Independent, Karibikküste

"Estuvimos solo tres dias en el hotel, pero lo recomendamos a ojo cerrado, el servicio muy bueno, las instalaciones limpias, un espacio muy agradable, la comida y la vista maravillosa."

"Scscsc"

"Service des Hotels ist furchtbar. Essen kam nie wie bestellt und Gläser waren schmutzig. Late checkout wurde nicht ermöglicht. Aus Preis/Leistung Sicht gibt es bessere Alternativen in Cartagena. Unser Hotel.com Status Rabatt für Essen wurde auch nicht wie angegeben gewährt."

"Diesmal waren meine Gäste von Santa Clara leicht enttäuscht. Es waren hauptsächlich zwei Dinge, die das Besondere des Aufenthalts etwas getrübt hat. Der Pool, der früher immer eine schlichte Eleganz vorwies wirkte wie der Pool eines gewöhnlichen "Ferienclubs" mit Animation. Die Auflagen der Liegen wirkten als hätte man nicht genügend weiße mehr gehabt und waren bunt gemischt genauso wie die Sonnenschirme. Da war es vorbei mit der schlichten Eleganz von früher. Das Zimmermädchen machte früher das Bett am Nachmittag, was sehr schön und angenehm war. Diesmal kam es abends.... Da war es nicht mehr nötig....Schafe! Das sind zwar Kleinigkeiten, aber bei dern Preisen und alten Erfahrungen in diesem wunderschönen Haus sind die Erwartungen meiner Gäste leider nicht erfüllt worden. "

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"Es war furchtbar und wir können das Hotel auf gar keinen Fall empfehlen. Der Check-In hat 45 min gedauert, obwohl sonst niemand an der Rezeption war. Begründung: Die Buchung war nicht in deren System. Unsere Reservierungs- und Zahlungsbestätigung war kein Beweis für der Herrn an der Rezeption. Die Zimmer sind viel zu alt und die Möbel sind verkratzt und in schlechtem Zustand. Es kann sein, dass das Hotel vor ein paar Jahrzehnten mal chic war, das sind jetzt aber auf keinen Fall 4 Sterne. In der ersten Nacht konnten wir bis ca. 5 Uhr morgens schlafen, weil dann unsere Zimmernachbarn ins Bad sind und man die Spülung im ganzen Hotel hört. Das Gleiche gilt für die Dusche. Nach langer Diskussion wurde uns ein Zimmer in einer niedrigeren Kategorie angeboten- völlige Sauerei. Wir sind ziemlich oft in Cartagena, aber das war das einzige und letzte Mal in diesem Hotel. "

"Sehr sauberes und komfortables Hotel, nettes Personal. Der Flughafen ist um die Ecke und sogar gut zu Fuß erreichbar wenn man nicht viel Gepäck hat. Der nächste Supermarkt ist ca 15 Minuten zu Fuß entfernt. "

"Very nice hotel, Hyatt club with extraordinary service, nice rooms on high floors, outstanding view, very close to the beach, three pools, nice food, clean "

"Lage am Strand und Ausblick vom Pool ist sehr schön aber leider sind die Matratzen sehr hart und es gibt keinen Topper"