- Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
- Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ordentlich aber verbesserungsfähig
Wir waren über Silvester dort. Das Hotel selbst war schön und ordentlich, der Empfang sehr freundlich. Als Neujahrsgeschenk gab es dann sogar ein Zimmer-Upgrade! Das Zimmer war ebenfalls insgesamt sehr sauber und ordentlich. Kritikpunkte: 1. Als wir Nachts zurückkamen und uns waschen wollten, kam leider nur braun-rötliches Wasser aus der Warmwasserleitung. Auf Nachfrage hieß es, dass es einen Defekt gebe und man dabei sei, ihn zu beheben - es würde nur ca. 30 Minuten dauern. Dem war leider nicht so und uns wurde auch nicht weiter Bescheid gesagt, was Stand der Dinge ist. Schließlich musste eine Katzenwäsche reichen, was sehr ungemütlich war. Eine ausführliche Erklärung beim Checkout gab es nicht. 2. Es wurde uns beim Check-In ein besonders Neujahrsfrühstück versprochen. Dies war ebenfalls sehr enttäuschend, da die Auswahl doch sehr überschaubar war, u.a. gab es an Eierspeisen nur Rührei vermutlich aus der Tüte und nicht sehr ansehnlich. Es gab weder gekochte, noch Spiegeleier und Service-Personal war nur schwer zu finden. Insgesamt für ein Marriott Hotel verbesserungsfähig.