Liebe Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben und uns das Ergebnis Ihrer Erfahrung nach Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Als Leiter des Hotels bedauere ich angesichts Ihrer Bewertungen, dass Ihre Erfahrung und Ihr Aufenthalt bei uns so negativ ausgefallen sind und sehr weit von unserem täglichen Ziel entfernt sind, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, gut betreut und gepflegt werden Aufenthalte so angenehm wie möglich gestalten. Ich kann verstehen, dass Ihre negativen Bewertungen, die Sie zu einer so niedrigen Gesamtbewertung veranlassen, in erster Linie auf einen für uns sehr wichtigen Aspekt zurückzuführen sind, nämlich den größtmöglichen Komfort für unsere Gäste zu erreichen. Ich entschuldige mich aufrichtig und zutiefst. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback danken, ebenso wie für Ihre positiven Kommentare zu unserer wunderbaren Aussicht und Lage. Wir nehmen Ihre Anregungen zu unserem Frühstücksangebot zur Kenntnis, entschuldigen uns für alles, was Ihnen nicht geschmeckt und zufrieden gestellt hat und werden weiter daran arbeiten, es zu verbessern. Danke schön. Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Hotel und stehe Ihnen jederzeit für weitere Auskünfte in dieser Hinsicht zur Verfügung. Ich hoffe nur, dass ich Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und persönlich mit Ihnen sprechen kann. Beste grüße, Felipe Morales, Host, ICON VALPARAISO

Liebe Ursula, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück positiv bewertet haben. Es tut mir leid, wenn Ihnen ein Aspekt des Essens nicht gefallen hat, und ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie uns dies in Zukunft mitteilen würden. Wir bemühen uns, Ihnen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu ermöglichen und bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war.Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten werden.Mit freundlichen Grüßen, Carolina CerveraHost

Liebe Svenja,Vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in Cala Murada für das ICON Valparaiso entschieden haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Nutzern teilen.Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Erfahrung mit uns zufriedenstellend war, dass Ihnen die Lage, die Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück und die Behandlung durch das gesamte Personal, insbesondere durch unseren Manager Sebastien, gefallen haben. Für uns hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität.Wir grüßen Sie herzlich aus dieser kleinen Ecke der Insel und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Marga ArtiguesExperience Manager

Liebe Roland,Vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in Cala Murada für das ICON Valparaíso entschieden haben.Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat und dass Sie sich von unserem Team gut betreut gefühlt haben.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Marga ArtiguesExperience Manager

Liebe Dominique,Vielen Dank, dass Sie sich für ICON Valparaíso entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Benutzern zu teilen.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie die private Aussicht von unserer Klippe genossen haben.Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund.Wir begrüßen Sie herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Aufrichtig.Rocío CerdáGuest Experience- ICON Valparaíso

Guten Morgen Liebe Vera , was für eine nette Nachricht, danke für diese freundlichen Worte. Nichts ist wichtiger als Ihre Zufriedenheit. Und es ist eine wahre Freude, Ihre Kommentare zu lesen. Im Namen des gesamten ICON Valparaíso-Teams möchte ich mich nochmals bei Ihnen bedanken und wünsche Ihnen einen schönen Sommer. Grüße aus dem mediterranen Paradies .Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso

Lieber Alex, Vielen Dank, dass Sie sich für ICON Valparaiso entschieden haben und dass Sie einen Teil Ihrer Zeit darauf verwendet haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Benutzern zu teilen. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Ihnen die Lage des Hotels, die Aussicht und der Poolbereich gefallen haben. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße. Marga Artigues Experience Manager

Liebe Marina, Vielen Dank, dass Sie sich für ICON Valparaiso entschieden haben und dass Sie einen Teil Ihrer Zeit darauf verwendet haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Benutzern zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Aussicht von Ihrem Zimmer und die Ruhe des Ortes genossen haben. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir schicken euch einen großen Gruß aus Cala Murada Marga Artigues Experience Manager

Lieber Rene Vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in Cala Murada für das Icon Valparaiso entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu besprechen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und danken Ihnen insbesondere für Ihre freundlichen Kommentare zu unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.

Lieber Gast. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Icon Valparaiso während Ihres Aufenthalts auf Mallorca. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Ihnen das Zimmer gefallen hat. Wir hoffen Sie wieder zu sehen. Danke und Grüße

Lieber Jan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei ICON Valparaíso zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Die Rezeption ist rund um die Uhr für alle Fragen oder Probleme unserer Kunden, wie z. B. einen Zimmerwechsel, erreichbar. Wir haben Ihre Kritik zur Kenntnis genommen und analysiert und behoben, da es sich um ein lokalisiertes und ungewöhnliches technisches Problem handelt. Wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Marga Artigues Experience Manager

Estimado Huésped Muchas gracias por su visita y por la alta puntuación concedida. Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros y esperamos poder volver a recibirles en su próxima visita. Reciba un cordial saludo

Sehr Geehrte Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei Icon Valparaiso mitzuteilen Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Viele grüße aus mallorca Isabel Binimelis. Guest Experience

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kommentare mitgeteilt haben. Wir lieben es zu wissen, dass Sie unsere Aussicht auf das Meer und unser Personal genossen haben. Leider habe ich das Gefühl, dass Ihre Station aufgrund des Lärms des Korridors nicht ganz zufriedenstellend war. Wir werden dies für die Zukunft in Betracht ziehen. Wir hoffen, wir sehen uns wieder für das Hotel! Pablo Cañada Hotel Manager

Dear guest, We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us! We hope to see you again at Icon Valparaiso. Until next time! Pablo Cañada Hotel Manager

Dear guest, We are glad to know that we have fulfilled your expectations during your holidays! Thank you very much! Pablo Cañada Hotel Manager

Dear John, We would like to thank you for sharing your experience at ICON Valparaiso Hotel. It is very pleasing to know that you enjoyed your stay and that our staff assistance and service were so nice for you. Regarding spa functions in our pool I inform you that will be working as soon as we received some materials from our provider. I apologize for the inconvenience. Looking forward to welcoming back you again, Kind Regards, Felipe Morales, Host - Hotel Manager, ICON VALPARAISO

Dear Ari, Thank you very much for making us aware of your wonderful assessment, at the same time that we would like to reiterate our congratulations on your recent honeymoon. Thank you for your kind comments and recognition of our Hotel. Thank you for your confidence in choosing us for your recent visit to Majorca. For all of us the full satisfaction of our guests is the greatest objective, I am glad that we have achieved it on this occasion. Hoping to have the opportunity to welcome you again on future visits to Majorca, we send you, on behalf of the entire hotel team, a cordial greeting. Felipe Morales, Host – Hotel Manager, ICON VALPARAISO

Dear guest,Thank you very much for choosing ICON Valparaiso during your stay in Cala Murada and also for sharing your experience with us and other users.We are glad to know that you had a satisfactory stay and that you enjoyed the calm and the incredible views that our establishment offers.We look forward to welcoming you back in the not too distant future.Best regards,Marga ArtiguesExperience Manager

Dear Jorge,Thank you very much for choosing ICON Valparaiso during your stay in Cala Murada and for sharing your experience with us and other users.We are glad to know that we have met your expectations, that you have had a pleasant stay with us and that you have felt well looked after by all our staff. Our main priority is the well-being and satisfaction of our guests.We appreciate your recommendations and look forward to welcoming you back many more times.We send you our best regards from this small corner of the island.Yours sincerely,Marga ArtiguesExperience Manager

Dear Suzanne,Thank you very much for choosing ICON Valparaiso during your stay in Cala Murada and also for sharing your rating with us and other users.We hope you had a pleasant stay with us and we look forward to welcoming you again in the near future.Best regards,Marga ArtiguesExperience Manager

Dear Kyunghwa,Thank you very much for choosing ICON Valparaiso during your stay in Cala Murada and also for sharing your experience with us and other users.We are very happy to know that your experience has been satisfactory, that you have found the ideal place to relax and above all that you have felt well looked after by our staff.We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.Best regards,Marga Artigues-Experience Manager-

Cher Hubert,Merci beaucoup d'avoir choisi ICON Valparaiso et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et avec d'autres utilisateurs.Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, les chambres, la gastronomie et le traitement que vous avez reçu de la part de l'ensemble de notre personnel.Nous vous envoyons nos meilleures salutations depuis Cala Murada et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Marga ArtiguesExperience Manager

Dear Joel,Thank you very much for choosing ICON Valparaiso and for taking the time to share your experience with us and with other users.We are glad to know that our manager Sebastien made sure that you could have a pleasant stay here with us. Sebastien is a great person and an excellent manager, his top priority is to make our guests feel comfortable and happy during their stay with us.We send you our best regards from this little corner of Mallorca and we hope to have the chance to welcome back in the not too distant future.Yours sincerely,Marga ArtiguesExperience Manager

Dear guest,Thank you very much for choosing ICON Valparaiso during your stay in Cala Murada and for sharing your experience with us and other users.We are very happy to know that your experience with us has been satisfactory, we apologize for the incident you had with the room on the first day but we are glad to know that with the new room you felt comfortable and that you enjoyed the pool terrace with its wonderful sea views.We are also very pleased to know that you felt well looked after by all our staff.It will be a pleasure for us to welcome you again in the near future.Best regards,Marga ArtiguesExperience Manager

Hello Mingook, first of all thank you for choosing Icon Valparaíso for your stay in this wonderful Mediterranean island. Thank you for taking the time to share your experience with us and other users. We are very happy that you have that opinion of us. There is nothing more important than making you happy and taking care of every detail during your vacation. We are glad to read that you like the hotel for its beautiful view of the sea and above all for the human quality of our staff.Thanks for the good words. The entire team at the ICON Valparaíso hotel wishes you the best.Kind regardsRocío Cerdá - Guest Experience

Cher Aurélien,Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir choisi ICON Valparaíso lors de votre séjour à Cala Murada et aussi d'avoir consacré une partie de votre temps à nous donner une évaluation.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans un avenir pas trop lointain.Cordialement,Marga ArtiguesExperience Manager

Dear Ria,First of all, thank you very much for having dedicated part of your time to share your experience with us about the incredible stay you had at ICON Valparaíso.We are glad to know that you have enjoyed the location, the excellent view from your room and in general everything that makes up ICON Valparaíso. We are pleased to know that you have felt well cared for by the entire team.We hope to welcome you again the next year.Have a good winter,Sincerely,Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso

Dear Gary,Thank you very much for choosing ICON Valparaíso during your stay in Mallorca and also for dedicating part of your time to sharing with other users the magnificent score that you have assigned us.The satisfaction of our clients is very important for us.We look forward to welcoming you again in the not too distant future.Kind regards,Marga ArtiguesExperience Manager

Querido Juancarlo, Muchas gracias por haber elegido ICON Valparaiso y por haber dedicado parte de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros y con los demás usuarios. Para nosotros es muy gratificante saber que hemos cumplido con todas sus expectativas y que has tenido una estancia satisfactoria . Esperamos tener la oportunidad de poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro no muy lejano. Saludos CordialesSebastien JoverManager Host Icon Valparaiso

Dear Aline, First of all, thank you very much for choosing Icon Valparaiso during your stay in Mallorca, and for the time you have dedicated to sharing your experience with us and other users. What a pleasure to have such a score on us. Nothing is more important than making you happy during your vacation. Thank you, we wish you a good summer.Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso

Dear,First of all, thank you very much for choosing Icon Valparaiso during your stay in Mallorca, and for the time you have dedicated to sharing your experience with us and other users. What a pleasure to have such a score on us. Nothing is more important than making you happy during your vacation. Thank you, we wish you a good summer.Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso

Good morning,Dear Mikael,First of all, thank you very much for choosing Icon Valparaiso during your stay in Mallorca, and for the time you have dedicated to sharing your experience with us and other users. We are sorry to see that the score has not been entirely good. We will continue working for it. Nothing is more important than making you happy during your vacation. Thank you, we wish you a good summer.Best Regards,Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso

Beste Nicky Pauline Namens het hele ICON Valparaíso-team willen we u bedanken voor de tijd die u heeft besteed aan het achterlaten van een reactie. We werken voor en voor de klant en proberen het best mogelijke te doen, zodat ze goede herinneringen krijgen. We zullen in dezelfde lijn blijven werken om u niet teleur te stellen. Groeten van het prachtige eiland Mallorca. Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso

Dear, First of all, thank you very much for choosing Icon Valparaiso during your stay in Mallorca, and for the time you have dedicated to sharing your experience with us and other users. What a pleasure to have such a score on us. Nothing is more important than making you happy during your vacation. Thank you, we wish you a good summer.Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso

Querido Cristina, Muchas gracias por haber elegido ICON Valparaiso y por haber dedicado parte de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros y con los demás usuarios. Para nosotros es muy gratificante saber que hemos cumplido con todas sus expectativas y que has tenido una estancia satisfactoria . Esperamos tener la oportunidad de poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro no muy lejano. Un gran saludo! Marga Artigues Experience Manager

Dear Giovanna, Thank you very much for choosing ICON Valparaiso and for taking part of your time to share your experience with us and with other users. It is very gratifying for us to receive a comment like yours and to know that you have enjoyed the hotel, its decoration, the views, the Suite and the gastronomy.Although mainly what makes us most happy is to know that you have had an excellent holiday here with us. It will be a pleasure for us to welcome you back on another occasion. Greetings from the entire ICON Valparaíso team. Sincerely, Marga Artigues Experience Manager

Dear Flavio Thanks you for choosing the Icon Valparaiso for your stay in Mallorca and for share your opinion about the Hotel with us and the other users. We are glad that you enjoyed your visit and we hope too see you agian next tiem. Thank you again and best regards

Dear Sylvie Thanks for choosing the Icon Valparaiso for your stay in Mallorca and for the high score awarded. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope too see you agian in your next visit. Thank you again and best regards

Dear guest, Thank you very much for choosing ICON Valparaíso and for taking part of your time sharing your experience with us and with other users. We are glad to know that you liked the hotel, the decoration, the gastronomy and the treatment you have received from our human team. The satisfaction of our clients is our primary objective. We look forward to welcoming you again in the not too distant future. Kind regards, Marga Artigues Experience Manager

Dear Remy, Thank you very much for choosing ICON Valparaíso and for taking part of your time sharing your experience with us and with other users. We are very sorry that you have not been able to enjoy the calm and tranquility characteristic of our establishment and we regret that you did not want to change rooms when we offered it to you. We hope to have the opportunity to welcome you again in the not too distant future and to be able to offer you a more suitable room. Greetings from Cala Murada! Marga Artigues Experience Manager

Dear Jurate First of all thank you for choosing the Icon Valparaiso for your stay in Mallorca during your hollidays and for the time to share your experience. We are glad that you enjoyed so much your stay with us and we hope too see you agin in your next visit. Thank you again and best regards

Dear Line First of all thank you for choosing the Icon Valparaiso for your stay in Mallorca and for the high score awardeed. We aree glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again in your next stay. Thanks you again and best regards