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Bewertungen von Sheraton Grand Los Angeles

4 out of 5
Sheraton Grand Los Angeles
711 S Hope St, Los Angeles, CA

Bewertungen

8,8

Hervorragend

639 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
184 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
80 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
49 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
51 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ferri

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Sheraton Grand Los Angeles Team am 9. Juni 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate your feedback and hope to welcome you again to the Sheraton Grand Los Angeles.

8/10 – Gut

Beat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Antwort von Sheraton Grand Team am 24. Jan. 2022
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay and can't wait to welcome you back!

8/10 – Gut

Jeffrey, Whitby

Mit der Familie gereist
Loved the location and the hotel as a whole. Wasn’t provided enough details on use of elevators. Figured it out with help from another guest. A little sheet with directions would of been appreciated
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yui

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Ahmed El

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Staff is rude. The lady who checked me in should not be in the front desk! This is not the first time I stay in this hotel and the experience was similarly bad the last couple of times. Very rude staff in the front desk and terrible experience in the restaurant. This is way below minimum Sheraton standards!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Naga

Mit der Familie gereist
Our room was right next to the elevator- very noisy at night. We reserved for a room for 3 adults - sofa bed was extremely uncomfortable. Bathroom is very tiny But the location was awesome with so many dining places within walking distance. Valet parking fee is excessive
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Shenouda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yoo Jin

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were so nice
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Asa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

MACARIO

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy conveniente
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jan

Mit einer Gruppe gereist
Beautiful hotel. Staff is very helpful and friendly. Clean, everything went very smoothly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ayahiro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
good
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

KAZUKO

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jonathan Mauricio Osorio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfecto
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Wigberto

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything went smoothly. LA is full of bums and people on the street but we didn’t experience anything bad so overall a good experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Tiarmbi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great area!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Sandra Isabelle

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Kenneth, Shrewsbury

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel. Great service, clean comfortable room. Modern amenities. Attached to a shopping and dining area. Plenty of additional food options within a five to ten-minute walk.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Jeanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Everything was great. Staff was very nice and helpful/friendly. I love that we were able to leave our bags after checkout and come back and pick them up while out sightseeing.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 23. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

ximena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 23. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

2/10 – Ungenügend

Marcus

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

David

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Overcharged for food
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Dena Lewis am 22. März 2024
We thank you for taking the time to give us your honest feedback, and thanks for choosing to stay with us.

8/10 – Gut

VENKATESHA

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Shiho

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
メトロもスーパーも近くとても便利。ディズニーランドもメトロバスで行けました。同じ建物内に飲食店が豊富にあり良かったです。部屋は広く浴槽があってゆっくりくつろげました。EVがキーカード所有者でないと止まらないようになっているので安心でした。
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place to stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

noriko, New York

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

6/10 – Okay

Gina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Pros: Great costumer service and beautiful lobby Cons: Room was dusty. Lots of homeless. Didn’t feel safe or comfortable once the sun goes down.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
Wen thank you for your honest feedback, it has been shared with appropriate department leaders. and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Bachera

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great property.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

6/10 – Okay

Jose

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
We thank you for your feedback, we do apologize for falling short of your expectations, thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Brindavani

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 16. Apr. 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

sam

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Great place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Jarrett

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 23. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

ysmenia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a beautiful evening at the Sheraton
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

8/10 – Gut

Matthew E

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 22. März 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

lesley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 26. Feb. 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Gary Lee, Corona

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Will recommend it to my friends and family
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 26. Feb. 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback and thank for choosing to stay with us.

8/10 – Gut

Jennifer

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 21. März 2024
We thank you for your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

6/10 – Okay

Jay, Seattle

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The bed was hard, the TV had no network connection so the guide didn’t work. I asked about this every day and they said they would fix it. They did not. And it took forever for my room to be ready while flight crews kept coming in and getting rooms right away.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 26. Feb. 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, we do apologize for the inconvenience I have shared your concern with appropriate department leaders.

10/10 – Hervorragend

Lisa

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sheraton Grand am 23. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We are glad we were able to exceed your expectations.

10/10 – Hervorragend

Marissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Located adjacent to The Bloc shopping and dining center, this property is convenient for a visit in DTLA. I stayed here as a solo female traveler. I felt very safe at the hotel. The staff is friendly and helpful and the elevator requires your key and floor selection prior to operating. The area around the hotel is very pleasant to walk around at daytime but as a solo traveler here to see a show it was a little sketchy at night. This is probably true of most of DTLA post-covid and beyond the hotel control. I enjoyed my stay at the hotel. The valet parking shares the parking structure below with The Bloc. I was able to get a slight discount via Expedia. I would recommend this hotel for excellent location, service and amenities (but there is no pool only downside).
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sheraton Grand am 23. Feb. 2024
We appreciate your feedback. Thank you for choosing the Sheraton Grand Los Angeles.

8/10 – Gut

Angie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Street noise can be heard in the room on the 3rd floor. Even the knock on the next door room can be heard.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sheraton Grand am 24. Feb. 2024
Thank you for your feedback. I apologize that the noise made your stay uncomfortable. Our leadership team will keep this mind as we look to improve.

10/10 – Hervorragend

Karen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Sheraton Grand am 23. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your experience with us.

8/10 – Gut

Chenanah

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 24. Feb. 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

2/10 – Ungenügend

breauna

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 21. März 2024
We thank you for taking the time to share your feedback with us, we do apologize that your stay with us was not to your satisfactory. we do hope that you will give us another chance to serve you when you are back in the area.

2/10 – Ungenügend

Ricardo

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dean Lewis am 23. Feb. 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, we do apologize for falling short of your expectations, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

James

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Sheraton Grand am 23. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your experience with us.

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close to everything we needed! Awesome stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sheraton Grand am 23. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your experience with us.