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Bewertungen von Holiday Inn Express Hotel & Suites The Villages, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites The Villages, an IHG Hotel
1205 Avenida Central North, Lady Lake, FL

Bewertungen

8,2

Sehr gut

446 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
325 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
122 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
69 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
40 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
empfehlenswertes, gutes Hotel,
sehr angenehm, schöne Zimmer, freundlicher Empfang , ist leider mit öV relativ schwer zu erreichen.

10/10 – Hervorragend

Daniela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is clean and host was friendly. We did not have an issue with our room
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von management am 20. Mai 2024
Hi DanielaThank you so much for your excellent review. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Robbin

Mit der Familie gereist
Great stay. Everything was nice. Would stay again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von management am 6. Mai 2024
Thank you for the comments and excellent rating! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Erika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Going breakfast choices
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von management am 6. Mai 2024
We look forward to seeing you again soon!

8/10 – Gut

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Family friendly
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 9. Apr. 2024
Hi PaulThanks for the rating! See you again soon!

4/10 – Schlecht

Cheri

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The place was dirty, tub didn’t drain when showering, toilet ran, housekeeping walked into the room even though the do not disturb sign was on the door! Staff barely acknowledged you! Overall not worth the money spent for a night and thankful it was just one night!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Management am 19. März 2024
Hi CheriI wish I could have spoken with you when you were here to try and help with this issues instead of reading it on multiple websites. I am truly sorry for the experience you had at our hotel. We strive to provide clean rooms and usually receive excellent comments regarding cleanliness and customer service. It is disappointing that we failed you

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Beds were not very comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 12. März 2024
Hi Karen Thank you for your comments and great rating. I will check the beds in the room that you had and have maintenance look at it. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Management am 23. Feb. 2024
Hi BrianThank you so much for the awesome rating! Hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice property. Newer. Clean, good condition, covenient to Spanish Square.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Management am 21. Feb. 2024
Thank you so much for the excellent rating! We hope to see you again very soon!

2/10 – Ungenügend

Cathy

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Clean. Staff gave incorrect info about breakfast hours
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Management am 17. Feb. 2024
Hi CathyI apologize that you were misinformed about the breakfast hours. For future visits, we run the breakfast 6:30-9:30 Monday through Friday and 7-10 on weekends

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Clean , decent breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Management am 14. Feb. 2024
Thank you for your rating James! We appreciate you and look forward to your next stay.

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist
We loved our stay at this hotel. It was clean, staff was friendly, breakfast was good. We will definitely stay here again. We highly recommend this hotel if you are in the area!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Management am 6. Feb. 2024
Thank you so much for the awesome review. We look forward to seeing you again soon!

8/10 – Gut

Salomon

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Management am 6. Feb. 2024
Hi SalomonThank you for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Minerva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Over all great stay and breakfast was nice too
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Management am 14. Feb. 2024
Hello MInervaThank you so much for your review. We appreciate your kind words. Looking forward to seeing you again soon!

6/10 – Okay

Gerald

Mit dem Partner gereist
It was ok. But the check-in & check-out staff needs training on how to greet people and then to accept if someone tells them something isn't working.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Management am 14. Feb. 2024
Hi GeraldThank you for the comments. Can I ask what wasn't working in your room?

10/10 – Hervorragend

Isander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location
Excellent location. Walking distance to the Spanish Springs square.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Management am 14. Feb. 2024
Hi IsanderThank you so much for the awesome review! We look forward to seeing you again soon!

6/10 – Okay

Judy

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Management am 21. Feb. 2024
Hi JudyI would love to find out what we could have done better for you to improve for your next visit

8/10 – Gut

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extra clean accommodations, nice quite overnight stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Management am 17. Feb. 2024
Hi JoseThank you for the rating! Hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly and helpful. The carpet was very dirty. Could not go barefoot in the room.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

barbara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Great stop it had everything we needed. Generous breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Management am 18. Nov. 2023
Hi BarbaraThank you so much for your positive comments! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Kriscinda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Management am 9. Nov. 2023
Hi Kriscinda!Thank you so much for the awesome rating! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Salomon

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Management am 9. Nov. 2023
Hi SalomonThank you so much for the awesome rating! I will definitely share it with my staff. See you soon!

8/10 – Gut

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great except the mattress.It was too soft.We are used too a firm mattress.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Management am 25. Okt. 2023
Hi RichardThank you for the feedback. We hope we see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Wayne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient near everything
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Management am 25. Okt. 2023
Thank you for the feedback! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Pamella Ann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Management am 9. Nov. 2023
Hi Pamella AnnThank you for the fantastic rating! We appreciate you See you soon!

10/10 – Hervorragend

Peter j.

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Hi Peter! Thank you so much for your amazing review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Itzhak

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

10/10 – Hervorragend

Ronald, Lebanon

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean , beautiful property , and reasonably priced
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

10/10 – Hervorragend

Virgianette

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

10/10 – Hervorragend

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

8/10 – Gut

Salomon

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 25. Okt. 2023
Thank you for the rating! See you again soon!

2/10 – Ungenügend

Robert

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Checked into the room after a long day of travel to get a call from the front desk at 9:45 pm for me to come to the front desk because the computer went down. I asked to take care of it in the morning but was told this had to be done immediately. Got dressed went to the front desk and was told to WRITE my credit card number and information on a piece of paper! This is a complete breech of security. But we also didn’t want to be kicked to the street. NOT HAPPY ABOUT ANY OF THIS!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

8/10 – Gut

Dorothy

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was as expected. There was a pair of mens underwear in the closet.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place to stay .
Great friendly service entire hotel was clean and nice. Great continental breakfast with a lot of options. In walking distance to great shops and square.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

2/10 – Ungenügend

HONGLI

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Management am 1. Sept. 2023
To our valued guest, Hongli. I want to take this time to apologize for your experience at our hotel. I am not sure what happened, I only have your rating to go by. I hope however you will give us the opportunity to redeem ourselves and serve you in the future.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Management am 1. Sept. 2023
We are so happy you had a great experience at The Holiday Inn Express in the Villages. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 – Hervorragend

Frederick, Gainesville

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Although short staffed, the employees of this property were doing there best for all of there customers.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Management am 1. Sept. 2023
We are so happy you had a great experience at The Holiday Inn Express in the Villages. I will definitely pass on your comments to the staff! We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 – Hervorragend

Pamella Ann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Management am 24. Aug. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express THE VILLAGES.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. The staff and I appreciate the positive score you have given us! We look forward to your next stay and hope to see you again soon!Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 3527503888 or gm.hie5991@gmail.com.Kimberley BallGeneral Manager

8/10 – Gut

Fei Fei, fort lauderdale

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
nicely located, friendly staffs.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

10/10 – Hervorragend

Adrian

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Management am 6. Okt. 2023
Thank you for the great score! We look forward to seeing you again very soon!

10/10 – Hervorragend

Israel

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Management am 1. Sept. 2023
We are so happy you had a great experience at The Holiday Inn Express in the Villages. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 – Hervorragend

Steven Guy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Management am 1. Sept. 2023
We are so happy you had a great experience at The Holiday Inn Express in the Villages. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 – Hervorragend

Urszula, Bloomingdale

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Management am 1. Sept. 2023
We are so happy you had a great experience at The Holiday Inn Express in the Villages. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 – Hervorragend

Valene

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was good
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Management am 1. Sept. 2023
We are so happy you had a great experience at The Holiday Inn Express in the Villages. We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 – Hervorragend

john

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

ALIDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Chris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Window shades did not work.
When we arrived to the hotel they put us in a handicap room. The room had electric curtains but they did not work. When I called the front desk after we got to room he said I had to "play with it for a while to get it to work correctly" After wasting 15 minutes of my time "Playing with it" I called again and he came up and couldn't get it to work either. He said he had no other room big enough to switch us to. This room over looked the front entrance with the light coming in the window all night. We ended up putting a towel up to block as much light as possible from coming in to sleep. For as much as we paid for this hotel I wasn't expecting to have light shining in our room all night because the window shades didn't work.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Alexis

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
The receptionist was great! When I got there he was doing some rounds because there was a woman in the building who wasn’t staying there. He told her she could wait outside until she found arrangements, which was a good call. However, he did inform me that my room door was cracked open during his rounds and not to be alarmed, as he had checked the room. When I got to my room the internal brass lock was holding the door open. I proceeded inside with extreme caution and checked all areas of the room. The only thing off was a cup of pink liquid on the coffee bar. I disposed of it, but I felt a bit unsettled at first. Everything seemed in order when I left and came back, thankfully.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023