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Bewertungen von Estrella Hotel & Conference

3 out of 5
Estrella Hotel & Conference
Jl. Mandapar, Kawasan Bukit Halimun, Tanjung Tuwis, Luwuk Banggai, Luwuk, Sulawesi Tengah

Bewertungen

9,0

Wunderbar

1 von insgesamt 2 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
1 von insgesamt 2 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
0 von insgesamt 2 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 2 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 2 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

4,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

6,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

SUSAN

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We love coming here each year but it seems to be going down in standards. Many rooms have air conditioning that does not work so we had to change until we got a good one. Bathrooms need better cleaning as well as pool. Some staff were great, some not so great. The food was quite good. Breakfast, view and pool great value for price. The lasagne they had in 2015 was amazing..bring back the old chef. Please put hand soap in rooms. I should not have to demand it after being told to use the pump soap in shower!! People need to wash hands after toilet!!! So shocked to see cotton buds, toothbrushes, hair cap in bathroom but no hand soap for sink in any room!! Next year I will try out other hotels.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Johan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bagus
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Ocha am 24. Aug. 2023
Dear Bapak JohanKami ingin mengucapkan terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami berusaha keras untuk memastikan agar Anda mendapatkan pelayanan dan kualitas terbaik. Ulasan positif Anda tidak hanya memberikan apresiasi kepada tim kami, tetapi juga memberikan keyakinan kepada calon tamu lainnya untuk memilih Hotel Estrella sebagai tujuan mereka. Kami berharap dapat melayani Anda kembali di kunjungan berikutnya, dan kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk menjaga standar kualitas yang telah kami tetapkan.Sekali lagi, terima kasih telah memilih Hotel Estrella. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.Salam hangat, Manajemen