2/10 – Ungenügend
Anna-Karina
Mit dem Partner gereist
8. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe noch nie eine derart unhygienische Unterkunft erlebt. Im Bad waren deutliche Spuren zahlreicher vorheriger Gäste zu sehen. Die vorhandenen Haarbüschel und eine völlig verschmutzte Toilettenbürste waren schlicht unzumutbar und ekelerregend.
Auch die Terrasse befand sich in einem desolaten Zustand: Ein defekter Stuhl lag in Einzelteilen herum, der Boden war übersät mit Zigarettenresten, und ein altes, verdrecktes Handtuch lag herum. Es machte einen insgesamt stark verschmutzten und vernachlässigten Eindruck.
Nach meiner sofortigen Kontaktaufnahme wurde mir zugesichert, dass eine Reinigung erfolgen würde. Dieses Versprechen wurde jedoch nicht eingehalten. Stattdessen wurde lediglich die Terrasse gereinigt und das Mobiliar ausgetauscht – das Bad blieb unverändert in seinem unzumutbaren Zustand. Das hat mich sehr enttäuscht, da man sich als Gast schlicht ignoriert fühlte, obwohl die Mängel offensichtlich waren.
Zusätzlich roch es in der gesamten Wohnung stark nach Abfluss. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dies könne am Niederschlag liegen. Eine tatsächliche Reinigung blieb bis zum Schluss aus, obwohl einem scheinheilig angeboten wurde, dass man der Verwaltung mitteilen soll, wenn sie noch etwas für einen tun könnten. Das vermittelte den Eindruck, dass die berechtigte Beschwerde nicht ernst genommen wurde – als Gast fühlte man sich schlicht getäuscht und respektlos behandelt.
Anna-Karina
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025
