Karasu Bucht: Touren und Aktivitäten

Insgesamt eher enttäuschend und würden wir aus mehreren Gründen definitiv kein erneutes Mal buchen!!! Falsche Angaben im Vorwege und keinerlei Hilfsbereitschaft oder Entgegenkommen. Der BeachClub mit dem angeblich kooperiert wird ist nicht etwa 5min mit dem Auto entfernt, sondern je nach Verkehrslage 17-22min und man muss durch die halbe Stadt fahren. Zudem ist der Zugang zum Meer von den Beach Club aus richtig schlecht (große Steine und ein Rohr was direkt dort ins Meer fließt und was für ein Rohr das ist und was da direkt ins Meer fließt ist ebenso unklar). Wir haben eine Suite für 3 Personen gebucht und

Nette und hilfreiche Personal Flughafentransfer

Das Hotel besteht aus insgesamt drei Gebäuden. Das neueste Gebäude bietet sehr großzügige und ansprechend gestaltete Zimmer. Die Zimmer in den beiden älteren Gebäuden wirken hingegen deutlich abgenutzt und renovierungsbedürftig. Positiv hervorzuheben ist die direkte Lage am Meer, die zweifellos zu den größten Stärken des Hotels zählt. Allerdings ist eine Großbaustelle neben an........ Leider hinterließ das Personal insgesamt keinen guten Eindruck. Freundlichkeit und Herzlichkeit waren in vielen Bereichen kaum spürbar, wodurch der Service oft distanziert wirkte. Dies galt auch für die Mitarbeitenden an der Rezeption. Besonders positiv aufgefallen ist hingegen das Reinigungspersonal, das stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war. Ebenfalls hervorzuheben ist der Spa-Bereich, der von einer sehr kompetenten und freundlichen Leiterin geführt wird. Dabei handelt es sich um einen externen Anbieter, der nicht zum Hotel selbst gehört. Das Frühstück : es gab viel Auswahl, aber in die Küche möchte man nicht hineinschauen :( Insgesamt entsteht für mich der Eindruck, dass die bestehenden Schwächen vor allem auf Management- und Führungsprobleme zurückzuführen sind. Mit einer stärkeren Ausrichtung auf Servicequalität und Mitarbeiterführung könnte das Hotel sein Potenzial deutlich besser ausschöpfen. Nach meiner Meinung verdient das Hotel keine 5 Sterne mehr...LEIDER !!