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"Wir verbrachten 6 Tage im Hotel Santa Catalina. Der Empfang war sehr stilvoll mit Gepäck- und Parkservice sowie freundlichem Check-in mit Begrüßungssekt. Fragen zu Hotel, Spa und Restaurants wurden professionell beantwortet. Unsere Junior-Suite Premium (228) lag über dem Hoteleingang mit Blick in den Park und zum Hafen. Die koloniale Einrichtung ist schön, das Zimmer jedoch recht klein, da das nur durch Holzlamellen abgetrennte Bad viel Platz einnimmt. Im Wohnbereich gab es nur einen Sessel, obwohl Platz für einen zweiten wäre. Das Bett ist groß, die Matratzen jedoch sehr hart. Die historischen Fenster sind undicht – bei Sturm zog der Wind deutlich hinein. Der Service wirkte teilweise unkoordiniert: Als Wassergläser fehlten, brauchte es mehrere Telefonate bis Ersatz kam, einmal wurde sogar einfach aufgelegt. Auch die Zimmerreinigung war nur vollständig mit Trinkgeld. Ohne dieses wurden lediglich Bett gemacht, Handtücher gewechselt und Müll geleert – Boden wischen, Flaschen entsorgen oder Seife nachfüllen fiel aus. Für ein 5-Sterne-Hotel enttäuschend. Das Frühstück überzeugte mit Auswahl, Qualität und freundlichem Personal. Bei voller Belegung kam es jedoch zu Wartezeiten beim Platzieren sowie auf Eierspeisen und Kaffee. Das historische Ambiente und die Dachterrasse sind sehr schön. Der Spa-Bereich enttäuscht jedoch: zugiger, nach oben offener Poolbereich, undichte Sauna-Cubes und abgenutzte, wenig private Duschen – insgesamt keine 5-Sterne-Qualität."

"Die zugleich teuerste und schlechteste Unterkunft, die ich bei meinen 5 Mal je in Las Palmas hatte. Ich habe keine hohen Ansprüche, aber unangenehmer so unangenehmer Check-In und die ganze Woche Baulárm müssen nicht sein. Stunden vor der angekündigten, angeblichen Rezptionsschließung kommentarlos und unfreundlich um einen Code betteln zu lassen, um damit dann nach Ewigkeiten um die Ecke aus einer Schlüsselbox den Schlüssel holen zu müssen. Dann die gsnzen Tage über ab nachmittags Baulärm aus allen Richtungen vor dem nicht gewarnt wurde und für den sich nicht entschuldigt wurde. "

"Wir waren für eine Nacht da und haben uns sehr wohl gefühlt."

"Nein aber, schöne Aussicht von stast"

"Zimmer sehr dunkel, mit Fenster auf Lichthof!! Was sehr wenig Licht ins Zimmer reingelassen hat. Das wurde ich nie von einem 4 Stern Hotel erwarten... Sehr deprimierend..."

"Sehr hilfsbereites Personal. Betten und Kopfkissen bequem. Hotel braucht mehr Pflege. Alte Stühle austauschen, Fenster reparieren etc. Hotel ist sehr hellhörig für Lärm im Inneren als auch vom nahegelegenen Platz außerhalb. "

"Super Lage, außergeeöhnlich guter Trainingsraum.empfehlenswert! "

"I didn't like the fact that the breakfast is in an other hotel"

"Wunderbares Hotel, mit toller Lage und sehr freundlichem Personal."