Ich habe das Zimmer speziell für Rollstuhlfahrer gebucht und auch bestätigt bekommen. Dann waren vor dem Hotel 2 Stufen. Unser Zimmer war sehr groß, aber die Tür zum Bad war zu schmal, obwohl ich einen nicht zu breiten Rollstuhl habe. Im Hotel gab es kein adäquates Zimmer, dass für Rollstuhlfahrer passend war.Es konnte auch so kurzfristig kein ähnliches Zimmer in Karlsbad besorgt werden. Es gab eines, da war der Preis erheblich teurer und das Hotel wollte uns nur den Preis erstatten. So mussten wir notgedrungen nach Hause fahren. So endete unser Urlaub frustriert.
Vom Management kam nur die Erstattung des Preises, sonst nichts.
Die Dame an der Rezeption hat sich redlich bemüht, unseren ganz besonderen Dank geht an die Putzfrau, die sehr um uns bemüht hat.