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Bewertungen von Mercure Hotel Luebeck City Center

Mercure Hotel Luebeck City Center
HANSESTRASSE 3, Lübeck

Bewertungen

8,0

Sehr gut

52 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
73 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
27 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel und das Zimmer machen einen guten und sauberen Eindruck. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und konnte gute Tipps geben. Toll finde ich die Möglichkeit, an einem Wasserspender kostenfrei Wasser zu zapfen. Das Frühstück war sehr lecker. Auch regionale Produkte wurden angeboten. Der Busbahnhof liegt gegenüber der Straße, doch auch zu Fuß ist die Innenstadt gut zu erreichen. Die Tiefgarage ist eher für kleine Autos gemacht: die Einfahrt ist recht eng und Säulen im Inneren fressen viel Parkraum). Die wenigen kostenfreien Plätze vor dem Hotel waren entsprechend heiß begehrt. Vielen Dank für den sehr angenehmen Aufenthalt!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Dieter

Geschäftlich gereist
Personal wenig kulant. Ich hatte über Expedia gebucht und nicht auf die Personenanzahl geachtet und für 2 Personen gebucht. Das ist mir schon einmal passiert, jedoch konnte das immer vor Ort geändert werden. Diesmal würde es nicht gehen, somit habe ich das Frühstück doppelt bezahlt. Das bewegt sich meiner Meinung nach außerhalb der Seriösität. Jetzt müssen die Juristen ihre Arbeit erledigen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Hans Peter

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Aline

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Breakfast and service staff was superb!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prima Lage, nettes Personal. Alles ok, gerne wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Majid

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sehr sauber und hatte eine ruhige Umgebung. Und vor allem lag es in der Nähe der Sehenswürdigkeiten Lübecks.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Gundula

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir würden gerne wiederkommen.
Das Hotel liegt günstig zur Stadt und zum Bahnhof, ruhige Zimmer, gutes Frühstück!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Rilana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Mattis

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

4/10 – Schlecht

David

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Petra

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Ilkcan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Direkt an der strasse und gegebüber ist ser Bahnhof dadurch ist es sehr sehr laut

10/10 – Hervorragend

Adil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut

8/10 – Gut

Karin

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sauber Und setrumsnahes Hotel .
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Business Hotel in zentraler Lage
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

8/10 – Gut

Heike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für einen Stadturlaub vollkommen ausreichend. Es ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber letztlich ist alles da was man benötigt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Alfred

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr praktisch . Bahnhof nahe.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Gabriele

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Georg

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

8/10 – Gut

Joerg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Anna-Maria

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

8/10 – Gut

Reimer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
R. Tiessen
Preis zu Leistung passt
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel mit Nähe zur Altstadt
Gutes Hotel, trotz Nähe zum Bahnhof ruhig (Fenster war zur Strasse). Tiefgarage im Haus und Parkplätze in begrenzter Zahl davor. Gute zu erreichen. in 10min zu Fuß in der Altstadt.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

6/10 – Okay

Frank

Mit einer Gruppe gereist
Urlaub mit Freunden
Die guten Bewertungen kann ich nicht überall bestätigen. Zimmer war alt und mufflig. Haare in Dusche und Boden. Frühstück ist reichhaltig und gut.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Hendrik

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021

6/10 – Okay

Dirk

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Chaotische Empfangssituation an der Rezeption, inmitten hin- und herlaufender Putzkräfte mussten Zettel ausgefüllt werden, und das bei COVID!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Wolfgang

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Kurzaufenthalt Lübeck
Aufenthalt war okay, leider mit Fenster zur Strasse und dann doch recht laut. aber dem Zweck entsprechend gut
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist bestens. In wenigen Minuten gelangt man zum Bahnhof. Den Busbahnhof hat man direkt vor der Türe. Auch die Innenstadt erreicht man fußläufig in ein paar Gehminuten. Die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Für Fragen oder Belange haben sie ein offenes Ohr und helfen gerne. Das Gebäude ist gepflegt und bietet alles, was man braucht. Es wäre schön gewesen, wenn das Schlafsofa ausziehbar gewesen wäre. Und der Fernseher nicht direkt darüber platziert wäre. Alles war ordentlich und sauber. Wir hatten einen tollen Aufenthalt und kommen gerne wieder!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021

8/10 – Gut

Maren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Prima für einen Kurztrip
Nettes , hilfsbereites Personal, günstige Lage, man ist in 5 Minuten in der Innernstadt, das Bad war geräumig und sauber, es gab sogar einen Schminkspiegel. Die Tiefgarage war ziemlich eng, immerhin hatten wir einen Parkplatz.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Die Silikonfugen in der Dusche waren von schwarzem Schimmel besetzt. Ansonsten ist das Hotel für 1-2 Übernachtungen annehmbar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von Claudia Bohnenstengel am 27. Juli 2021
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback und die damit verbundene Zeit die Sie in Anspruch genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu dem Badezimmer, versichern wir Ihnen, dass dies nicht zu unserem Standard gehört und wir der zuständigen Abteilung bereits Bescheid gegeben haben und unsere Mitarbeiter dementsprechend noch einmal geschult werden. Wir würden uns, freuen Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Claudia Bohnenstengel

8/10 – Gut

Tamara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Gute Lage, sauber und freundliches Personal. Wenig Parkplätze beim Hotel Gelände.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

8/10 – Gut

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

6/10 – Okay

Holger

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lange Treppe.....
Relativ lange Treppe zur Rezeption. Für schwere Koffer extrem ungünstig. Frühstück recht teuer, Bäcker mit top Frühstück um die Ecke.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

8/10 – Gut

Bernhard

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Eliad

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
TOP Service und Hotel
Sehr angenehmes Hotel mit hervorragendem Service - perfekt für Business Trips.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

10/10 – Hervorragend

Marc

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehm und freundlich
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2021

6/10 – Okay

Lutz

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

8/10 – Gut

Monika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Wir hatten nur eine Nacht als Zwischenstopp einer längeren Fahrt gebucht. Obwohl das Hotel etwas abgewohnt ist, war alles sehr sauber. Unser Zimmer war sehr geräumig. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Lage des Hotels ist perfekt. Für Kurzaufenthalt zu empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

8/10 – Gut

Maria, Sandhausen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
zentral relativ Ruhig -durchgelegene Betten -verwinkelt je nachdem wo man das Zimmer hat
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

10/10 – Hervorragend

Altrud

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

6/10 – Okay

Armin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

4/10 – Schlecht

Christiane, Essen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war dreckig (schimmelige Weintraube,dicke Staubflocken,Kalkflecken im Bad, Krümel vor dem Bett und Taschentücher unter dem Bett etc.).Nach 6-maliger Bitte um Reinigung ging es. Personal scheint nicht interessiert. Überall liegt Teppich, für Allergiker nicht geeignet. Das Frühstück ist eine absolute Enttäuschung. Die Lage des Hotels ist super, aber es entspricht nicht dem Standard der Mercure Hotels, die wir bislang kennenlernen durften. Gerade unter den Gesichtspunkten der Corona-Pandemie ließ die Sauberkeit mehr als nur zu wünschen übrigt, aber auch ohne Corona ist der Zustand nicht akzeptabel.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2020

8/10 – Gut

Antje

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nur sehr wenig kostenfreie Parkplätze, begrenzt für 11€ in der winzigen Tiefgarage, in der Umgebung keine Chance kein WLAN ( angeblich defekt)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

6/10 – Okay

Mark

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

GERARD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020