Das Hotel befindet sich an der Calle de Serrano in bester Einkaufslage, 20 Gehminuten von der Puerta del Sol und 3 Minuten von der nächsten U-Bahnstation entfernt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, das Frühstücksbuffet hervorragend. Die Familienzimmer sind eher klein, dafür sehr ruhig gegen einen Innenhof gelegen. Das Hotel ist ein perfekter Ausgangspunkt für Museumsbesichtigungen, Spaziergänge im Parque de Retiro oder zum Einkaufen und Flanieren. Hübsche und gute Lokale befinden sich im Umkreis weniger Gehminuten.