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"Es hat wirklich alles gestimmt! Es war sauber. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Der Fitnessbereich war für ein Hotel-Gym echt gut ausgestattet. Die Massage im Inhouse-Spa war ebenfalls sehr gut. Ich hatte eine Thai-Massage und war positiv überrascht und sehr zufrieden - und das als regelmäßige „Massagegängerin“. Außerdem habe ich im Inhouse-Salon eine perfekte Pediküre bekommen. Die Damen war sehr bemüht und ich war mit dem Ergebnis wirklich glücklich. Die Preise waren sowohl bei der Massage als auch bei der Pediküre eher europäisch, aber die Leistungen haben dafür mehr als gestimmt! "

"Super Service ❤️ Von der Rezeption bis zur Putzfrau top ich komme wieder "

"Alles"

"Es war eine sehr angenehme Aufenthalt. Gerne nächstes Jahr wieder "

"Bombastisches Essen und der Service war 1a! "

"Sehr gut"

"Das Hotel liegt in ausgezeichneter und sicherer Lage im Zentrum von Port El Kantaoui. Die Atmosphäre im Inneren war ruhig und angenehm – keine laute Musik oder übertriebene Animation am Pool. Das schätzte ich besonders, da man sich wirklich entspannen konnte. 🍽️ Frühstück Beim Frühstück war ein älterer Mitarbeiter im Service sehr freundlich, professionell und sprach fließend Deutsch – großes Lob an ihn. Zu den anderen Servicekräften kann ich leider nichts sagen, da ich keinen direkten Kontakt hatte. 🛎️ Rezeption Die Mitarbeiter an der Rezeption wirkten grundsätzlich professionell, jedoch empfand ich die Kommunikation – insbesondere mit dem Kassierer – als überheblich und unangemessen im Ton. Zudem war die interne Koordination zwischen dem Kassierer und den anderen Kollegen nicht ganz klar – hier gibt es definitiv Verbesserungsbedarf für mehr Klarheit und Kundenfreundlichkeit. 🏖️ Poolbereich Die Mitarbeiter am Pool waren zwar nicht aufdringlich, aber ich habe beobachtet, dass europäischen Gästen bevorzugt sofort Handtücher und Liegen angeboten wurden, während ich als Gast mit anderen äußeren Merkmalen ignoriert wurde und selbst aktiv nachfragen musste. Das empfand ich als unfair – denn wir alle zahlen denselben Preis, teilweise sogar mehr. Gleichbehandlung aller Gäste sollte selbstverständlich sein. 🌊 Strandpersonal Ganz im Gegensatz dazu: Das Personal am Strand war hervorragend – sehr professionell, hilfsbereit und respektvoll. Dafür ein großes Dankeschön!"

"Kommunikation und Service waren hervorragend."

"Der Urlaub war wirklich wunderschön. Das Hotel ist insgesamt gut bis sehr gut. Besonders hervorzuheben ist das ausgezeichnete Servicepersonal in allen Bereichen – von der Rezeption über die Küche und die Restaurants bis zu den Kellnern und dem stets freundlichen Reinigungspersonal"