Junior Suite Tosca with balcony | Blick vom Balkon
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Bewertungen von Palazzo Alexander Hotel

4 out of 5
Palazzo Alexander Hotel
Via Santa Giustina 48, Lucca, LU

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

474 von insgesamt 677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
170 von insgesamt 677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
25 von insgesamt 677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Stefan

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Mario Maraviglia am 17. Sept. 2023
Buon giorno Signor Stefan, rimaniamo sorpresi della Sua valutazione che ci ritiene pienamente insufficienti, gradiremmo sapere le motivazioni per poterci migliorare nel più breve tempo possibile. Rimaniamo con piacere in attesa di un cenno di riscontro e scusandoci anticipatamente se abbiamo mancato in qualcosa, porgiamo i saluti più cordali. Mario Maraviglia

10/10 – Hervorragend

Ruedi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wohlfühlort
Absolut freundliche und zuvorkommende Art des Direktors, dies in mehreren Fremdsprachen. Jede Frage wird beantwortet, jeder Wunsch erfüllt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

6/10 – Okay

Hans

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good location. Parking available. We got value for money. Good breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Ruediger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Sabine

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein kleines Juwel!
Wir hatten ein tolles, individuelles Frühstück. Die Junior-Suite bot einen phantastischen Blick über die Dächer der Altstadt. Sehr ruhig und dennoch sehr zentral gelegen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auf jeden Fall wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Joel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gastfreundlich
Mario war ein sehr netter und guter Gastgeber. Sehr freundlich, äußerst zuvorkommend and weiß es Kunden so richtig zu verwöhnen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Hans Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles tipp topp!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach super!
Lucca ist eine Traumhafte Stadt und auch das Meer ist nicht weit. Wir haben die Tage total Italienisch geniessen können, vom Essen bis zur Kultur, man kann nicht genug davon kriegen! Einfach super!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Gabriele Maraviglia am 30. Sept. 2019
Dear customer, Thank you very much for your review. Best regards.

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Gabriele Maraviglia am 30. Sept. 2019
Dear customer, Thank you for your review. Best regards.

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rundherum perfekt.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Gabriele Maraviglia am 30. Sept. 2019
Dear customer, Thank you very much for your review. Best regards.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Klarer Verbesserungsbedarf besteht beim Frühstück (sehr eintönig, kein frisches Gemüse)
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein angenehmes und freundliches Hotel im Zentrum der Stadt
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Roman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr angenehmer Aufenthalt Mitten in Lucca
Sehr angenehmes Hotel mit toller Atmosphäre und sehr schönen Service.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay in Lucca!
Great dor a stay in Lucca - right in the center!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel with kind reception
We only stayed one night in Lucca at the Palazzo Alexander Hotel. The reception were very kind to help us out. Even assisted with calling the car rental company. Good sized room and a clean bathroom. We can highly recommend. Breakfast was basic, but that's the case in the whole of Italy. ;-)
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

10/10 – Hervorragend

VeraO, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel in bester Lage in Lucca
Das Ambiente, die Lage, der Patron und sein Sohn das alles- und noch vieles mehr, war der Grund, dass wir noch 2 Nächte länger geblieben sind.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2018

8/10 – Gut

Carmen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables,sauberes Hotel
Das Hotel liegt sehr zentral,in der Nähe des Busbahnhofs.Der Hotelier spricht sehr gut deutsch und ist sehr aufmerksam.Leider sind die Zimmer sehr hellhörig.

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Super freundlich

8/10 – Gut

jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Eugen, Deutschland

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Fabelhaft!
Eine sehr schöne Umgebung, es hat Flair. Das Hotel hat Charm und und ein Hauch von Romantik.

10/10 – Hervorragend

ConsoleCowboy, NRW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel im Palazzo-Stil
Das Personal ist fantastisch und unglaublich nett - das sagt man zwar oft aber hier muss man das doch wirklich extra betonen! Das Hotel ist ein verwinkelter Palazzo voller kleiner Kunstwerke und Sammelstücke, dabei keineswegs "altmodisch" oder "rammelig". Der Eigentümer hegt und pflegt sein Hotel eben und dadurch wirkt es sehr lebendig. Auf Annehmlichkeiten braucht man dabei nicht zu verzichten - WLAN, tolles Büffet, usw. - absolut auf dem neuesten Stand. Die Lage in inneren der ummauerten Stadt ist natürlich fantastisch, das Personal übernimmt zum Glück das Parken des eigenen PKWs. Beim Zimmer (und ich kenne ja nur das eine bisher) habe ich nur 4 von 5 Punkten gegeben und das ist vielleicht unfair: Das Zimmer war recht niedrig. Dadurch war die Klimaanlage nicht an der Decke sondern wie bei uns oft die Heizung unter dem Fenster und ich bin mit dem Ding nicht richtig zurecht gekommen - obwohl ich ziemlich Technik -affin bin. Wahrscheinlich hätte ich einfach fragen können, und wäre nicht diese 39 Grad Hitzewelle gewesen wär's wohl auch egal. Naja. Also WENN überhaupt irgendwas an diesem Hotel zu mäkeln wäre dann die sehr schönen aber niedrigen Zimmer. Ich würde da sofort wieder hin!

6/10 – Okay

J+M, Sachsen

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Lage TOP, Hotel insgesamt okay, Service :-(
wer ein Hotel in Lucca direkt in der Altstadt sucht, ist hier gut bedient. Voraussetzung allerdings, man legt keinerlei wert auf ein gepflegtes und ausreichendes frühstück. das ist unterirdisch und entspricht keinesfalls 4*, sondern eher 2*. Ebenfalls sollte man gern um 06.30 Uhr aufstehen, denn ab dann ist das reinigungspersonal zugange und nutzt den hotelflur für vor-und nachbereitende Tätigkeiten in solcher Lautstärke, dass einfach mal die nacht vorbei ist. Freundliche Hinweise werden zwar erschrocken zur Kenntnis genommen, aber an der Sache ändert sich trotzdem nichts. 3 Nächte in Folge the same procedure... Der Hotelbesitzer ist aber freundlich und hat tips und Infos. auch die Buchung des Transfer Airport-Hotel wurde gut organisiert. Insgesamt Note 3.

8/10 – Gut

anderl, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleines, nette Hotel in den engen Gassen von Lucca
Urlaub war eine Überraschung für meinen Mann von mir und die Überraschung ist mir gelungen! Wir beide waren vom Hotel und von den netten und zuvorkommenden Service begeistert. Das Zimmer war auf alt italienisch hergerichtet, hatte aber allen Komfort. Der Chef und der Nachtportier waren sehr freundlich und hilfsbereit. Beide sprechen deutsch, der Chef perfekt! Parken kann man um die Ecke in einem Hinterhof. Die Einfahrt ist sehr eng! Das Parken kostet 14 Euro pro Nacht. War ein perfekter Urlaub! Das Hotel kann ich nur weiterempfehlen!

10/10 – Hervorragend

Familie B.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage!!!
Das Personal war sehr zuvorkommend, hilfsbereit u freundlich!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service

10/10 – Hervorragend

Steffen, Hannover

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes, zentral gelegenes Hotel.
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel. Es gab zu Beginn eine Kleinigkeit, was uns gestört hat und hatten das an der Rezeption mitgeteilt. Wir waren verwundert, dass wir sofort ein anderes Zimmer nebst upgrade bekommen haben. Also da kann man nur eines sagen: Dem Hotel ist der Gast sehr wichtig und da wird einfach jeder Hinweis oder Anmerkung ernst genommen. Ich kann nur wow sagen! Ich denke, da kann sich die eine oder andere Kette eine Scheibe abschneiden. Im Weiteren gab es viele Tips für Ausflüge und wo man in der Stadt sehr gut essen kann. Ich kann nur jeden empfehlen nachzufragen, es lohnt sich. Das Frühstück war sehr gut. Alles in allen: Kleines Hotel - aber sehr fein!

10/10 – Hervorragend

J.Nolte, Bremen/ Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage & Best Service
Zimmer waren sauber. Hotel sehr empfehlenswert, weil schöne Zimmer und Personal sehr zuvorkommend. Gerade auch unseren KIndern gegenüber. Hotel hat in Lucca eine super Lage im Altstadtgebiet. Parkplatz des Hotels groß, wenngleich der Altstadtteil am besten nur mit Kleinwagen befahren werden sollte. Der Hotelier spricht u.a. Deutsch und hatte immer eine kleine nette unaufdringliche Erlebnisgeschichte für die Kinder parat.

10/10 – Hervorragend

api, Swiss

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundlicher Empfang, hilfsbereites Personal.

10/10 – Hervorragend

Michael, Moedling- Austria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stilvolles, charmantes Stadthotel im schönen Lucca
Sehr empfehlenswert, das Hotel hat ein historisches Ambiente und ist dennoch gepflegt, bequem und sauber. Besonders zu erwähnen ist die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Eigentümerfamilie und das in 5 Sprachen. Jederzeit gerne wieder !

8/10 – Gut

Thomas, Esslingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral, aber nicht laut
Die Männer am Empfang sind wirklich äußerst nett, sprechen auch noch Deutsch und geben gute Tipps (etwa zum Essen). Das Hotel liegt gut und ist für Lucca ruhig. Das Zimmer war sauber, nur etwas dunkel - was bei den 37 Grad aber genau das richtige war. Nur die Matratze war sehr hart. Das Frühstücksbüffet war für den Preis okay. Bei der Anreise empfiehlt es sich, vor dem Stadttor zu parken, dann per Fuß zum Hotel zu gehen und sich den Weg zum bewachten Hotel-Parkplatz (15 Euro/Nacht (?)) erklären zu lassen; es gibt weiter weg aber auch kostenlose unbewachte Parkplätze. Insgesamt ein wirklich gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

10/10 – Hervorragend

Barbara

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great experience great service such nice and helpful people
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

kenneth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel. Fabulous breakfast. Staff were very friendly and helpful . Great location in a lovely area .
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Huana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful location and staff!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

ENRIQUE SOTO

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kristin, Los Gatos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel staff went out of their way to coordinate taxi service with multiple stops.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Nigella

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nigella

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent position for exploring walled city Lovely, helpful staff Old world atmosphere
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tara

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Terry

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at the Hotel Alexander were wonderful. We were there over Easter and the family run place was alight with Holiday goodies! It generated such a warm, welcoming atmosphere. I would recommend a stay here, as it doesn't disappoint.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Laurie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
such a beautiful hotel in such a pretty city. I loved my stay. The staff was wonderful and the room comfortable. The bed was great.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Gina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel al centro del centro storico, camere ampie e ben pulite per un piacevole soggiorno. Personale all’accoglienza gentile e attento, ottima la colazione servita.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We made a great choice!
What a lovely property in a charming corner of Lucca!. We got a corner room that is spacious and quite. The bed is so comfortable. The staff is kind a very helpful. I wish we were staying longer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

elena ferradas

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonerful stay in Lucca
Old world charm. The room was spacious with a great balcony. People were very friendly and the breakfast was great.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Tiziano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un hotel gestito in maniera impeccabile, personale gentilissimo e sempre pronto ad aiutare ed assistere l'ospite. Siamo stati solo una notte, ma siamo comunque rimasti piacevolmente sorpresi. La colazione poi, servita al piatto, è abbondante e squisita. Infine la struttura, si presta anche per soggiorni di famiglie con bambini piccoli (come nel nostro caso, 9 mesi). Anche in questo frangente abbiamo ricevuto massima disponibilità e gentilezza. Super consigliato.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023