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Bewertungen von Viceroy Santa Monica

4 out of 5
Viceroy Santa Monica
1819 Ocean Avenue, Santa Monica, CA

Bewertungen

8,4

Sehr gut

553 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
210 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
115 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
72 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
51 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 24. Apr. 2024
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Nuri

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Haben am 20.08.2023 als Familie ausgecheckt und waren 5 Tage in diesem schönen Hotel. Alle Mitarbeiter sind super nett und freundlich! Obwohl auch zwischendurch gestreikt wurde und wir in der ersten Nacht ein Geräusch die ganze Nacht durch hörten, wurde uns sofort geholfen und auch entgegen gekommen. Die Lage ist super, Santa Monica ist sehr schön. Die Nähe zum Strand und der Innenstadt machen das Hotel perfekt. Vielen Dank an die Mitarbeiter der Rezeption, Valet Parking und Security Crew! Vielleicht sehen wir uns wieder. Grüße Nuri Akbay
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Hotel Management am 26. Dez. 2023
Thank you for staying with us and we appreciate your understanding during your visit. We hope to see you again!

8/10 – Gut

Maureen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Diese Unterkunft ist sehr schön. Der Strand ist fussläufig, in 5 min zu erreichen. Abends ist es nicht empfehlenswert zu Fuß an der Promenade spazieren zu gehen. Ansonsten ist es sicher. Leider gab es zwei Tage lang sehr lautstarke Demonstrationen auf dem Hotelgelände ab 6h morgens, welche nicht unterbunden wurden. Abgesehen davon ein fantastisches Hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Hotel Management am 28. Sept. 2023
Hello Maureen,Thank you for sharing your feedback with us and we apologize for the union strike demonstrations, but your patience is much appreciated. We are delighted to hear you enjoyed your stay otherwise, and look forward to welcoming you back in the near future.Kind Regards

10/10 – Hervorragend

Jasper

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel. Aufmerksame Mitarbeiter und schöne Zimmer
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Hotel Management am 21. Sept. 2023
We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again! Thank you!

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles super
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Hotel Management am 8. Sept. 2023
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Christina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel with super friendly service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Hotel Management am 4. Aug. 2023
Thank you for the positive review! We hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Katja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Hotel Management am 24. Juli 2023
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Christine

Aufenthalt von 11 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Aufenthalt
Sehr schönes Hotel, das ganze Erdgeschoss ist wunderschön renoviert, der Garten und Pool sind toll angelegt. Die Lage ist gut, die Straße allerdings ziemlich laut. Die Zimmer sind noch nicht renoviert. Check-in und Rezeption sind superfreundlich, im Bereich Café/Restaurant noch Luft nach oben. Man kann Fahrräder leihen und sich tolle Tipps für Unternehmungen holen. Insgesamt waren wir zufrieden mit unserem Aufenthalt.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Hotel Management am 13. Aug. 2022
Good Afternoon, We are glad that you enjoyed your experience overall. Please note your feedback is valued and will be shared with the respective departments as we continue to improve. We hope to welcome you back!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stilvolles Boutique Hotel, nahe an der Beach
Sehr schönes Boutique Hotel mit sehr freundlichem Personal. Wäre gerne noch länger dort geblieben. Hotel ist sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von tesh am 22. Nov. 2019
Thank you for staying at the Viceroy Santa Monica. Really appreciate the feedback. Hope to see again, in the near future.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Empfang durch das Personal war sehr freundlich, Check in rasch absolviert. Bedauerlich, dass Dinge die im Vorfeld schriftlich angefragt und bestätigt wurden, dann bei Ankunft nicht im Zimmer bereitstanden. Reklamation wurde aber wieder umgehend bearbeitet. Das Hotel ist zum Teil eher abgewohnt und trotz Renovierungen schon ein wenig in die Jahre gekommen. Trotz Lage an einer eher stark befahrenen Straße waren die Zimmer eher ruhig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von mike cuellar am 4. Nov. 2019
Thank you for the feedback, we appreciate the response and will work to improve our services based on comments reflected in your feedback. thank you for staying with us, we hope you give us another try. warm regards, front office management, viceroy santa monica

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nahe beim Strand, trotzdem ruhige Lage Zimmer grosszügig
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von tesh am 7. Okt. 2019
Good Day, Thank you for being our guest at the Viceroy Santa Monica. We are delighted to hear that you had a fantastic time at the property and in LA. Thank you for the wonderful Review. Really appreciate the feedback. We take pride in our team and the service they provide, and are extremely pleased they were able to make for such a memorable stay. We look forward to your return visit in the near future. Warm Regards, Front Office Management. Viceroy Santa Monica

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von tesh am 8. Sept. 2019
Hello, Thank you for the wonderful Review. Appreciate the feedback. Hope to you see again. Thanks

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location, friendliness, the view and that windows are operable.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019
Antwort von Cody am 1. Juli 2019
Dear Anonymous, Thank you so much for your review! We're pleased to see that you enjoyed both the view and our Juliet Balconies. We hope to welcome you back the next time you're in Santa Monica.

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A truly exceptional hotel. Service is friendly, smooth and courteous; from the moment you arrive you are in the hotel staffs orbit. Very polite and caring front of house. My family enjoyed our stay very much and will not hesitate to book again.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 22. Apr. 2024
Hello Anna,Thank you for sharing your kind words and lovely feedback. We appreciate having you with us, and do hope we will see you again sometime in the near future.Kind Regards

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel experience wasn't what I expected it to be, the location was fine, but was offered a pool view room, it was a view of the car park, and if you looked right, yes you could see the pool, so mis sold to me, also they had protestors every morning at 7am, so you couldn't sleep in if you wanted to - and for me, every aspect of service was more about getting a tip than actually offering good service.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 20. Apr. 2024
Hello James,We sincerely apologize for the inconviences you experienced during your time with us. We do care about your experience and hope we'll have the opportunity in the future to turn your vision of us around. As a gesture of good will, I have refunded your resort fees for the time you were with us, and hope that we will see you again in the future.Kind Regards

6/10 – Okay

Tracy, Columbus

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was more adult, chic, and now is families w/ kids. Loud in pool area, restaurant, and hallways. Even a baby crging. Not the same hotel i loved!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 18. Apr. 2024
Hello Tracy, Thank you for sharing your feedback with us, and we apologize your stay did not have the same feel as years past. We do hope this experience wont warrant you from visiting with us again, as we have lots of upcoming events that may be in line with what you've experienced before. We hope we'll see you again!

8/10 – Gut

Victoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 16. Apr. 2024
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Marcel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice relaxing stay in a boutique hotel near the beach. Bikes fir the family were great and location ideal for the pier and beach.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 18. Apr. 2024
Hello Marcel,We are delighted to hear you enjoyed your time with us, and took advantage of our amenities! We look forward to seeing you sometime in the near future.Sunny Regards

6/10 – Okay

Anand

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Decent hotel but worth the price. It’s a rip off. The bed and pillows were cheap and not comfortable. Location is good. Bathrooms are renovated and nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 18. Apr. 2024
Hello Anand,Thank you for sharing your feedback with us, and we apologize that the stay was not as comfortable as anticipated. We understand the importance in having a comfortable in room experience, and do hope we'll have the opportunity in the future to turn your vision around.Kindest Regards

6/10 – Okay

Diane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Do not stay at this property until the contract dispute with their union employees has been resolved. Every morning we were awoken VERY early to loud drumming and intentionally irritating sounds blasted via multiple bullhorns directly toward the building. We had to walk through multiple security guards to go in and out of the building. The property was fine, location was nice... but this completely ruined our experience for a peaceful getaway. There was no mention of the possibility of distrubance when we checked in, so it was such an unpleasant surprise. Viceroy should be up front with patrons about this situation and offer SOME sort of compensation for the disruption.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
Hello Diane,Thank you for sharing your feedback with us, and we apologize for the union strike noise disturbance and truly regret this impacted your stay. We appreciate having you as our guest and would like to speak with you directly regarding your time with us. I look forward to speaking with you soon.Kind RegardsAdamGuest Experience Manager

6/10 – Okay

richard, Aspen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 11. Apr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Tyrone

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close to every thing.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 5. Apr. 2024
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Cleo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the room. Wish they had more dining/restaurant options or snack/vending. We had to order Uber Eats after hotel room service closed.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 3. Apr. 2024
Hello Cleo, Thank you for sharing your feedback with us, and we are delighted to hear you enjoyed the room. We do hope we'll see you again sometime in the near future.Kind Regards

8/10 – Gut

Ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A las 7 am llega gente con tambores, trompetas y megáfonos para despertar a los huéspedes. Esto como protesta laboral por los bajos salarios. Todos los días pasa esto, me imagino dejarán de hacerlo hasta que firmen el contrato colectivo de trabajo.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 2. Apr. 2024
Hello Ricardo,Thank you for sharing your feedback and we apologize for the union noise disturbance. We hope to have the matter resolved soon, but do hope you enjoyed your stay otherwise. We hope we'll be seeing you again in the near future.Kind Regards

10/10 – Hervorragend

Maya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We needed an early check in and they were so accommodating! The renovations are great. The restaurant was tasty, all the staff kind and attentive. The 2 cute little pool(s) are heated, and surrounded by the hotel, so it isn't too windy. One is for the littles and one for bigger ones, side by side. The hotel has free bikes to rent, it's right across the street from the ocean and steps from the Santa Monica pier.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 7. Apr. 2024
Thank you for the wonderful review! We are thrilled that you enjoyed our amenities and the staff was welcoming and accommodating. We hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is beautiful, very clean very well kept. Service was fantastic, restaurant was fantastic.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 26. März 2024
Hello Sandra,Thank you for sharing your kind words and lovely feedback with us! We look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards

2/10 – Ungenügend

Poinciana

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 13. Apr. 2024
Hello Poinciana,Thank you for sharing your feedback with us, and certainly apologize for any inconviences you experienced during your time with us. We hope we'll have the opportunity to speak with you directly to gather further details regarding your time with us as your feedback is important to us. Kindest Regards

10/10 – Hervorragend

Joshua

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 12. Apr. 2024
Hello Joshua,We are delighted to see you enjoyed your time with us, and hope we will see you again in the near future.Kindest Regards

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit der Familie gereist
Great location and vibe. Thank you
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 18. März 2024
Hello Stefan,Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to seeing you again in the near future!Sunny Regards

10/10 – Hervorragend

Braden

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Claudia was so great at accommodating us for my wifes 30th birthday, all the staff was amazing and the room was very nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 18. März 2024
Hello Braden,Thank you for sharing your lovely feedback, and we will be sure to pass along the kind words to Claudia. We hope we'll be seeing you again in the near future.Kind Regards

8/10 – Gut

Laura C.

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property. Top notch staff. We were woken up at 7:00 am each morning by unions staffers protesting. Please pay your employees. Better wages. They deserve it.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 18. März 2024
Hello Laura C,Thank you for sharing your feedback with us! We will certainly share your kind words with our team, and we hope we'll be seeing you again in the near future.Sunny Regards

6/10 – Okay

Kevin

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The design and renovation is gorgeous. The location is good, one block away from the Santa Monica beach. Service is good. The garlic fries at the restaurant is one of the best fries I ever tried. Anti-human sliding door design, can't close the door tightly, the door pinched my finger twice. I can’t say about the cleanliness. Multiple black Stains on the towel.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 17. März 2024
Hello Kevin,Thank you for sharing your feedback with us! We will certainly share this with our housekeeping team to make sure these details are not overlooked, but are delighted to hear you enjoyed your stay otherwise. We hope we'll see you again in the near future.Kind Regards

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was lovely. Newly renovated with beautiful lobby and bar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 17. März 2024
Hello Nicole,Thank you for sharing your lovely words and kind feedback with us! We look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards

8/10 – Gut

Catherine, Lehi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 4. Apr. 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Abigail

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 2. Apr. 2024
Hello Abigail,We are delighted to see you enjoyed your experience with us, and look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards

10/10 – Hervorragend

EVELISE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, very comfortable and with all amenities.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 13. März 2024
Hello Evelise,Thank you for sharing your kind words with us! We hope to see you again in the near future!Sunny Regards

4/10 – Schlecht

Bryan

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 2. Apr. 2024
Hello Bryan,Thank you for choosing to stay with us! We apologize for any inconviences you experienced during your time with us, and hope we'll have an opportunity in the future to turn your vision of us around. Kind Regards

6/10 – Okay

Everton

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall the property is very nice and well kept. The rating reflect the delay in having rooms ready on time. My room wasn’t ready until almost 4 PM and no housekeeping was performed from the first to the second day. Details like these will weigh on this type of preperty.
Antwort von Hotel Management am 13. März 2024
Hello Everton,We apologize for the late check in, and will certainly reiterate your feedback to our housekeeping team. We appreciate having you as our guest, and certainly hope you enjoyed your stay otherwise.Kind Regards

8/10 – Gut

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The entrance, restaurant & pool areas are great. Front desk was friendly and all the staff were very friendly & kind. The rooms are form over function (eg closet doors that couldn’t be opened fully to use drawers due to how close the bed was to the door) and the A/C seemed to be turned off at night. Little things that were minor misses eg Maid service forgot face towels & when we requested them, we got more bath towels. The rooms are smallish. The biggest issue was the early wake up by housekeeping union protests (banging drums & honking at 7am). Management did let us know but only after check in. It would’ve been nice to be forewarned so we could seek other accommodation and get to sleep in on our vacation. Also lots of adding fees that added nearly $100 a night on top of the room. Some of them may just be typical in California. But it would be nice to know the total with all fees when booking.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Management am 9. März 2024
Hello Maria,Thank you for sharing your detailed feedback with us! We appreciate your kind words regarding our staff, and apologize for the union strike disturbance. We appreciate having you as our guest, as well as your patience with the situation. We hope to see you again sometime in the near future.Kindest Regards

10/10 – Hervorragend

Stacy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and location. Room was well equipped. Great food as well.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 7. März 2024
Hello Stacy,Thank you for sharing your kind words and lovely feedback! We hope we will see you again sometime in the near future.Kind Regards

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, walkable to the beach, restaurants and shopping. Be sure to hit Main street for more unique shopping. Hotel was clean and quiet. Only thing missing was a balcony but the windows still opened and allowed for the beach breeze and sunshine. Room was always made up upon our return. Would come back and stay again!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 7. März 2024
Hello Karen,Thank you for sharing your lovely words and kind feedback with us! We appreciate having you as our guest, and look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards

10/10 – Hervorragend

Bruce

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 26. März 2024
Hello Bruce,Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to seeing you again in the near future.Sunny Regards

10/10 – Hervorragend

Amira

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 4. März 2024
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

John, Fairfield

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 23. März 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Okay

JOHN, mason

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Housekeepers and restaurants were on strike during our stay. They were out front on drums and yelling and horns from7am to 5 pm everyday crazy
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 28. Feb. 2024
Hello John,We apologize for the inconviences the union strike disturbance caused, and as we support our union members, we hope to have the matter resolved in a timely and graceful manner. Again, we apologize for the disturbance, and do hope to welcome you back in the future under different circumstances.Kind Regards

2/10 – Ungenügend

Miranda

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Antwort von Hotel Management am 28. Feb. 2024
Hello Miranda,We apologize for the inconviences the union strike disturbance may have caused and wish this was not the case during your time with us. We certainly hope we will be able to see you again under different circumstances.Kindest Regards

4/10 – Schlecht

Iwona

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Not what you’d expect when going on vacation. Hotel staff was on strike so there was no service, early wake ups with loud banging noises and unsafe conditions outside not allowing us to use a front door
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 28. Feb. 2024
Hello Iwona,We apologize for the union strike disturbance. As we support our union members, we hope to have the matter resolved in a timely and graceful manner. We do hope that we will be able to welcome you back with us certainly under different circumstances.Kindest Regards

4/10 – Schlecht

Ross

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Striking workers made the stay very unpleasant - and the strike was not disclosed
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 28. Feb. 2024
Hello Ross,Our sincere apologies regarding the union strike disturbance. Although we are unaware when a strike will take place, we do hope to have the matter resolved in a timely and graceful manner. We appreciate your patience, and do hope to see you again in the future under different circumstances.Kindest Regards

10/10 – Hervorragend

Donald

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff and front deck team were warm, authentic, welcoming, understated, and sincere. Free bikes to cruise the boardwalk from Santa Monica pier to Venice, free and unlimited bottles of water and great location. We really liked the vibe in this very fine property which stands out as a nice place to stay when so many options exist today.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 28. Feb. 2024
Hello Donald,Thank you for sharing your kind words and lovely feedback with us. We are delighted to hear you enjoyed your time with us, and will reiterate your wonderful words to our team. We look forward to seeing you again in the near future.Kindest Regards