Mitten in der Gegend Goldenes Dreieck, einem Stadtteil von Kuala Lumpur, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Fraser Residence Kuala Lumpur. Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur und Einkaufszentrum Suria KLCC sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern
möchte, sollte Folgendes besuchen: KLCC Park. Nationalstadion Bukit Jalil – hier erwarten dich spannende Veranstaltungen. Eine beliebte Attraktion vor Ort ist außerdem die folgende: Berjaya Times Square. Zum Reiseführer für Kuala Lumpur
10 Jalan Cendana, Off Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50250
In der Umgebung
Kuala Lumpur Forest Eco Park
3 Gehminuten - 0.3 km
Petronas Towers
9 Gehminuten - 0.8 km
Einkaufszentrum Suria KLCC
10 Gehminuten - 0.9 km
Menara Kuala Lumpur
10 Gehminuten - 0.9 km
KLCC Park
12 Gehminuten - 1.0 km
Fortbewegung vor Ort
Monorail-Station Bukit Nanas – 4 Gehminuten
LRT-Station Sultan Ismail – 19 Gehminuten
Flughafen Sultan Abdul Aziz Shah (SZB) – 35 Fahrminuten
Restaurants
Saloma Bistro & Theatre Restaurant
5 Gehminuten
Cafe: In House
1 Gehminute
Starbucks
4 Gehminuten
Wariseni
4 Gehminuten
Evolution
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Ganze Unterkunft
Du hast die ganze Unterkunft für dich allein und teilst sie nur mit deinen Mitreisenden.
Fraser Residence Kuala Lumpur
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – all das hat dieses Apartment zu bieten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Poolbar, Snackbar und Sauna. Jedes Apartment bietet Selbstversorgern eine Küche mit einem Kühlschrank, einer Herdplatte, einer Mikrowelle und einem Geschirrspüler. Für Unterhaltung sorgt der LCD-Fernseher mit Satellitenempfang. Die Zimmerausstattung umfasst aber auch eine Waschmaschine mit Trockner und einen Wasserkocher.
Fraser Residence Kuala Lumpur besitzt 445 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Waschmaschinen/Trockner und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Apartment mit 4 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und Haartrockner.
Dieses Apartment in Kuala Lumpur bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Ausstattung für Familien
Kinderbecken
Kostenloses Kinderbett
Spielplatz
Küche
Geschirrspüler
Herdplatte
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Kühlschrank
Mikrowelle
Wasserkocher
Gastronomisches Angebot
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 50 MYR für Erwachsene und 23,85 MYR für Kinder
Ein Restaurant
Eine Poolbar
Snackbar
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Zustellbett: 138 MYR pro Nacht
Badezimmer
Duschwanne
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
Außenbereiche
Garten
Terrasse
Wäschepflegeausstattung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wäscherei
Waschmaschine/Trockner
Arbeitsbereiche
Businesscenter
Schreibtisch
Komfort
Klimaanlage
Haustiere
Keine Haustiere erlaubt
Eignung/Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Ausgewiesene Raucherbereiche
Serviceleistungen und Annehmlichkeiten
Bügeleisen/Bügelbrett
Concierge-Service
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Kostenloses Mineralwasser
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe
Safe an der Rezeption
Tägliche Zimmerreinigung
Telefon
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Attraktionen des Ortes
In der Nähe einer U-Bahn-Station gelegen
In einem Geschäftsviertel gelegen
Aktivitäten
Billardtisch
Fitnesscenter
Kinderbecken
Sicherheitsvorrichtungen
Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
Feuerlöscher
Allgemeines
445 Wohneinheiten
Garten
Schallisolierte Zimmer
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 138.0 MYR pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 500.00 MYR pro Aufenthalt
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 50 MYR für Erwachsene und ca. 23.85 MYR für Kinder
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 138.0 MYR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Beim Check-in muss der Kreditkarteninhaber anwesend sein. Der Name auf der für die Buchung verwendeten Kreditkarte muss mit dem Namen auf der Buchungsbestätigung übereinstimmen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Fraser Residence Kuala Lumpur Apartment
Fraser Residence Kuala Lumpur
Fraser Residence Kuala Lumpur Apartment
Fraser Residence Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Fraser Residence Kuala Lumpur Apartment Kuala Lumpur
Häufig gestellte Fragen
Hat Fraser Residence Kuala Lumpur einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Ist Fraser Residence Kuala Lumpur haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Fraser Residence Kuala Lumpur?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Fraser Residence Kuala Lumpur?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Fraser Residence Kuala Lumpur?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Fraser Residence Kuala Lumpur?
Dank der ausgezeichneten Lage (Goldenes Dreieck) ist dieses Apartment zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Kuala Lumpur Forest Eco Park, Petronas Towers und Einkaufszentrum Suria KLCC. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: KLCC Park und Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur. Monorail-Station Bukit Nanas ist nur 4 Gehminuten und LRT-Station Dang Wangi 6 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Fraser Residence Kuala Lumpur
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,0
Lage
8,4
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
518 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
518
333 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
333
87 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
87
32 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
32
30 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
30
Bewertungen
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
17. März 2020
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist doch ein wenig abseits. Restaurants, Shopping usw. sind in ca 20min Fußweg zu erreichen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
8. Nov. 2019
Gut: Personal & Service
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
6. Nov. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war perfekt! Frühstück war sehr lecker. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
21. Aug. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
WiFi was very bad and slowly ... but all other things was fine.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
8/10 – Gut
Maren
4. Aug. 2019
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer + Rezeption super, Restaurant enttäuschend
Die Ausstattung unseres Zimmers (executive studio für 4 Nächte) war hervorragend ausgestattet mit einem sehr aufmerksamen und umsorgenden Housekeepingmitarbeiter. Auch die Rezeptionsmitarbeiter, vor allem die Dame, die uns eingecheckt hat (ich weiß leider ihren Namen nicht), war sehr nett, fachlich super und sehr hilfsbereit. Das Gleiche gilt für die Concierges. Das absolute Gegenteil war im Restaurant der Fall. Das Frühstücksangebot war dem Niveau des Hotels unangemessen. Die Atmosphäre entsprach einem Kantinenrestaurant. Das a la carte Angebot zum Lunch bestand nur auf Fast Food und das Restaurantpersonal wirkte sehr genervt, frustriert und/oder demotiviert und war teilweise unprofessionell. Schade!
Maren
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
21. Mai 2019
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
19. März 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pleasant stay, awesome service, really good location. Nothing to object, next time I’m in KL, I will definitely stay here again!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
27. Nov. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
uns hat alles gefallen und die Mitarbeiter waren einmalig zuvorkommend und hilsbereit. immer wieder gerne
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2018
8/10 – Gut
El Muro, Düsseldorf
4. Mai 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Schönes sauberes Hotel!
Gute Lage!
Als einzigen kleinen Kritikpunkt zu erwähnen ist, dass das Frühstück bis 11 Uhr angeboten werden sollte, anstatt bis 10:30 Uhr.
El Muro
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018
8/10 – Gut
Jonas
24. Apr. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Jonas
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
8. Jan. 2018
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Laut durch naheliegende verkehrsreiche Straße
Musste ein Upgrade vornehmen, um dem Lärm zu entgehen.
Der Fitnessraum ist großzügig gestaltet und mit guten Geräten ausgestattet.
Es fehlen allerdings:
- Handtücher
- Tücher f. Gerätedesinfizierung
- Wasserspender
Reaktion Servicepersonal sehr langsam. Zimmerreinigung öfters erst nach 18 Uhr. Manchmal wurden frische Handtücher vergessen, d.h. es waren gar keine da.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 21 Nächten im Dezember 2017
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
1. Dez. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Große Zimmer, schöne Aussicht
Große Zimmer, schöne Aussicht vom Balkon (zimmerabhängig), in fußläufiger Entfernung zum Hop-on-Bus,
Frühstück sehr reichhaltig, insbesondere für asiatische Gäste.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
13. Aug. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Prima Unterkunft ganz in der Nähe der P-Towers
Super Zimmer, sehr groß, tolle Lage, prima Frühstück, sehr netter Service (wenn auch etwas langsam).
Wir würden wieder hier buchen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
24. Apr. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel direkt in der City
Das Hotel ist modern und gut ausgestattet. Das Frühstück ist hervorragend, es ist von allem etwas dabei. Wir haben jedes Mal lange und ausgiebig gefrühstückt, damit wir von allem probieren konnten. Es gibt 2 Frühstücksräume. Wir empfehlen etwas später zum Frühstück zu gehen, denn dann ist der Hauptraum meist eh besetzt und ziemlich busy, so dass man in den angenehmen und ruhigen Raum gehen darf. Das Personal war freundlich, es gibt da nichts zu beanstanden. Ich vermisste da nur die Herzlichkeit, die wir in Malaysia überall getroffen haben. Aber das ist soweit ja nichts negatives. Das einzige, was ich beanstanden würde ist, dass wir bei unserer Ankunft das Gefühl hatten, dass das Badezimmer nicht ordentlich sauber gemacht wurde. Auf unserer Klobrille und am Rand lagen Haare. Auch am Fußboden schienen zahlreiche komische Flecken gewesen zu sein. Das fanden wir nicht so schön und etwas eklig. Aber an den darauffolgenden Tagen war immer alles korrekt sauber gemacht worden. Wahrscheinlich musste es am Tag unserer Ankunft schnell gehen. Alles in allem ein gutes Hotel mit tollem Frühstück in der City.
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
suschi, hamburg
9. Apr. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein super Hotel in einer tollen Lage. Immer wieder .
suschi
8/10 – Gut
Jule, BW
4. Apr. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zentral Gelegen und schöner Pool
Das Hotel ist sehr zentral gelegen (Fußweg zu KLCC 15 min) und mit relativ guter Anbindung des öffentlichen Nahverkehrs.
Ist etwas versteckt zwischen den hohen Gebäuden hat aber vom Gym einen sehr schönen Blick auf die Twintowers (leider versperrt ein neues Hochaus die freie Sicht auf beide Türme).
Mit sehr großen Zimmern und einem super Pool perfekt für einen Städtetrip nach KL.
Jule
10/10 – Hervorragend
Lisa, Hessen
18. März 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel mit einem super Ausblick.
Nachts ein wenig laut wegen der nahen Autobahn.
Gutes internationales Frühstück.
Würde das Hotel für einen Städtereisen weiter empfehlen und wieder buchen.
Lisa
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
2. März 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neues modernes Hotel in Bahnnähe,
Kinderfreundlich
Verifizierter Reisender
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
26. Jan. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Große Suite zentral gelegen.
Super Preis-/Leistungsverhältnis für ein so großes un so toll eingerichtetes Appartment mit separatem Schlafzimmer und extra Gäste WC.
Die Angestellten waren extrem zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.
Zwei Punkte haben den Gesamteindruck leider etwas getrübt:
- Das Frühstücksbuffet war eher mittelmäßig.
- Das Internet im Zimmer war seeeeehhhr langsam. In manchen Bereichen des Appartments konnte man sich noch nicht mal damit verbinden. Für ein bisschen Surfen und E-Mails hat es gerade noch gereicht - solange man nicht zu weit weg vom Router stand...
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Hamga
4. Dez. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
alles top top top
Grosszügige saubere Zimmer, gute zentrale Lage, alles bestens!!!!!
Hamga
2/10 – Ungenügend
Steven, Germany
9. Aug. 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excellence Hotel in a freefall
Kuala Lumpur was the third stage of a family trip across South East Asia. We have 3 kids. My wife an I are both working in the airline Industry and already had many stays in the area. That was definitvely the worse stay in KL.
Friendly checkin at 6PM. We booked a twin room with an extra kid bed for the 7 years old daughter. Eveything paid in advance an confirmed. Room was nicely designed but dirty. Carpet, floor, gangway to the elevator. Everything was just dirty. No Bed for the third kid. We went out for dinner. I friendly and gently informed the staff about the missing bed and the "not so clean room". Nothing happened. 22PM, I asked again about spare bed. Staff were very friendly but nothing happened. At midnight, I asked to talk to the manger on duty. 5 minutes later the bed was in the room.
Dirt seeems to be a big issue. Breakfast room had a taste of post war feeling. More food on the ground an chairs then in the buffet. At this stage, I am sorry for the staff because they are not reponsible for the poor behaviour of some categories of customers.
To sumup nobody is perfect. Everybody deserves a second chance. In many situations, I try to inform politely the staff about some deficits. They react mostly very friendly but nothing happened. Unfortunately, other customers as above, were very agressive at the front desk, were annoying the friendly customers and at the end get what they were looking for. Rooms are very noisy. Hotel is falling from excellence to below average.
Steven
2/10 – Ungenügend
Larissa, Stuttgart
26. Juli 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Dreckiges und abgewohntes Hotel ab vom Schuss
Nach einem wahnsinnig langem Check-In sind wir auf unser Zimmer gegangen, welches seit Bezug der Vorgänger nicht gereinigt wurde. Das Bettlaken war schmutzig, es gab keine Hausschuhe, der Boden im Bad war dreckig und zudem wurde in dem Hotel seit Ewigkeiten nicht mehr renoviert. Wir haben uns daraufhin beschwert und mitgeteilt, dass wir nach dem Essen gerne ein gemachtes Zimmer vorfinden möchten. Als wir zurück kamen gab es lediglich Hausschuhe. Das Bett wurde immer noch nicht gemacht und die Dreckspuren nicht beseitigt. Nach erneutem Beschweren wurde das Zimmer endlich gereinigt, sodass wir um Mitternacht endlich ein fertiges Zimmer bekamen. Wie in jedem Hotel gingen wir davon aus, dass das Zimmer täglich gereinigt wird. Dies ist jedoch hier nicht der Fall. Es wird der Mülleimer nicht geleert, das Toilettenpapier nicht aufgefüllt und auch keine Handtücher getauscht. Für jeden "Sonderwunsch" muss man sich an der Rezeption beschweren. Für die Anzahl der Sterne und dem Hotelpreis hätte ich mehr erwartet.
Larissa
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
21. Juli 2016
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Bedbugs in a 5 Star hotel... Unbelievable
What is written in other reviews is true. But, and it's a big but, it's unbelievable to have bedbugs in a hotel like this
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Katharina
19. Juli 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Katharina
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
18. Juli 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Großzügiges Zimmer mit Balkon in zentraler Lage
Das Hotel ist gut in 8 Minuten zu Fuss von LRT Dang Wangi erreichbar. Monorail Bukit Nanas noch näher. Großes Zimmer mit Kochgelegenheit und Balkon. Ruhig. Schöner Pool und Fitnessraum. Beim Frühstück kann es sehr lebhaft werden, da das Hotel auch bei Familien sehr beliebt ist. Gutes Frühstücksbuffet. Restaurants zwar nicht in unmittelbarer Nähe, aber dafür ist man in 10 Minuten zu Fuss an den Twin Towers.