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Bewertungen von Holiday Inn Express & Suites, Lake Elsinore, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites, Lake Elsinore, an IHG Hotel
31573 Canyon Estates Dr, Lake Elsinore, CA

Bewertungen

8,0

Sehr gut

230 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
97 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
51 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
41 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
44 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

mariah

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

William

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von General Manager am 23. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We greatly appreciate it!

2/10 – Ungenügend

Juliet

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von General Manager am 15. Apr. 2024
Hi Juliet, I am sorry that things didn't go as planned for your stay. We apologize for any inconvenience that was caused. I hope that in the near future you can stay with us again so we can redeem ourselves and serve you the way you deserve. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Hugo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice in and out experience. Staff were very nice and helpful. Will come again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von General Manager am 13. Apr. 2024
Thank you very much for your feedback. We greatly appreciate your time to let us know how we are doing and how we can also improve. We hope to see you again in the near future!

8/10 – Gut

Aaron

Beds were comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von General Manager am 3. Apr. 2024
Thank you Aaron for taking the time and share your feedback. Please know that its very important us. We thank you for choosing the Holiday Inn Express- and in hope's that you can return again! Thank you.

6/10 – Okay

Raul

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von General Manager am 15. Apr. 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The rooms were nice and clean and staff was awesome.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von General Manager am 13. Apr. 2024
Thank you Carlos for the great feedback. We are happy to know your stay was pleasant. We do hope see you again in the near future! Thank you for choosing the Holiday Inn Express - Lake Elsinore!

8/10 – Gut

Cynthia, Fontana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von General Manager am 29. März 2024
Thank you for your feedback! We greatly appreciate it!

10/10 – Hervorragend

Kathy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms and lobby very welcoming Beds were Very nice. And comfortable We slept great. No noise from outside We will definitely be back and recommend to many of family and friends
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von FD Associate am 24. März 2024
thank you for your feedback. We appreciate your kind words and hope to continue providing you with the service you deserve !

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Nice and clean
Antwort von FD Associate am 19. März 2024
Thank you for you feedback , we hope to serve you again in the near future.

4/10 – Schlecht

Tijanna, Murrieta

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The keys did not work and the bathroom was not cleaned properly
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von General Manager am 18. März 2024
Thank you for your review. We apologize for any inconvenience and we hope you can stay with us again to redeem ourselves.

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von General Manager am 18. März 2024
We are happy to know that your stay was pleasant and we hope that you can visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Gabrielle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff very pleasant. The room was very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von General Manager am 18. März 2024
Thank you for staying with us. We hope you can come back and visit us again.

10/10 – Hervorragend

prentice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von General Manager am 18. März 2024
Thank you for your review. We greatly appreciate it.

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
The front desk was very helpful in finding us 2 rooms next to each other, which we needed with an infant.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von General Manager am 8. März 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it!

8/10 – Gut

Dottie

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms are clean and comfortable. Bed was comfortable and good for my painful back. This hotel fills up fast so book early.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von General Manager am 1. März 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it.

8/10 – Gut

Linda

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was at a good location for the reason I went to Lake Elsinore. The only down was that I could here all the noise of toilets or showers running at night. Breakfast opinions were good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von General Manager am 1. März 2024
Thank you for your review. We are happy to know that your stay was pleasant and we hope that you can stay with us again.

6/10 – Okay

Mark

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von General Manager am 25. März 2024
Thank you for your review! We greatly appreciate it!

4/10 – Schlecht

Roxanne, Eagle River,

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Didn’t service our room for 3 days. Maid service said we had our do not disturb sign each time they checked and we definitely took it off before we left each day between 11:00AM and 12:00PM. They wouldn’t even comp us any extra discounts. We would not recommend this hotel to anyone.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front Desk am 19. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We are sorry for this. We thank you for stay with us.

6/10 – Okay

Nicholas

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 25. März 2024
Thank you for staying with us and we hope that you can stay with us again in the near future!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
We are sorry to know that your stay was not pleasant. We hope that you can come back as we would like to redeem ourselves. We hope you give us another chance. Thank you.

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it.

4/10 – Schlecht

jessica

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your review. We greatly appreciate it.

8/10 – Gut

Jesse

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
When I first came into the room Both of the beds had blood on the pillows
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von FD Associate am 22. Jan. 2024
Thank you for your feedback , i want to apoligize for any inconveniences you encountered staying with us. I hope we can serve you again in the furture so we can have a chance to provide you with the service you reserve. please is any other concerns or questions feel free to reach us at the property , thank you .

10/10 – Hervorragend

J

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your amazing feedback. We are grateful for your pleasant stay.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awesome hotel and great customer service.
This was honestly one of the best and cleanest hotels in the area. David was really helpful and informative about everything I had a question on.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

louise

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, pleasant staff, nice breakfast. But couch functional but broken. No bedding or blanket in room for it, had to go down to get it. Since I paid extra for there to be an extra person, I would’ve expected room to have . Plus pool had no towels, shouldn’t have to go to the office for everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your review. We greatly appreciate it.

8/10 – Gut

Frederick

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your honest review. We do appreciate it.

10/10 – Hervorragend

Cathy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your review. We appreciate it.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff were very friendly and helpful. I needed something printed off and they let me email it to them and printed it off for me.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von FD Associate am 23. Dez. 2023
Thank your for your review .we appreciate your feedback ! i hope we can serve you again in the near furture.Happy Holidays!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Checking in was longer than I would ha e liked
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von FD Associate am 23. Dez. 2023
Thank you for your feedback , we hope we can serve you again in the future. Happy Holidays!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Bathroom clogged and paint peeling off wall.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
10/10
Very clean and comfy. Charlotte at the front desk is awesome
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Anthony

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Joan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Terri

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One night stay
It was a nice place . Location is kinda funky. Overall stay was nice .
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Gaston

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Gaston

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Jay

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Check-in staff was great. Our room was decent. The restroom in our room had some make-up or something on the light switch that was concerning. The fold out couch had some noodle like substance on the liner that was pretty gross. Night attendant was disturbing me while I was using the downstairs restroom at 3AM. He thought I was a vagrant but a vagrant should not be able to access the building unless they came past the front door, in theory anyway. I didnt like being talked to through the door while ai was trying to handle my business. The floor in the downstairs public bathroom was gritty. Also only one of two restrooms were open. Breakfast was fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Nathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your review. We are happy to know that your stay was a pleasant one.

8/10 – Gut

Gaspar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was convenient for what we needed. It was close to food, family and local stares
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your review. We greatly appreciate it.

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von General Manager am 19. Feb. 2024
Thank you for your review.

6/10 – Okay

racquel

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Diane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We love staying here. As a couple who try to get away and have our peace, We definitely get that while staying here. It’s very quiet and super clean.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von FD Associate am 10. Dez. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed you stay with us ! We hope we can serve you again in the future . Happy Holidays !

2/10 – Ungenügend

Blanca

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christopher

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was easy access, quiet and safe for sure. I was able to book it very quickly and when I got there everything was in order. The room was clean, ready to go, and overall quiet. A good stay for someone needing a night or two. Plus a city that's open a little later so if you're hungry you can find something, somewhere.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von FD Associate am 8. Dez. 2023
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay. We hope we can serve you again in the near furture . Thank you and Happy Holidays!

2/10 – Ungenügend

Jose

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Roxane

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Cesar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023