli 2023
Dear Mr. Fabricio...Receive a warm greeting from the Mantahost Hotel family.We are deeply grateful for your valuable response about your experience in our Hotel, our main objective is to make our guests feel at home and in fact even better and we regret not meeting your expectations during your stay, we hope you can provide us a new opportunity to be able to make up for our mistakes and create a memorable experience.Our intention is to always provide the best quality service.

8/10 – Gut

Estephania

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Recomendado
Todo fue muy limpio, muy cordiales. Las áreas muy lindas. La comida fue muy buena. En general linda experiencia. La única observación, es que la persona de recepción sin darse cuenta dañó la sorpresa que tenía mi novio en la habitación ya que al momento de llegar le dijo que estaba pendiente de pago el IVA y LA DECORACIÓN. Se podría cuidar de esos detalles.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Kaoly Facones-Coordinadora de Calidad am 20. Juni 2023
Buenas tardes estimada Srta. Estephania...Agradecemos haberle tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su opinión es un recurso importante para nosotros y gracias a su comentario entendemos que hay puntos en los que podemos mejorar. Nuestra intención es darle esa sensación de hogar y de hecho mejor, y lamentamos sinceramente lo ocurrido en recepción. Se ha procedido a socializar su para realizar los correctivos necesarios.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora. Su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.

8/10 – Gut

CARLOS

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ASIGNACION DE HABITACIONES
LA ESTADÍA Y EL SERVICIO MUY BIEN, PERO EL HOTEL NO ESTABA COMPLETAMENTE OCUPADO Y BIEN PODÍAN HABERNOS ASIGNADO HABITACIONES CON VISTA AL MAR Y NO LA PARTE TRASERA.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 16. Juni 2023
Buenas tardesEstimado Carlos Gracias por preferir Mantahost Hotel.Agradecemos haberlo tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora. Su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.Su opinión es un recurso importante para nosotros y gracias a su comentario entendemos que hay puntos en los que podemos mejorar. Agradecemos su mención especial, destacando la amabilidad de nuestro personal.Nuestra intención es darle esa sensación de hogar y de hecho mejor, y lamentamos sinceramente lo ocurrido , nuestra asignación de habitaciones es en base a lo elegido en su reserva, ya que mostramos disponibilidad de todos los tipos de habitaciones con el respectivo valor, puede ser que a su llegada hubiera habitaciones disponibles, pero aún contábamos con reservas por llegar.Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de brindarle nuestros servicios.

10/10 – Hervorragend

Jenna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I stayed here for a wedding and the staff was very helpful and pleasant. The rooms were great and updated!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 7. Juni 2023
Dearest JennaIts such a pleasure to receive your kind words regarding your recent stay at our hotel. Ill make sure to share them with our team.Your time is priceless and we appreciate you dedicating it to express your experience during your visit.Our main priority is to make our guests feel at home and in fact, even better, and to know that you enjoyed your stay, represents the best reward we can receive. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Dont hesitate to contact us if you have any additional requests. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Julian

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 7. Juni 2023
Estimado JuliánUn gusto saludarla de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfacción.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirla muchas veces más. Somos su lugar de descanso en Manta.Saludos cordiales,

4/10 – Schlecht

DIEGO

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La habitación pésima súper vieja la lencería toallas el lugar muy deteriorado dentro de la habitación las toallas rotas horrible, el desayuno pésimo no hubo opciones más que fruta y huevos y decía buffet no volvería la atención muy escasa
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 2. Juni 2023
Estimado Sr. AriasReciba un atento saludo de quienes conformamos la familia Mantahost Hotel. Nos sentimos profundamente agradecidos por habernos elegido como su lugar de descanso.Agradecemos haberse tomado unos minutos de su tiempo para escribirnos sus comentarios acerca de su reciente estadía, su opinión nos representa una oportunidad de mejora.Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo agradable, considerando todos los puntos mencionados.Le comento que estamos elaborando el proyecto de remodelación porque sabemos que ya lo necesitamos, estos comentarios nos permiten mostrar a los directivos que es una necesidad percibida por nuestros huéspedes.Se dará a conocer a nuestra jefe de Alimentos y Bebidas sus comentarios sobre el desayuno para tomar los correctivos.Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas en esta visita. Trabajamos con el mayor esmero para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles la máxima calidad en todos nuestros servicios. Esperamos que esta experiencia no opaque su opinion acerca del servicio por el que nuestro equipo trabaja incansablemente. Esperamos tener el placer de contar con una próxima visita y mejorar su experiencia pasada.Por favor no dude en contactarnos para poder prepararnos a su llegada y atenderlo personalmente.

2/10 – Ungenügend

DIEGO

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Vieja deteriorada mala comida la habitación horrible nada que ver a lo que era antes no vale la pena las toallas rotas las cortinas llenas de huecos al amanecer la luz entraba por los huecos y las habitaciones tan pésimas que daban a la planta de luz
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 2. Juni 2023
Estimado Sr. AriasLe extendemos un afectuoso saludo de parte de quienes conformamos la familia MANTAHOST HOTEL. Es muy gratificante para nosotros, recibir sus comentarios, y le agradecemos sinceramente su opinión, así como el tiempo dedicado a expresarla. Lamentamos los inconvenientes presentados durante su estadía, le ofrezco mis sinceras disculpas por no estar a la altura de sus expectativas, esperamos nos permita mejorar su experiencia y que esta molestia no opaque su visita a nuestro hotel.Trabajamos diariamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y brindarles siempre la máxima calidad en todos nuestros servicios, estamos trabajando en un proyecto de remodelación que tiene varias etapas esperemos pronto culminarlo. La esperamos con los brazos abiertos.

10/10 – Hervorragend

Nelson

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 2. Juni 2023
Estimado NelsonAgradecemos haberlo tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora. Su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.Su opinión es un recurso importante para nosotros y gracias a su comentario entendemos que hay puntos en los que podemos mejorar.Lo esperamos con los brazos abiertos cada vez que desee pasar unos días en la ciudad y vivir una experiencia maravillosa en nuestro Hotel.Un afectuoso saludo,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
La habitación no era lo q esperaba
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C-. am 1. Juni 2023
Estimado EduardoLe extendemos un afectuoso saludo de parte de quienes conformamos la familia MANTAHOST HOTEL. Es muy gratificante para nosotros, recibir sus comentarios, y le agradecemos sinceramente su opinión, así como el tiempo dedicado a expresarla. Nos alegramos de que su experiencia haya sido positiva y que haya depositado su confianza en nosotros.Lamentamos cualquier inconveniente, le ofrezco mis sinceras disculpas por no estar a la altura de sus expectativas, esperamos nos permita mejorar su experiencia y que esta molestia no opaque su visita a nuestro hotel.Trabajamos diariamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y brindarles siempre la máxima calidad en todos nuestros servicios, y le agradecemos en nombre de todo nuestro equipo, el haber elegido a Mantahost Hotel.

6/10 – Okay

JIMMY MIGUEL

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 20. Juni 2023
Buenas tardesEstimado Jimmy MiguelLe extiendo un respetuoso saludo de parte de quienes conformamos la familia MANTAHOST HOTEL. Agradezco su tiempo para calificarnos y compartir su experiencia, que nos permite seguir en constante mejora y crecimiento. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido agradable. Nuestro principal objetivo es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa y de hecho, mejor, y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido las expectativas durante su estadía, que ocasionaron molestia en su tiempo en el hotel.Detrás de cada experiencia está un equipo que trabaja incansablemente con el mayor esmero para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles la máxima calidad en todos nuestros servicios. Me gustaría conocer con mayor detalle las razones por las que su reciente estadía no estuvo a la altura de sus expectativas, para así aplicar acciones correctivas. Será un placer atender cualquier solicitud que tenga, no dude en contactarme. Esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de servicio, para seguir trabajando en nuestro objetivo de brindar siempre el mejor servicio de calidad, tomando en consideración lo que no haya sido de su agrado.

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y amabilidad de sus colaboradores
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 22. Mai 2023
Buenos díasEstimado MarioUn gusto saludarla de parte de la familia Mantahost Hotel. Su preferencia nos llena de satisfaccion.Siempre nos dibuja una sonrisa recibir una calificación que refleja lo positiva que fue su experiencia en nuestro hotel. Le agradecemos el tiempo dedicado a expresarla.Nuestro equipo trabaja constantemente por brindarle un servicio de calidad, mientras creamos experiencias memorables frente al mar.Esperamos recibirla muchas veces mas. Somos su lugar de descanso en Manta.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Luis Alonso

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes alimentos, alberca limpia. varios restaurantes muy buenos cercanos
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 19. Mai 2023
Estimado Luis AlonsoAgradecemos haberlo tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.Lo esperamos con los brazos abiertos cada vez que desee pasar unos días en la ciudad y vivir una experiencia maravillosa en nuestro Hotel.Un afectuoso saludo,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Amazing staff
Excellent staff service. Everyone was just amazing, room service, butler, reception, waiters and others. Thank you. Food is great but the hotel is kind of old. Beach at this time of year was not possible to use and lots of debris. Great view of the ocean.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 15. Mai 2023
Its a pleasure for us, as the Mantahost family, to receive such kind words about your recent stay at our hotel, as well as your remark our service and our oceanfront view. Your positive feedback is a very valuable resource for us and we will continue dedicating ourselves to achieve memorable experiences to each and every one of our guests, as well as our commitment of continuous improvement.Our main priority is to make our guests feel at home and in fact, even better, and to know that you enjoyed your stay, represents the best reward we can receive. We look forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 – Gut

Pablo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
They charge you more taxes when you arrive.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 11. Mai 2023
Buenos díasEstimado Pablo, reciba un atento saludo de quienes conformamos la familia Mantahost Hotel. Nos sentimos profundamente agradecidos por habernos elegido como su lugar de descanso.Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo agradable, le comento que la web no muestra el IVA ya que está exento para extranjeros, al ser ecuatoriano debe cancelar el 12% de IVA.Por favor no dude en contactarnos para poder prepararnos a su llegada y atenderlo personalmente.

8/10 – Gut

Laura

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 11. Mai 2023
Agradecemos haberlo tenido como huésped en nuestra casa: Mantahost Hotel.Su calificación es muy valiosa y nos representa una oportunidad de mejora. Su preferencia nos llena de satisfacción. Gracias por elegirnos como su lugar de descanso en nuestra hermosa ciudad de Manta.Recibimos con apertura sus sugerencias, le esperamos en una próxima estadía.

8/10 – Gut

Erika Vanessa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Jenifer Paz C. am 11. Mai 2023
Buenos díasEstimada Erika Vanessa, quienes formamos la familia Mantahost Hotel lo saludamos afectuosamente. Es un gusto recibir su comentario, que refleja la satisfacción de su reciente estadía con nosotros.Ustedes, nuestros huespedes, representan nuestra razon de ser, y saber que su experiencia fue tan positiva, es nuestra mayor recompensa.Agradezco el tiempo dedicado a compartir su visita, asi como su mencion especial a la atencion de nuestro personal.Recuerde que Mantahost Hotel es su casa en Manta.Los esperamos con los brazos abiertos.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo bien
Buena vista desde la habitacion. Hotel recomendado. Aunque a la hora de cena el personal era muy amable siempre habia que llamarlos varias veces para pedir algo adicional. Pero en general todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Calidad Mantahost Hotel am 21. März 2023
Estimado Huésped.Le extendemos un afectuoso saludo de parte de nuestra familia Mantahost Hotel.Es un placer recibir palabras amables como las suyas y poder compartirlas con nuestro equipo. Así mismo he socializado su molestia respecto al servicio en restaurante por lo que agradecemos su comentario que nos representa una oportunidad de mejora.Trabajamos a diario para brindarle el mejor servicio de calidad acompañado de nuestra deliciosa comida y espacios confortables, frente a la mejor vista.Nuestros huéspedes representan nuestra razón de ser y su retroalimentación nos motiva a seguir en la incansable labor de ofrecer la mejor experiencia frente al mar.Sin duda lo esperamos en su próxima visita por Manta.Saludos cordiales,Greylin TuárezCoordinadora de CalidadMantahost Hotel

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tres bien situer et personnelles super
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Calidad Mantahost Hotel am 28. Feb. 2023
Estimada Brigitte.Reciba un cordial saludo de quienes conformamos la familia Mantahost Hotel. Agradecemos sus amables palabras para nuestro personal.Nuestros huéspedes son la parte esencial de lo que hacemos, por eso, estamos pendientes de su retroalimentación. Nos alegramos de recibir su calificacion y comentario, y agradecemos su tiempo al expresarla. Sus palabras se traducen en motivación para nuestro equipo, y nos permite seguir con nuestro incansable compromiso de mejora continua. Esperamos nos visite nuevamente para brindarle como siempre, el mejor servicio de calidad.Saludos cordiales,Greylin TuárezCoordinadora de CalidadMantahost Hotel

2/10 – Ungenügend

Cecilia

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Calidad Mantahost Hotel am 21. März 2023
Estimada Cecilia.Reciba un atento saludo de quienes conformamos la familia Mantahost Hotel.Agradecemos haberse tomado unos minutos de su tiempo para calificarnos.Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo agradable. Nuestro principal objetivo es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa y de hecho, mejor. Nos encantaría conocer qué podemos hacer para mejorar su pasada experiencia. Esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de servicio para resarcir nuestras falencias y crear una experiencia memorable.Nuestra intención es brindar siempre el mejor servicio de calidad.Saludos cordiales,Greylin TuárezCoordinadora de CalidadMantahost Hotel