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Bewertungen von The Grand Hotel at Coushatta Resort - Adults Only

3.5 out of 5
The Grand Hotel at Coushatta Resort - Adults Only
777 Coushatta Drive, Kinder, LA

Bewertungen

8,8

Hervorragend

103 von insgesamt 162 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
32 von insgesamt 162 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
10 von insgesamt 162 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 162 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 162 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Allen, CONROE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lost & found won't ship items left behind.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Cristy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2nd time here and staff and casino staff all.very kind and helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lois, Baytown

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place and casino right there! Would go again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean and quiet
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Patricia

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

K

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice resort. Clean, friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Manly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Took awhile to get the bellman. Found out Bellman was only 1 working.causing Delay., Mr. Rule
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked all the above marked. Totally not handicapped in bathrooms with low toots. The shower doors are inconvenient. Mattresses were worn in the middle that made hard to get out of or turn
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Billy

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Henry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parkkng
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked that it was a quiet, clean and safe place to be at. I did not have a chance to explore the surrounding area so I am not sure what shopping or dining options there might have been.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Carolyn

Hotel was clean. Staff friendly and helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

DEBBIE, PINEVILLE

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Okay stay
The shower was nice, bed was comfortable. While we were looking for ice a man from housekeeping started to let himself into our room to check it to see if it needed to be cleaned he said. That was rather unsettling. Other than that, there were a couple places to choose from to eat. Make sure you specify the liquor for your mixed drinks or you may be surprised with a liquor “up” charge. A rather sneaky way of making your bill more.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Erica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel was great and the staff was very friendly but the casino might as well not be there! Most of the restaurants were closed so there was very little to eat, no breakfast unless you want to eat from the microwave. We don’t gamble so there was literally nothing there to do.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

zena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Didnt like ordering drinks from machine.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Lorena

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Danny, College Station

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Danna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was nice and right next to the casino
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Jefferson

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Debbie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was very nice and clean. Resort was cold so take a sweater - even in a summer heatwave. Our encounters with staff were positive and friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Simon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Kevin

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Jesus, San Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Roland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not as good as hoped
The pool was so not near as big as advertised. Not advised that most of the restaurants are closed on Mondays. Not accustomed to having hotel rooms smell like smoke.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

mary

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Martina

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ice machine was in pool area where it locks after 10. Room was at the end of the hall at the end of the building with entry access was only through the front of the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Donna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly, professional and helpful personnel.
Beginning with the exceptional service by Chelsea at the front desk to the friendly cashier at Lagniappe, all the Coushatta personnel were professional but very welcoming. My friends and I will be back very soon. Even the robotic floor sweeper waited for me to pass by.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Gerry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Leisa, Henderson

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Decent hotel. Need to replace the towels and wash cloths they are stained and no longer white. Rooms need a little TLC, beds a bit saggy. Room was quite and has a small kitchenette.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

4/10 – Schlecht

ernest

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
To start with all went well until it was time to take a shower and then mins later momma came out and said the shower was not draining properly call the front desk to report it mins later serve man came in and was trying to unstop it mins later a second man came in with some drain opener and hand devise to rod it out waited an hrs came run water still not draining properly got another room and the next day was going out for a few hrs ask to have housekeeper to clean the room while we were out and was told that since covid they dont come in the room you would have to request what is needed and clean it yourself requested some towels and was brought 2 bath towels only at time had to call the front desk and ask them if we could please get us the towels needed to take a bath
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Jason

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was convenient for the meetings I had to attend.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

2/10 – Ungenügend

Fred

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in time was 3 hours past the promised time Housekeeping was non existent Non working radio in room, dirty
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von A.Spikes am 1. Mai 2023
We are truly sorry to hear that your stay was not all that it could have been. Your comments are being passed on to the appropriate departments to better the guest experience for all. We also have housekeeping on property 24/7 to accommodate any needs experienced during your stay. Again we hope to gain your business in the future to improve on our performance. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 – Hervorragend

Richard

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and the property was very well kept up
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von A.Spikes am 1. Mai 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 – Hervorragend

Larry

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Lorene

Mit der Familie gereist
excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von A Fields am 16. Apr. 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von A Fields am 16. Apr. 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

2/10 – Ungenügend

Cynthia, NEW ALBANY

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I left behind a blouse, pair of slacks, and a NEW jacket. I have called and left messages with several people. I keep getting the run around. I'm very upset, and annoyed with myself for forgetting to doublecheck the closet, however, I am more upset with the staff. I don't want to call anyone a thief, but no the housekeeping staff should have turned it in to the lost and found. I'm glad that we only stayed one night, otherwise more things might have gone missing.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von A.Spikes am 10. Apr. 2023
Cynthia, Our apologies for any miscommunication between you and our staff. The Security Dept. handles all lost and found cases and will be reaching out to you directly about your items. Thank you for staying with us and hopefully we can regain your patronage.

8/10 – Gut

Julio

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Martin

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von A Fields am 16. Apr. 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

4/10 – Schlecht

Ovidio

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Not clean Not good service Not a good answers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von A.Spikes am 4. Apr. 2023
We are truly sorry to hear that your stay was not all that it could have been. Your comments are being passed on to the appropriate departments to better the guest experience for all. We also have housekeeping on property 24/7 to accommodate any needs experienced during your stay. Again we hope to gain your business in the future to improve on our performance. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Been here many times in the past. Clean rooms and friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von A.Spikes am 4. Apr. 2023
We truly appreciate your feedback and are over joyed to hear you enjoyed your stay. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 – Hervorragend

Wanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Decor was nice
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von A Fields am 16. Apr. 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 – Hervorragend

Tracey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von A Fields am 16. Apr. 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 – Hervorragend

Tommy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location, reservation was correct.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von A Fields am 16. Apr. 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

10/10 – Hervorragend

Janet

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were great size and comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von A Fields am 16. Apr. 2023
We appreciate your feedback. Thank you for choosing Louisiana's best bet!

6/10 – Okay

Cheryl

Mit der Familie gereist
Valentine's Day Hide-away
I had a view of the roof. The service was slow. I waited in a line to check-in to the hotel. Shower was half cleaned. I had to go get extra water for the room. My husband had knee surgery and it made things felt unsanitary. I enjoyed my visit regardless. The casino staff was very friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von A.Spikes am 4. Apr. 2023
We appreciate your feedback and will work diligently to correct any and all issues. We do have handicap amenities available that we will be more than happy to set up in room for your next stay. If you need extra water or towels just call, Housekeeping staff are available 24 hrs. Thank you for choosing Louisiana's Best Bet!

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Been there lots of times
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023