Rezeption

Bewertungen von Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

4 out of 5
Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg
Collegienstrasse 56/57, Lutherstadt Wittenberg, ST

Bewertungen

8,8

Hervorragend

125 von insgesamt 252 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
98 von insgesamt 252 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
19 von insgesamt 252 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 252 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 252 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Mathias

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Best Western soibelmanns Hotel am 4. Mai 2024
Sehr geehrter Mathias,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit BESTen Grüßen,Jessica NeumannRezeption

8/10 – Gut

Tatjana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg am 29. März 2024
Sehr geehrte Tatjana,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns bitte unter +49 (0)3491 4250.Für Ihre Bewertung möchten wir uns nochmal herzlich bei Ihnen bedanken.Mit freundlichen GrüßenJessica NeumannRezeptionBest Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

10/10 – Hervorragend

marion

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Eva

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Kwang Jin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
루터와 이웃이 되다
시내 접근성 용이. 깨끗하고 넓은 공간.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

Rosmarie

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für unseren Kurztrip nach Wittenberg hatten wir das Best Western gebucht. Die Lage des Hotels ist ideal. In knapp 15 Minuten ist man vom Bahnhof zu Fuß im Hotel. Das Lutherhaus ist nur wenige Schritte entfernt und auch der Marktplatz mit Restaurants ist in wenigen Minuten fußläufig erreichbar. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer zweckmäßig ausgestattet, gut gepflegt und sauber. Auch das Frühstück war reichhaltig und gut. Für einen Besuch in Wittenberg können wir das Hotel empfehlen!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Rolf-Dieter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterbringung war gut. Meine Ehefrau muss sich mit einem Rollator fortbewegen. Eine ebenerdige Erreichbarkeit des Zimmers wäre gut gewesen. Eine Badewanne als Duschmöglichkeit ist auch nicht optimal. Personal war sehr aufmerksam und nett. Klimaanlage im Hotelflur auch über Nacht sehr geräuschintensiv.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

Linda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das tolle am Hotel: sehr freundliches Personal, tolles Essen. Für ein vier Sterne Hotel allerdings ein nur mäßiger Spa-Bereich; jeweils Aufpreis für Bademantel und Schlappen. Das Zimmer wenig modern.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

6/10 – Okay

Annegret

Mit dem Partner gereist
Wir hatten ein Zimmer zum Hinterhof.dort ist auch der Lieferantenzugang.Schon sehr früh morgens wurde man lautstark geweckt. Das Frühstück war reichhaltig ,nur leider die Brötchen waren sehr welk.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Bruno Pascal

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Marcel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Bernhard

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Ärgerlich ist es, wenn man extra eine Unterkunft wählt, die ein Restaurant und eine Bar hat, diese aber beide nicht nutzen kann, weil es anscheinend sehr "plötzlich" krankheitsbedingt kein Personal dafür gibt. Im Aufzug aber schon ausschließlich auf die geschlossenen Bereiche zum Wochenende hingewiesen wird. Wegen einer eingeschränkten Gehfähigkeit war das Restaurant erforderlich. Noch nicht einmal ein Bier konnte man bekommen! Im Baubereich war eine sehr versiffte, alte Toilettenbürste, wie ich sie in bisher keinem Hotel gesehen habe. Eine Empfehlung zu diesem, nicht gut geführtem Haus, kann man nicht geben.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Elisabeth Zocher Rezeption am 28. Juni 2022
Sehr geehrter Herr Dr. Siebert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir möchten uns für Ihre ausführliche und offene Mail und der entgegen gebrachten Kritik bedanken. Die Reaktionen unserer Gäste sind uns wichtig und helfen uns Missstände zu erkennen und somit auch zu beheben. Zu unserem eigenen Missfallen mussten wir aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen unser Restaurant und die Bar an einem Abend unvorhersehbar schließen. Gern hätten wir unseren Gästen die Möglichkeit der Verpflegung mit Speisen und Getränken geboten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht dem entsprach, was Sie sich vorgestellt hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Karin

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Elisabeth Zocher am 22. Mai 2022
Sehr geehrte Karin, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

10/10 – Hervorragend

christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Frühstück! Supernettes Frühstückspersonal! Zimmerausstattung passend für ein 4**** Hotel! Ruhige Lage des Hotels! Alle Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar! Geschichtsträchtig aber moderne Stadt! Ein wunderschöner Urlaub war’s😃
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Elisabeth Zocher am 12. Apr. 2022
Liebe Christine wow, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Haus.Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.Empfehlen Sie uns weiter uns besuchen Sie uns bald wieder!Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

8/10 – Gut

Michael, Remseck am Neckar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr gutes Hotel für einen Kurztrip, perfekte Lage in der Fußgängerzone, einfaches Parken in der Tiefgarage (kostenpflichtig) oder wenige Gehminuten hinterm Haus auf öffentlichen Parkplätzen. Sicher, gut ausgestattet, etwas in die Jahre gekommene Zimmereinrichtung aber sehr guter Standard und alles da: TV, Telefon, Kühlschrank, etc. Kommen gerne wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von Ihr Team vom Best Western Soibelmanns am 28. März 2022
Lieber Michael wow, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewetrtung zu unserem Haus.Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.Empfehlen Sie uns weiter uns besuchen Sie uns bald wieder!Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

8/10 – Gut

Ralph

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Aufenthalt war sehr angenehm, tolle Lage und ein wirklich klasse Hotel. Nur das WLAN war sehr schwach, und wurde dauernd unterbrochen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Antwort von Best Western Soibelmanns Hotel am 24. Jan. 2022
Sehr geehrter Herr Ralph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Gern haben wir Ihre Kritik mit dem W-LAN angenommen und werden daran arbeiten. Wir freuen uns Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Ihr Best Western Soibelmanns Team am 24. Jan. 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen Sie haben sich wohl gefühlt und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Emily

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen, direkt neben dem Lutherhaus. Sehr ruhig, schönes Bad und toller Frühstücksbereich. Am Empfang hätte ich mir eine umfangreichere Erläuterung in einer etwas freundlicheren Art gewünscht, oft wurde einiges an Wissen vorausgesetzt, was man als erstmalig dort übernachtender Gast gar nicht wissen kann. So etwas gehört für mich zum Service am Empfang. Die Mitarbeiter beim Frühstück und das Housekeeping-Team waren sehr nett.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Front Office am 7. Sept. 2021
Sehr geehrte Emily, vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu unserem Haus. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Empfang, dem wir gerne nachgehen werden und unsere Mitarbeiter noch einmal unterweisen werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist sicher super, besser geht es kaum. Man hat allerdings den Eindruck, dass das Hotel deswegen keine wesentlichen Anstrengungen unternehmen muss, um ausgelastet zu sein. Die Zimmer sind durchaus großzügig, aber in einem dunklen Holzton gehalten und damit doch recht bedrückend. Sie haben keine Klimaanlage (was ich vorher wusste). Unser Zimmer war bei der Anreise sehr warm. Abends lüften ging auch nicht, weil in den späten Abendstunden von der Innenstadt ständig lautstarke, angetrunkene Gruppen vorbeigezogen sind. Man hatte also nur die Wahl zwischen heißem Zimmer oder Ruhe.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Zimmer und Klimaanlage sind schon sehr in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage ist sehr laut ohne wirklichen Kühlwirkungsgrad
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Jürgen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ich wurde hier sehr freundlich empfangen. Der service war hervorragend . Kann ich nur empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021
Antwort von Front Office am 29. März 2021
Sehr geehrter Jürgen, Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Dies spornt uns natürlich an, weiter so erfolgreich für unsere Gäste zu wirken, damit wir Ihnen einen schönen, erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

8/10 – Gut

Rigobert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von Front Office am 30. März 2021
Sehr geehrter Herr Schnur, vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.

8/10 – Gut

Michael, Augsburg, Bayern

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal in einem sauber und seh ordentlich geführtem Haus. Auch unter Auflagen der Pandemie ist ein sehr angenehmer Aufenthalt möglich gewesen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Front Office am 31. Okt. 2020
Hallo Michael, Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie schön gesund! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Aufenthalt.
Sehr angenehmer Aufenthalt. Hotel liegt sehr zentral.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg am 26. Okt. 2020
Sehr geehrter Michael, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Haus. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Best Western Soibelmanns am 27. Okt. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Elisabeth am 29. Sept. 2020
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr , dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Gern würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

8/10 – Gut

Werner

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Elisabeth am 29. Sept. 2020
Lieber Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Elisabeth am 29. Sept. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Internet ist nicht geschäftsfähig. Dieses geht in der heutigen Zeit überhaupt nicht. Besonders wenn man geschäftlich unterwegs ist, eine 4 mb Datei zu senden hat 12 Minuten gedauert
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Elisabeth am 29. Sept. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Leider kann es zu Schwankungen beim Internet kommen, wenn viele unserer Gäste auf das Internet zugreifen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne und komfortable Zimmer, freundliches Personal, gesicherte Fahrradabstellmöglichkeiten, sehr gute Auswahl beim Frühstück.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Elisabeth am 29. Sept. 2020
Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Dies spornt uns natürlich an, weiter so erfolgreich für unsere Gäste zu wirken, damit wir Ihnen einen schönen, erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ventilator im Familienzimmer
Wir hatten das Zimmer 210 und es war okay. Glücklicherweise gab es einen Ventilator für das Zimmer so war die Nacht erträglich. Leider gab es kein Mückenschutz. Frühstück war gut!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Elisabeth Zocher am 29. Sept. 2020
Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren. Wir werden uns darum kümmern, das ein Mückenschutz angebracht wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr gut Lage, Ausstattung, Service,Frühstück und Restaurant schlecht insbesondere jüngere Personen des Service im Restaurant scheinen den Sinn der Maskenpflicht nicht zu begreifen: der Mund ist bedeckt, die Nase jedoch nicht!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2020
Antwort von Elisabeth Zocher am 29. Sept. 2020
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir möchten uns für Ihre ausführliche und offene Mail und der entgegen gebrachten Kritik bedanken. Die Reaktionen unserer Gäste sind uns wichtig und helfen uns Missstände zu erkennen und somit auch zu beheben. Sie haben vollkommen Recht, unser Anspruch sollte es immer sein den bestmöglichen Service zu bieten, was natürlich auch für unser Restaurant gilt. Wir werden unsere Mitarbeiter darauf hinweisen, dass die Maske natürlich auch oberhalb der Nase zu tragen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.

8/10 – Gut

Gregor, Berlin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein ruhig gelegenes Stadthotel mit eigener Parkgarage und Fahrradraum.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
super zentral, nähe der Altstadt. Die Zimmer sind vollkommen in Ordnung und sauber. Das Personal sehr freundlich! Das Frühstück war ausreichend und es war für jeden etwas dabei. Wir würden jederzeit wieder buchen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Front Office am 20. Dez. 2019
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Haus. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu können und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Schön auch das Vorhandensein eines Saunabereiches. Frühstücksbufett ist lecker und ausreichend.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Front Office am 21. Dez. 2019
Vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung zu unserem Haus. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
nichts einzigartiges... umgang mit Kunden an der Rezeption sollte geübt werden... mehr Personal während des Frühstücks... mehr auf den Schwerpunkt Sauberkeit legen... vor allem im Bad... thema schimmel Dusche und Toilette...
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral, tolles Frühstück und Auswahl der Kopfkissen
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Guido

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mir hat das Hotel sehr gut gefallen: Frühstück und Zimmerausstattung, Lobby Nicht gut gefallen hat mir die Sauna. Sie ist zu klein für so ein großes Hotel. Es gab nur 5 Liegen, das ist eindeutig zu wenig.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Front Office am 20. Okt. 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Vielen Dank für Ihre Hinweis zu unseren Sauna. Ein größerer Sauna-Bereich wurde beim Erbau unseres Hotels nicht vorgesehen. Wir freuen uns.Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut zentral gelegen, sehr gutes Frühstück , nettes Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Das Frühstück war einfallslos,enttäuschend und nicht vier Sterne wert..ebenso wie die Zimmer und Sprachkenntnisse des Personals
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von Front Office am 3. Okt. 2019
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht dem entsprach, was Sie sich vorgestellt hatten. Der Frühstücksanteil beträgt 4,80 € und bietet dafür alles was man für ein ausgewogenes Frühstück braucht. Ebenfalls verfügt unser Frühstück über einen Laktosefreien und Glutenfreien-Anteil. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrumsnahe Lage, ruhige Zimmer, sehr gutes Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Sauber angemessen ausgestattet.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von Front Office am 4. Okt. 2019
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalt zufrieden waren und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Jeder Mitarbeiter freut sich über glückliche Gäste, deshalb freuen wir uns besonders über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich gerne weiter gebe. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.