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"Freundliches und hilfsbereites Personal. Feines Frühstücksbuffet. Tolle Lage. Gratis Skibus Shuttle vor dem Hotel."

"Personal und Austattung"

"Wir waren vor 10 Jahren zum ersten Mal in diesem Hotel. Bei unserem zweiten Besuch jetzt waren wir sehr enttäuscht. Der Service hat sich stark verschlechtert, und es wird nicht gründlich gereinigt. Zum Beispiel war der Boden im Eingangs- bzw. Lobbybereich schmutzig. Auf der schwarz glänzenden Fläche des Käsehumidors waren Streifen vom Putzlappen zu sehen. Die Poster haben teilweise Löcher und wirken abgenutzt. Das Spa, vor allem der Swimmingpool, ist praktisch bis 19 Uhr nicht benutzbar, da es kein separates Kinderbecken gibt. Tagsüber kreischen und schreien Kinder, spielen Wasserball und spritzen. Es ist sehr laut, und man kann sich nicht ausruhen. Das Essen ist nichts Besonderes, und für Eggs Benedict muss man zusätzlich 15 CHF bezahlen. Insgesamt ist das Aufenthalteine Abzocke."

"Perfekt!"

"Das Hotel ist Fantastisch, auch das Einzige in Andermatt, (abgesehen vom Chedi) mit diesem tollen Angebot an Wellness und Ausstattung. Etwas schade, man fühlt sich hier oft mehr abgefertigt, als willkommen. Auch als Stammgast, Der schon seit Jahren seinen Geburtstag hier verbringt. Weder beim Check in noch beim abreisen ist das aufgefallen… Das geht definitiv besser. Wellness war wieder belagert von Chaoten:innen, welche die Anleitung fürs Wellness nicht lesen können oder ignorieren. Zwar wurde eine Gruppe vom Personal kurz zurechtgewiesen, aber von Entspannung keine Spur. Tücher sollten im Saunabereich aufliegen und nicht umständlich am Empfang abgeholt werden müssen, wenn Es mal feuchtgeschwitzt ist. Öffnungszeit vom Wellness nur (noch) bis 8 Uhr am Abend, könnte locker auf 9 oder 10 Uhr verlängert werden, dann wäre auch nicht so ein Gedränge. Wäre schön gewesen, wenn das offerierte Wasserfläschli im Zimmer am Tag ersetzt worden wäre… Ansonsten eine Top Adresse in Andermatt, Ausstattung fabelhaft, Personal super freundlich, alles blitzsauber und Preis/Leistung einigermassen verkraftbar. Werde auf jeden Fall wieder kommen… "

"Wunderbar, superschön, gerne wieder"

"Sehr freundliches Personal und sehr gutes Frühstück "

"Freundliches Personal"

"Vielen Dank "